אלטרנטיבות - Cloutly

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.

Dialpad

dialpad.com

קבל VoIP עסקי עם Dialpad וחבר את הצוות שלך למערכת טלפונים בענן שהופכת את התקשורת העסקית לקלה ויעילה יותר. Dialpad היא פלטפורמת Ai-Powered Customer Intelligence המובילה שמשנה לחלוטין את האופן שבו העולם עובד יחד, עם סביבת עבודה אחת יפה המשלבת בצורה חלקה את מרכז הקשר המתקדם ביותר של Ai, Ai Sales, Ai Voice ו-Ai Meetings עם Ai Messaging. למעלה מ-30,000 מותגים חדשניים ומיליוני אנשים משתמשים ב-Dialpad כדי לפתוח פרודוקטיביות, שיתוף פעולה ושביעות רצון לקוחות עם תובנות Ai בזמן אמת. הלקוחות כוללים WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo ו-Xero. המשקיעים כוללים את Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank ו-Work-Bench.

Qualtrics

qualtrics.com

בשימוש על ידי יותר מ-13,000 מותגים ו-75% מה-Fortune 500, Qualtrics CoreXM היא פלטפורמת ה-all-in-one המהימנה, החכמה והניתנת להרחבה ביותר לניהול חוויות. Qualtrics CoreXM הוא כלי המחקר הבסיסי לבנייה, השקה וניתוח של מחקר סקרים. עם CoreXM, אתה יכול להביא פעולות מוצקות או במיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית מקצה לקצה עבור כל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול לפיהן. עם יכולות ופתרונות לכל מחלקה, CoreXM עוזר לך להגיע לקהלים שלך באשר הם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר יותר מאי פעם. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שתוכננו על ידי מומחי Qualtrics - עבור מותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצר או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה היכן שהכי נחוצה. עם Qualtrics CoreXM, אתה מאפשר לכולם ללכוד, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר מוצרים, שירותים וחוויות קיימים. הגיע הזמן להגביר את יעילות נתוני החוויה שלך עם הפתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרניים. 1) התמקד בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית כדי לבצע את הפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסט מונע בינה מלאכותית להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח לכל בעל עניין ועוד הרבה. 2) מחקר מתוחכם בפשטות צור, התאם אישית ושנה כל פרויקט מחקר תוך דקות עם ממשק משתמש של הצבע ולחץ, מתודולוגיות מגובות דוקטורט וספרייה חזקה של יותר מ-100 סוגי שאלות ותבניות שעוצבו על ידי מדעני סקרים. הכל מוכן לשימוש, ללא צורך בקידוד, לעולם. 3) דחף מהירות וזריזות קנה מידה של גישה לתובנות חוויה ברחבי הארגון עם פתרונות ייעודיים, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בו. 4) חסוך זמן וכסף תקן את המחקר שלך בפלטפורמה אחת כדי לבנות מערכת רישום מקיפה עבור כל נתוני המגיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה עבורך את המשימות הכבדות, ומציע המלצות לשיפור איכות ותאימות הסקרים. 5) איחוד וייעול מחקר באמצעות מערכת אחת מאוחדת המחברת ומרכזת את היכולת של כל אחד להקשיב, להבין ולפעול לפי משוב ולחוות הזדמנויות, להעמיק בנתונים, לעצב חוויות אישיות בקנה מידה, ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את החשיפה לסיכון עם פונקציונליות אבטחה, תאימות וממשל ברמה ארגונית ללא תחרות, Qualtrics CoreXM מאושרת ב-GDPR, HITRUST, ISO 27001 ותואמת FedRAMP. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה הפוך את הנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בתכנון, ניתוח, דיווח ומקור משיבים. בנוסף, הודות למודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו כמה שאתה צריך, או כמה שפחות. תכונות עיקריות של מוצר Qualtrics CoreXM - תבניות בעיצוב מומחה - בונה סקרים לגרור ושחרר - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות - מתודולוגיה מובנית, מונעת בינה מלאכותית וניתוח איכות שאלות (ExpertReview) - ניתוח ומודיעין המופעל על ידי בינה מלאכותית (Stats iQ ו-Text iQ) - הצלבות - גישת REST API לאינטגרציה של המערכת - הפצת SMS - תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל ובצ'אט

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com הוא אתר ביקורות צרכנים דני שנוסד בדנמרק בשנת 2007 ומארח ביקורות של עסקים ברחבי העולם. כמעט מיליון ביקורות חדשות מתפרסמות בכל חודש. האתר מציע שירותי freemium לעסקים. המשרד מסתמך על המשתמשים, התוכנה וצוות התאימות לדווח ולהסיר ביקורות מהפלטפורמה המפרות את הנחיות התוכן של Trustpilot. ל-Trippilot משרדים בניו יורק, דנבר, לונדון, קופנהגן, וילנה, ברלין ומלבורן, ומעסיקה יותר מ-700 עובדים. ישנן חקירות עצמאיות המצביעות על כך שאתרי ביקורות כגון Trustpilot עשויים לכלול ביקורות מזויפות.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye היא הפלטפורמה המובילה לניהול מוניטין וחווית לקוח דיגיטלית עבור מותגים מקומיים ועסקים מרובי מיקומים. למעלה מ-100,000 עסקים ממנפים את הפלטפורמה המופעלת בבינה מלאכותית של Birdeye כדי לתקשר בצורה חלקה עם לקוחות, לעודד נאמנות ולהצטיין בשווקים המקומיים שלהם.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey הוא פתרון מוביל לניהול סקרים ומשוב, המאפשר למיליוני משתמשים ביותר מ-300,000 ארגונים ברחבי העולם לאסוף משוב, לפרש את התוצאות ולזהות תובנות ניתנות לפעולה כדי להניע צמיחה וחדשנות. עם 20 שנות ניסיון, SurveyMonkey והכלים המופעלים על ידי AI עוזרים לכל אחד, מיוצרי סקרים מתחילים ועד לחוקרי שוק המנוסים ביותר, ליצור, להשיק ולנתח סקרים בקלות. SurveyMonkey מציעה תוכניות ותמחור שיתאימו לכל הצרכים בארגונים גדולים וקטנים, כולל תוכניות של צוותים להפוך את שיתוף הפעולה עם עמיתים לחלק. בקר בכתובת www.surveymonkey.com כדי להירשם כדי שתוכל להתחיל לאסוף את המידע שאתה צריך מהאנשים החשובים.

Yotpo

yotpo.com

פלטפורמת שימור המסחר האלקטרוני של Yotpo עוזרת למותגים בכל הגדלים לחזק את מערכות היחסים שלהם עם הצרכנים. עם פתרונות מאוחדים מונעי נתונים לנאמנות, שיווק ב-SMS ובאימייל, ביקורות, מנויים ועוד, Yotpo עוזרת למותגים לספק חוויות לקוחות מנצחות ומגובשות שמניעות צמיחה במסחר אלקטרוני. Yotpo היא חברת Forbes Cloud 100 עם משרדים ברחבי העולם כולל ארצות הברית, קנדה, ישראל, בריטניה, בולגריה ואוסטרליה.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.

EmbedSocial

embedsocial.com

EmbedSocial היא פלטפורמת תוכן שלמה שנוצרת על ידי משתמשים כדי לצמוח ולתקשר עם לקוחות, ללא מאמץ על ידי איסוף והצגה של תוכן מלקוחות מרוצים. EmbedSocial פותחה כדי לאפשר לסוכנויות, עסקים, משפיענים, יוצרי תוכן ומשווקים לעלות את אסטרטגיית שיווק התוכן שלהם על ידי יצירת כל התוכן החברתי שלהם, לאחסן, לנהל, לנתח ולפרסם ווידג'טים של תוכן שנוצרו על ידי משתמשים בזמן אמת בכל אתר אינטרנט. זוהי פלטפורמה מתקדמת וקלה לשימוש לאיסוף, אצור, ניהול והצגה של תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) באתרי אינטרנט בצורה של ביקורות לקוחות, מודעות המלצות, קמפיינים מסוג האשטאג, תוכן חברתי וכו'. כדי לתת לך יד ביצירת אסטרטגיית תוכן בלתי נשכחת שנוצרת על ידי משתמשים, EmbedSocial דאגה להשתלב עם פלטפורמות המילניום הפופולריות ביותר כמו אינסטגרם, פייסבוק, TikTok, גוגל, טוויטר, Vimeo, Yelp ו-YouTube, והיא מוסיפה כל הזמן אינטגרציות עם רשתות חברתיות אחרות. יתרונות עיקריים: * בונה מודעות למותג * חוסך לך זמן ואנרגיה * מעלה את הקמפיינים השיווקיים שלך בצורה רעננה וקליטה * מקדם את המוצרים החדשים שלך בצורה חדשנית * משפר את יחס ההמרה בדפי המוצר שלך * עוזר לך להגיע ליעדי הפרסום שלך * מגביר את מאמצי ה-SEO שלך * משפר את חנות המסחר האלקטרוני שלך ומעודד החלטות רכישה * הביאו יותר תנועה לחשבונות המדיה החברתית שלכם * מרחיב את מדדי המדיה החברתית * מציג ביקורות מאנשים אמיתיים המשתמשים במוצרים שלך ושתף חווית משתמש * עוזר לך לבסס אמינות כמובילי מחשבה בתוך הקהילה המקוונת * מייעל טיפוח לידים ומסרים למותג * גורם לקהל שלך להרגיש שרואים ומוערכים כשאתה משתף תוכן שנוצר על ידו * משתלם יותר משיווק מסורתי EmbedSocial כולל סט של 5 כלים: * EmbedAlbum: מגביר את שיווק התוכן שנוצר על ידי משתמשים על ידי יצירת תוכן UGC כגון תמונות מדיה חברתית ומראה אותם באתר האינטרנט שלך בצורה של ווידג'ט מרתק. הוסף לחצני קניה כדי ליצור אלבום שניתן לקניות. * EmbedReviews: מעודד מפה לאוזן והוכחה חברתית על ידי איסוף ביקורות על מוצרים מגוגל ומ-Yelp ומטמיע את ביקורות הלקוחות המקוונות שלך בכל אתר אינטרנט. * EmbedFeed: משפר את מסעות הפרסום שלך ב-UGC על ידי הצגת קיר מותג שלם של מדיה חברתית בכל אתר אינטרנט. * EmbedForms: מקל על מאמצי צוות השיווק הדיגיטלי שלך בכך שהוא נותן לך את האפשרות ליצור ולשלוח סקרי שביעות רצון ללקוחות. * EmbedStories: אוסף את סיפורי האינסטגרם שלך בצורה של ווידג'ט מרתק, המסונכרן אוטומטית בכל פעם שאתה מוסיף תמונה לסיפור הפעיל שלך. EmbedSocial מאושרת על ידי פלטפורמות המדיה החברתית הגדולות להשתמש ב-UGC וליצור ולהציג את סוג התוכן הבא: ביקורות, תמונות, עדכונים, סיפורים, טפסי משוב. זה כולל אינטגרציות עם אינסטגרם, דפי פייסבוק, TikTok, גוגל, טוויטר, Vimeo, Yelp ו-YouTube, ועוד ערוצים חברתיים שעולים.

