שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של virtualQ ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

VirtualQ הוא פיתרון מקיף לניהול תורים וירטואלי שנועד לייעל את זרימת הלקוחות ולהעצים את חווית ההמתנה הכוללת. זה משלב תכונות כמו תורים וירטואליים, תזמון פגישות והזמנה דיגיטלית לייעול פעולות לעסקים. על ידי מתן אפשרות ללקוחות להצטרף לתור וירטואלי או לתזמן פגישות מרחוק, VirtualQ מפחית את זמני ההמתנה וממזער את הצורך בקווים פיזיים. גישה זו לא רק משפרת את שביעות רצון הלקוחות אלא גם מספקת לעסקים תובנות חשובות לגבי התנהגות הלקוחות ויעילות התפעול.

תכונות המפתח של VirtualQ כוללות עדכוני סטטוס אוטומטיים והודעות זמן המתנה, אשר מעניקים ליידע את הלקוחות על מקומם בתור. האפליקציה תומכת גם בטפסים מותאמים אישית לאיסוף נתוני לקוחות נחוצים מראש, ומבטיחה כי עסקים יוכלו להכין שירותים בצורה יעילה יותר. בנוסף, VirtualQ מציעה כלים לניתוח משוב של לקוחות ומיטב תהליכי שירות על בסיס נתונים שנאספו. זה עוזר לעסקים לצמצם את פעילותם כדי לענות טוב יותר על צרכי הלקוח והעדפות הלקוח.

על ידי מינוף VirtualQ, עסקים יכולים לנהל תורים מרובים בצורה יעילה יותר, לכוון לקוחות לנקודות שירות ספציפיות, ולהתמודד איתם מרחוק באמצעות כלי תקשורת משולבים. ההתמקדות של האפליקציה בתובנות מונעות נתונים ושיפור חוויית הלקוחות הופכת אותה לכלי חשוב לייעול אספקת שירותים בענפים שונים.

virtualQ היא מובילת השוק בשירותי לולאת המתנה חכמה והתקשרות חזרה. היא מתמחה באופטימיזציה של חווית הלקוח במגזר השירותים, ומביאה לאזור את פתרונות השירות הייחודיים שלה. עם פורטפוליו מוצרים המבוסס על ניהול לולאת המתנה אינטליגנטי ובינה קולית (AI), ארגון ה-Service Tech שלנו יוצר עולם שירות דיגיטלי מונחה לקוח. ניהול לולאת המתנה חכמה של virtualQ משלב את המיטב של טכנולוגיות למידת מכונה ומדעי הנתונים: לולאת המתנה חכמה ושירות התקשרות חוזר (וירטואלי) הפטנט שלנו מבטל את ההמתנה בקווי השירות. עוזר וירטואלי תופס את מקומו של המתקשר ומודיע לו כשמגיע תורם. זה חוסך ללקוחות המתנה מטרידה ומאזן את השיאים לאורך היום. באמצעות ניהול פגישות חכם ומבוסס עומס עבודה (virtualQ Appointment), אתה יכול גם להציע משבצות ייעוץ אישיות ללקוחות שלך לנושאים פחות דחופים, עתירי ייעוץ, ובכך למלא תקופות סרק. כחלוצה במגזר השירותים, סל המוצרים של virtualQ כולל אינטליגנציה קולית מודרנית מבוססת נתונים (AI) כדי לספק ללקוחות שלך שירות חדשני ואמין. אלגוריתמים חכמים וטכנולוגיית אוטומציה קולית מקטלגים לקוחות לפי העזרה שהם צריכים, ומבטיחים ששירות יעיל יותר מחכה להם. זה גם מאפשר ללקוחות לשנות את המידע האישי שלהם מבלי לערב סוכני שיחות. יתר על כן, VirtualQ Voice Intelligence (AI) יכולה לענות לשאלות חוזרות של לקוחות בטלפון באופן אוטומטי ולחסוך מהלקוחות שלך ציד מייגע דרך השאלות הנפוצות שלך. זה מאפשר לך ליצור חווית לקוח חיובית ולמזער את מספר ההתייעצויות.

קטגוריות:

Business

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).

אתר: virtualq.io

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל virtualQ, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

virtualQ

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך