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Decagon

decagon.ai

Decagon est la plateforme d'IA la plus avancée pour le support client. Reconnus par des sociétés comme Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling et Curology, les agents IA de Decagon font plus que simplement répondre aux clients : ils peuvent analyser les conversations, créer des flux de travail personnalisés, se connecter à vos bases de connaissances existantes et s'intégrer à votre outils CX préférés pour offrir les meilleures expériences à vos clients.

Rasa

rasa.com

La plateforme Rasa est la principale plateforme ouverte d'IA conversationnelle générative permettant de créer et de fournir des assistants d'IA de niveau supérieur. Avec Rasa, les marques peuvent exploiter la puissance de l’IA générative pour créer des expériences de marque adaptatives pour leurs clients. En automatisant les processus, en améliorant la satisfaction client et en collectant des informations précieuses, Rasa permet aux marques de créer des interactions clients exceptionnelles tout en réduisant les coûts. Reconnu par les startups et les entreprises Fortune 500, Rasa garantit la confidentialité, la sécurité et l'évolutivité des données pour les entreprises de toutes tailles. Rasa est une société privée financée par Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures et d'autres. L'entreprise a été fondée en 2016 et est avant tout une entreprise à distance avec une présence à San Francisco, Berlin, Londres, Paris et Belgrade.

NewOaks AI

newoaks.ai

Libérez le potentiel de votre petite et moyenne entreprise (PME) avec son chatbot de pointe basé sur ChatGPT. Convertissez en toute transparence les requêtes des clients en rendez-vous via des conversations SMS 24h/24 et 7j/7. Améliorez l'engagement de vos clients et rationalisez votre processus de réservation sans effort. Qu'il s'agisse de planifier des rendez-vous, de répondre à des demandes de renseignements ou de fournir une assistance, sa solution basée sur l'IA garantit une expérience personnalisée et efficace pour vous et vos clients. Découvrez l’avenir de la prise de rendez-vous avec notre plateforme conversationnelle innovante.

Talkative

gettalkative.com

Faites évoluer le support client avec l'IA générative formée par la marque. Imagine ChatGPT pourrait automatiser avec précision et en toute sécurité vos interactions avec les clients tout en assistant vos agents humains sur le chat en direct IA, WhatsApp, SMS et vidéo. C'est bavard. Bavard : engagement client alimenté par l'IA pour les centres de contact B2C Le chatbot génératif d'IA de Talkative peut traiter entre 50 % et 88 % des requêtes numériques, permettant ainsi à vos agents de se concentrer sur des problèmes complexes. Notre plateforme intègre de manière transparente l’IA et le support humain, garantissant ainsi aux clients de toujours obtenir l’aide dont ils ont besoin. Avantages clés : - Réduisez les temps de réponse grâce à un chat IA génératif et des chatbots formés par la marque, disponibles 24h/24 et 7j/7, dans plus de 135 langues - Boostez les ventes avec des réponses personnalisées du service client qui fournissent des conseils intelligents sur les produits - Réduisez les coûts en automatisant les demandes de routine et passez en toute transparence aux agents en direct assistés par l'IA en cas de besoin. - Intégrez-vous facilement aux centres de contact et aux CRM comme Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics et Genesys L'interface intuitive de Talkative offre aux agents des fonctionnalités de chat en direct basées sur l'IA telles que l'assistance aux agents et les réponses de connaissances suggérées, améliorant considérablement l'efficacité. Étendez votre portée grâce au chat et aux chatbots grâce aux fonctionnalités WhatsApp, SMS et Facebook Messenger, toutes disponibles dans une seule interface. Obtenez des informations approfondies sur les interactions et le comportement des clients grâce à l'analyse de l'IA, aux tableaux de bord personnalisables, aux analyses et aux rapports en temps réel, et bien plus encore. Grâce à Talkative, de grandes marques comme Bugaboo ont constaté une réduction de 50 % des requêtes de chat du service client, tandis que le centre de contact très actif de Healthspan a atteint un taux de résolution stupéfiant de 88 % pour les requêtes de produits complexes, toutes résolues grâce à l'IA.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board est une application Web qui vous aide à automatiser la communication des clients professionnels avec des chatbots basés sur l'intelligence artificielle et un système de chat intégré aux plateformes les plus utilisées. Connectez en toute transparence OpenAI (ChatGPT) et Google pour débloquer de puissantes fonctionnalités d'IA.