Skeepers

octoly.com

Skeepers היא המובילה באירופה בפתרונות מעורבות קונים. הם מספקים חבילת UGC משולבת מלאה של מותגים ליצירת קשר עם צרכנים, להגביר את טווח ההגעה, להגביר את המעורבות, להניע מכירות ושימור לקוחות. Skeepers מחבר בין מותגים וצרכנים באמצעות חוויות אותנטיות עם חבילת פתרונות UGC המשולבת במלואה שלנו. עם Skeepers, מותגים מטפחים באופן אותנטי קשרי צרכנים, מגדילים את טווח ההגעה, מגבירים את המעורבות, מעודדים מכירות ומשפרים את שימור הצרכנים. הפתרונות שלה מקלים על יצירה, איסוף, ניהול והפעלת UGC, ביעילות ובקנה מידה. Skeepers מאפשרת למותגים להתחבר לקהילת היוצרים שלנו לקבלת תוכן וידאו UGC איכותי ומותאם אישית. ה-AI המתקדם שלו מאפשר למותגים להשתמש בתוכן הווידאו האופטימלי ביותר כדי לגרום למוצרים להדהד עם קהלי יעד ולשדר סרטונים בערוצי ההפצה היעילים ביותר שלהם

Emplifi

emplifi.io

Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor מאת Marigold הוא כלי שיווקי בדוא"ל פשוט המאפשר למשווקים לשלוח מיילים יפים ומותאמים אישית, יצירת ערוץ אמין להגדלת המעורבות עם המנויים ולקידום קהל קוראים נאמנים והמרות. תבניות יפות, בונה גרירה ושחרור ופילוח מבוסס מעורבות מאפשרים למשווקים לספק תוכן ממוקד לרשימות גדולות של מנויים ללא כל מומחיות טכנית.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

DeepTalk

deep-talk.ai

ניתוח משוב מלקוחות ועובדים מעולם לא היה קל יותר עם Deep Talk. בכמה לחיצות בלבד, תוכל להפוך כל טקסט, כולל סקרים, ביקורות, צ'אטים ומיילים, לנתונים רבי עוצמה. כלי זה מאפשר לך לסווג ולסווג את המשוב, לקבוע את הסנטימנט ולקבל תובנה לגבי ציוני ה-NPS וה-CSAT.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

Shopper Approved

shopperapproved.com

מאז 2010, Shopper Approved עזר ליותר מ-25,000 עסקים מקוונים לאסוף עד פי 10 יותר דירוגים וביקורות מכל פלטפורמת ביקורת אחרת באינטרנט. אנחנו גם חברה עטורת פרסים של Inc. 500, שותף רשמי של Google סקירה, ויש לנו דירוג A+ BBB. הדבר שמייחד באמת את Shopper Approved הוא היכולת הייחודית שלנו לעזור ללקוחות שלנו לאסוף עד פי 10 יותר ביקורות מהמתחרים שלהם, ולאחר מכן להציג את הביקורות הללו בכמה שיותר מיקומים אסטרטגיים, מה שמביא ליותר נראות, אמינות, תנועה ו המרות. בניגוד לפלטפורמות ביקורת אחרות, אנו נוקטים בגישה הוליסטית, אסטרטגית במיוחד לביקורות וצורות אחרות של תוכן שנוצר על ידי משתמשים (כמו שאלות ותשובות), אשר, כאשר מותאם לחיפוש, נותן ללקוחות שלנו את היכולת להוביל עד פי 4 יותר תנועה לאתר שלהם. , ושיעורי המרה גבוהים עד פי 9 בדפי מוצר בודדים. אנו מציעים גם אחריות כפולה לביקורות שלך - הראשונה מסוגה בענף. בשורה התחתונה, אם אתה רק רוצה ביקורות כדי לסמן תיבה, אז זה לא ממש משנה באיזו פלטפורמת ביקורת אתה משתמש. אבל אם אתה רוצה לקבל יותר תנועה והמרות, ולהיות מובילים בענף שלך, אתה רוצה ש- Shopper Approved. יש לנו את המוניטין ואת התוצאות שאתה צריך כדי לקחת את החברה שלך לשלב הבא. אם אתה רוצה לראות אם אנחנו מתאימים, הירשם להדגמה בחינם. אין לחץ ואין חובה.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.

Tagembed

tagembed.com

Tagembed הוא אגרגטור מדיה חברתית שאוסף ומציג תוכן מרתק שנוצר על ידי משתמשים מכל רשת מדיה חברתית כמו אינסטגרם, פייסבוק, טוויטר, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb ו-21+ רשתות. לאחר מכן, התוכן שנאסף מוטמע באמצעות ווידג'טים כקיר חברתי מותאם אישית באתר האינטרנט שלך.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, הטכנולוגיה שמאחורי Sitejabber, היא פלטפורמה לחיזוק המותג המאפשרת לעסקים למנף ביקורות אמיתיות. חברות משתמשות בחבילה המקיפה שלנו, התומכת בטכנולוגיה, של כלים לניהול מוניטין כדי לספק ולפרסם ביקורות על פני אתרים ופלטפורמות מרובות - וכתוצאה מכך נראות מורחבת, יותר קונים וצמיחה עסקית.

Featurebase

featurebase.app

צור לוחות משוב ווידג'טים הניתנים להתאמה אישית כדי ללכוד ללא מאמץ את כל משוב המשתמש, בקשות התכונה ודוחות הבאגים שלך. נתח משוב, תעדוף פיתוח באמצעות הצבעה על תכונות, ודאג לעדכן את הלקוחות באמצעות מפת דרכים ציבורית ויומן שינויים. Featurebase היא פלטפורמת ניהול מוצר מודרנית המסייעת לחברות SaaS לייעל את איסוף המשוב, להפחית את עומסי התמיכה ולהכריז על עדכוני מוצרים. זה אהוב על ידי אלפי צוותי מוצרים, שיווק ותמיכה מחברות כמו Nature.com, User.com ו-Screenstudio. במקום לקבל יותר מ-4 כלים שונים, Featurebase מציע הכל במקום אחד כדי לעזור לך לבנות מוצרים שהמשתמשים שלך אוהבים: - איסוף משוב והצבעה: רכז משוב עם ווידג'טים בתוך האפליקציה, אינטגרציות ופורום משוב ייעודי. אפשר למשתמשים להצביע זה על רעיונות התכונות של זה, לראות את סך ההכנסות שלהם ולהתמקד בתכונות המשפיעות ביותר. בנוסף, כל המצביעים יקבלו הודעה אוטומטית כשתשלחו את בקשתם. - יומני שינויים: הכריזו על שינויים במוצר והגברו את אימוץ התכונות באמצעות חלונות קופצים מסודרים בתוך האפליקציה, הודעות דוא"ל ודף יומן שינויים עצמאי. - מרכז עזרה: ספק תמיכה בשירות עצמי עם בסיס ידע יפהפה והבא מאמרי עזרה בתוך המוצר שלך עם ווידג'ט קל משקל. - סקרים (NPS, CSAT וכו'): צור סקרים ממוקדים בתוך האפליקציה כדי לשאול משתמשים כל דבר ולמדוד את שביעות רצון הלקוחות.

unitQ

unitq.com

unitQ הוא החוליה החסרה בלולאת המשוב שלך, ומספקת תובנות מבוססות בינה מלאכותית ממשוב משתמשים כדי לעזור לך ליצור מוצרים, שירותים וחוויות באיכות גבוהה. חברות מובילות בקטגוריה כמו Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime ו-HelloFresh מסתמכות על unitQ כדי להניע צמיחה, להפחית נטישה ולבנות נאמנות.

UserVoice

uservoice.com

הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.