Rectangle Health

rectanglehealth.com

Depuis 1993, Rectangle Health fait une différence dans la communauté des soins de santé avec des solutions qui favorisent la santé financière et opérationnelle des cabinets, conduisant finalement à des patients en bonne santé. Cliquez sur le lien ci-dessous pour discuter avec un consultant de la simplification de l'aspect commercial de votre pratique de soins de santé. La mission de Rectangle Health est de simplifier les activités du côté des soins de santé grâce à sa technologie et à ses meilleurs consultants et équipes de support. Practice Management Bridge, sa solution phare améliore l'efficacité opérationnelle et augmente les paiements des patients tout en : * Réduire le temps passé à gérer la facturation * Réception et comptabilisation des paiements rapidement * Minimiser le temps consacré au rapprochement des paiements * Automatisation des remboursements et rationalisation de la facturation * Diminution du temps consacré aux intégrations/conversions de nouveaux sites * Consolidation des systèmes en une seule solution de paiement sur plusieurs sites * Réduire les coûts de conformité PCI et les frais de non-conformité * Automatisation de la planification et des rappels des patients * Aider votre personnel et votre cabinet à répondre et à maintenir facilement les exigences de conformité.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI est une plateforme d'engagement conversationnel basée sur l'IA qui aide les entreprises à augmenter les conversions. Un système d'engagement et de conversation entièrement fonctionnel basé sur l'IA et un SDR IA pour votre site Web afin de gérer les conversations des visiteurs et de les convertir en clients. Vous aurez accès à une plateforme où vous pourrez créer et mettre en place des chatbots pour votre entreprise. Nous vous aiderons à intégrer et à adapter le chatbot aux besoins de votre entreprise.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.

Droxy

droxy.ai

Transformez n'importe quel contenu en un chatbot IA attrayant avec Droxy. Idéal pour améliorer le partage des connaissances dans l’éducation, les affaires et au-delà. Droxy vous permet de créer des agents IA orientés client qui savent tout sur votre entreprise et peuvent parler à vos clients avec la voix de votre marque. Ces agents peuvent traiter un large éventail de demandes de clients sur différents canaux, qualifier des prospects, prendre des rendez-vous et répondre aux questions complexes des clients sur vos produits et services. Ils sont faciles à créer, à gérer, à surveiller et à faire évoluer : vous pouvez avoir un agent prêt en quelques minutes !

Invicta AI

invictai.io

Invicta AI est un outil basé sur l'IA conçu pour automatiser différents processus de travail sans nécessiter d'expertise en codage. Il présente des employés IA formés pour apprendre, s'adapter et exécuter des tâches spécifiques à votre entreprise. Ces agents IA peuvent être configurés en moins de 10 minutes et gérés via de simples commandes basées sur le chat. Ils sont conçus pour apprendre et s’améliorer continuellement, et ils peuvent gérer des flux de travail complexes en travaillant en équipe. Ils peuvent fonctionner de manière autonome et ont la capacité de demander l'approbation des décisions critiques, offrant ainsi plus de contrôle à l'utilisateur. Vous pouvez organiser vos agents IA en différentes équipes pour gérer des flux de travail complexes, en vous assurant que tous vos processus se déroulent sans problème. En rendant les agents personnalisables et adaptables aux besoins de votre entreprise, ils peuvent être intégrés à divers autres outils tels que Zendesk et Intercom. Le représentant du service client intelligent d'Invicta AI traite les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 et transmet les problèmes complexes aux opérateurs humains. Invicta AI fournit également des analyses détaillées pour vous donner un aperçu des interactions et de l'utilisation de votre agent IA. Cette fonctionnalité vous aide à comprendre quelles demandes sont effectuées et à quelle fréquence vos agents sont utilisés, tant en interne qu'en externe. Cet outil d'IA aurait aidé les entreprises à améliorer leurs opérations en effectuant des tâches de précision 24 heures sur 24, à améliorer les temps de réponse du service client et à automatiser les processus de flux de travail afin de libérer du temps pour les initiatives stratégiques.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity est le plus grand fournisseur de solutions de communications basées sur le cloud pour les entreprises des marchés d'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient. Knowlarity a son siège à Singapour et a été fondée en 2009. Knowlarity a été le pionnier d'une technologie de communication cloud unique pour les marchés d'Asie et du Moyen-Orient en 2009 et compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises clientes payantes sur ces marchés. Il aide l'entreprise à augmenter ses revenus plus rapidement grâce à sa plate-forme technologique de communication client exclusive, SuperReceptionist. Au cours des 7 dernières années, l'entreprise est passée de zéro à une entreprise mondiale comptant plus de 300 employés, 1 000 partenaires et 8 bureaux en Inde, en Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient. Connue pour son innovation et l'excellence de ses processus, Knowlarity a reçu divers prix tels que l'Amazon Excellence Award, la start-up Silicon India de l'année, Nasscom Emerge 50. La société a levé des capitaux auprès d'investisseurs mondiaux comme Delta Partners, Sequoia Capital et le fonds Mayfield. et bénéficie de la confiance d'entreprises mondiales telles que Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre autres.