Reviews.io

reviews.io

REVIEWS.io היא ספקית מובילה של איסוף ביקורות ופתרונות שיווק מסחר אלקטרוני. בנה את המוניטין המקוון שלך, עודד נאמנות צרכנים וחבר את המודל העסקי שלך לדרישות השוק באמצעות משוב אמיתי מלקוחות. תוכניות המחיר החינמיות שלנו ניתנות להתאמה אישית מלאה, וכולן מגיעות עם חידושים מובילים בתעשייה כסטנדרט: • אמון והמרה של הצרכנים - שפר את שניהם עם סקירות אותנטיות ומאומתות של מוצר או שירות של לקוחות. • אוטומציה - השתמש בתבניות דוא"ל הניתנות להתאמה אישית, טפסים בדוא"ל או הזמנות SMS בחינם כדי להניע את מסע הביקורות שלך. • ניהול מוניטין מקוון מלא - הצג ביקורות ברחבי האינטרנט, מדפי נחיתה של מוצרים ועד מדיה חברתית, גוגל, בינג ועוד. • יצירת תוכן - המרת ביקורות לתוכן בעל השפעה גבוהה עם התכונה הקלה לשימוש שלנו בהוכחה חברתית. • דירוגי מוכרים - כשותף מורשה של Google, כל המשוב שנאסף דרך REVIEWS.io תורם לדירוג המוכר שלך. • מעורבות במותג - אסוף תוכן רב עוצמה שנוצר על ידי משתמשים בעזרת כלי סקירת הווידאו שלנו ולקחת את המשוב של הלקוחות לשלב הבא. פלטפורמת REVIEWS.io בנויה מתוך מחשבה על משתמש הקצה - קלה לניווט וקלה לשימוש עבורך ועבור הלקוחות שלך. אנו גם מספקים אינטגרציות חלקות עם כל הפלטפורמות העיקריות של מסחר אלקטרוני, CRM וחברתי, תוכניות נאמנות מקוונות ומגוון פתרונות שיווק דיגיטלי. עם משרדים בבריטניה, ארה"ב, גרמניה ואוסטרליה, אנו עוזרים למותגים ברחבי העולם להתבלט בשוק מקוון תחרותי.

JustReview

justreview.co

הטמע ביקורות מ-Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, Trusted Shops, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com. Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, Product Hunt, דפי זהב, Google Shopping, Ekomi, Sitejabber, JustReview ועוד! ממש בשניות באתר שלך!

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io היא פלטפורמת גילוי ואסטרטגיה המופעלת על ידי AI המופעלת על ידי AI המסייעת למנהיגי מוצרים לזהות בעיות לפתור עבור לקוחות, להחליט מה לבנות בהמשך על סמך אינטליגנציה של מוצרים הניתנים לפעולה, וליצור אסטרטגיות מוצר כדי להניע את התוצאות העסקיות. * אסוף תובנות לקוחות → חשף בעיות לפיתרון עבור לקוחות. * בנה עם מודיעין מוצר → החליט מה לבנות הלאה ולמה. * מדוד השפעה על אסטרטגיה → צור אסטרטגיות מוצר ומדוד תוצאות.

Syncly

syncly.app

Syncly היא פלטפורמת ניתוח משוב מלקוחות עבור חוויית הלקוח / תמיכה וצוות המוצר. מגובה על ידי Y Combinator, SoftBank, 500 Global, ו-Rebel. Syncly מאפשר לעסקים לסווג ולנתח משוב מלקוחות באופן אוטומטי באמצעות AI, מתן פתרון ניתן להרחבה לניהול משוב ומאפשר תעדוף על סמך השפעת ההכנסות.

VOC.ai

voc.ai

VOC AI היא פלטפורמת שירות לקוחות מונעת בינה מלאכותית שמטרתה לייעל את הפעילות העסקית ואת קשרי הלקוחות. הוא כולל 'סוכן AI לשירות לקוחות', בוט בינה מלאכותית המופעל על ידי OpenAI, מאומן על נתונים ספציפיים לעסק כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות לקוחות ולהימנע מתשובות מטעות. תכונה מרכזית נוספת היא 'VOC', המספקת ניתוח VOC למוכרי אמזון כדי להבין את הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלהם, ובכך לסייע בפיתוח מוצרים ושירותים טובים יותר. הפלטפורמה כוללת גם כלי עזר כמו 'Chrome Extension' המסייעים בהורדה וניתוח ביקורות של Amazon ו- Shopify. VOC AI מציעה גם שירותים כמו ניתוח סנטימנטים וניתוח לקוחות כדי להבין את הרגשות וההעדפות של הלקוחות, מה שמאפשר לעסקים לשפר את המוצרים והשירותים שלהם. הוא מספק ניתוח תחרותי כדי להבין את המתחרים בשוק, ומשתמש בכלי מחקר מוצרים כדי לסייע בבחירת מוצר FBA של אמזון. הפלטפורמה כוללת גם תכונות כמו ניתוח סקירה והקשבה חברתית בפלטפורמות כמו אמזון, TikTok, Facebook, YouTube ואינסטגרם כדי להבין את מגמות השוק והסנטימנט הציבורי. תכונות אחרות כוללות מגוון כלי AI חינמיים, כגון חלופות ChatGPT, מחוללי האשטאג של TikTok ואינסטגרם, ומתרגם AI חכם המופעל על ידי ChatGPT. VOC AI משמש גם כמרכז משאבים, עם בלוג ייעודי שמשתף תובנות, אסטרטגיות ושיטות עבודה מומלצות.

Stamped

stamped.io

Stamped היא פלטפורמת אוטומציה של שיווק מסחר אלקטרוני רב-ערוצי שנועדה לייעל את גיוס הלקוחות ושימורם עבור סוחרי מסחר אלקטרוני. הנדסה לאמינות וקנה מידה, Stamped מעצימה לקמעונאים מקוונים בכל הגדלים גישה לטכנולוגיה ברמת הארגון לצמיחה עסקית מואצת באמצעות ביקורות, דירוגים ותוכניות תמריצים לנאמנות. חשבו על Stamped כשחקן הצוות האולטימטיבי, מההעברה, האינטגרציה והשיפור של המרות מחסניות שיווקיות דרך גישת API פתוחה; לפתרונות תוכנית ייחודיים בהתאמה אישית ושירות לקוחות מעולה בכל רמת תוכנית. חותמת היא הרחבה של כל צוות פנימי. כחברה ממוקדת מוצר, Stamped תוכננה על ידי יזמים עבור יזמים, המספקת פתרונות מונעי נתונים וחסכוניים בגישה של פלטפורמה אחת; כך שהמוכרים יכולים לחזור לתרום באופן ייחודי לשוק הצרכנים העולמי של מסחר אלקטרוני של היום. אמון על ידי מותגים מובילים בתעשייה כמו Colgate, Purple.com ו- Linjer, מטה Stamped הוא בויקטוריה, ב.סי., וכיום הוא תומך ב-45,000+ סוחרי מסחר אלקטרוני גלובליים התורמים לכלכלת מסחר אלקטרוני מגוונת.

GoReminders

goreminders.com

לקוחות ללא מופע הם לקוחות ללא תשלום • תזכורות לפגישה אוטומטית עבור המטופלים, הלקוחות או הלקוחות שלך קבעו במהירות פגישות לקוחות באמצעות סמארטפון, טאבלט או מחשב. תזכורות פגישה נשלחות אוטומטית ללקוחות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט. חלפו ימי ההמתנה והתהייה. הלקוחות שלך בזמן, בזכות GoreMinders! GoreMinders הוא פשוט ושימושי ביותר. לעיתים קרובות עסק מאבד כסף כאשר לקוח לא מופיע לקביעת פגישה, ואף יותר זמן וכסף מבוזבזים קורא ללקוח להזכיר לו פגישה הקרובה. עם GoreMinders, העסק מתזמן את הפגישה למערכת, והלקוח מקבל אוטומטית תזכורת באמצעות הודעת טקסט או דוא"ל לקראת הפגישה. שימושי ביותר למשרד רופא, לסלון שיער, מכין מס, חנות רכב ואפילו סוכנויות לשירותים חברתיים. זה אפילו בטוח שמשתמשים יוכלו למצוא דרכים להשתמש בגורמינדרים שזה אפילו לא חשב על עצמו!