CommBox

commbox.io

CommBox est une plateforme d'expérience client omnicanal d'IA de niveau entreprise qui permet aux marques d'engager leurs clients sur tous les canaux à partir d'une interface unique, en tirant parti de la communication omnicanal, de l'engagement numérique, de l'automatisation commerciale, de l'IA conversationnelle et des chatbots IA génératifs. CommBox aide les organisations à automatiser leur travail répétitif, à optimiser les parcours clients, à augmenter la productivité des équipes de service client et à garder une longueur d'avance sur l'évolution des attentes des clients dans un paysage axé sur le numérique. CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises clientes de CommBox bénéficient de coûts opérationnels réduits dans les centres d'appels, d'une satisfaction client accrue et d'une productivité plus élevée des agents. Découvrez l'expérience CommBox : visitez www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Le service client peut gagner ou défaire la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe d'assistance a) répondra plus rapidement b) donnera toujours des réponses précises c) gérera facilement de gros volumes et d) gagnera la confiance des clients. * Portail libre-service pour automatiser les questions répétitives. * Service d'assistance multicanal et chat en direct. * Répondez plus rapidement avec le contexte. * Obtenez des ventes via le chat en direct. * Rapports complets sur le service client.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum s'engage à aider les entreprises à multiplier par 10 leur capacité et à se libérer des tâches répétitives avec l'aide des assistants IA de back-office Arcos et Archie. En mettant l’accent sur la valeur commerciale, ils ont à cœur de rendre l’intégration de la technologie de l’IA dans les petites et moyennes entreprises facile, sécurisée et accessible. Fondée en 2016, Arcanum est basée à Wellington, en Nouvelle-Zélande.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI est ce que l’IA conversationnelle était censée être… Notre plate-forme d'entreprise, pilotée par l'IA générative et les grands modèles linguistiques (LLM) exclusifs, révolutionne les expériences client grâce à des agents d'IA conversationnelle qui s'améliorent automatiquement. Notre mission est de démystifier l'IA, en la rendant accessible et simple à utiliser, en permettant aux entreprises d'exploiter leurs données, de faire évoluer leurs opérations et d'améliorer l'expérience client. En collaborant avec des entreprises du monde entier, telles que Viva, Kaizen Gaming, Edenred et Allianz, Moveo.AI a établi une solide présence aux États-Unis, en Grèce et au Brésil. Avec une portée mondiale couvrant plus de 20 langues, notre plateforme s'adresse actuellement à une base d'utilisateurs dépassant les 2 millions d'utilisateurs actifs mensuels.

Alltius

alltius.ai

AllTius est une plate-forme Genai qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec AllTius, vous pouvez créer des assistants d'IA habiles, sécurisés et précis qui peuvent 2x ventes et réduire les coûts de soutien de 50% en semaines. Les voyages de vente numérique et de soutien modernes sont rompus. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps pour résoudre leurs requêtes par des agents de soutien tandis que les acheteurs sont confrontés à des arguments non pertinents par les agents de vente. AllTius transforme les ventes, le soutien et les interactions avec les clients avec les assistants de l'IA qui aident les agents commerciaux à vendre plus, les agents de support proches des billets et des clients trouvent des informations dont ils ont besoin. Les clients d'AllTius ont vu 2x augmenter les ventes, 1,9x de la déviation des billets en libre-service et 5x dans le temps de résolution des billets dans les semaines suivant la mise en œuvre. AllTius alimente les plus grandes organisations d'assurance, de services financiers, de SaaS, de conseil et plus encore. AllTius se distingue des projets de bricolage, du chatbot traditionnel et d'autres outils d'IA avec ses fonctionnalités et capacités complètes: * Polyvylity en termes d'options pour créer des sources de connaissances d'assistants AI: AllTius s'intègre à un large éventail de sources, notamment des API, des URL, des documents, des billets, des vidéos, des bases de données structurées, des images, des graphiques, etc. Compétences: Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que la réponse aux requêtes, la création d'argumentaires de vente, la comparaison des données, l'écriture dans les bases de données, la création de billets, l'étiquetage et la rédaction des e-mails. Channeaux: les chatbots AI peuvent être déployés dans divers canaux, notamment des API, des widgets, du mou et autres. * Temps de valeur: AllTius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la capacité de créer et de coacher des assistants AI en quelques minutes, de tester et de faire des aires de vie en une journée, obtenez des informations sur les clients, des recommandations d'amélioration des produits et plus dès le premier jour de mise à jour automatiquement de votre FAQ et plus encore. * Précision: utilisez des assistants Gen AI sans hallucination avec nos technologies avancées de segmentation et de connaissance. * CONCACTIFICATION: Déployez les assistants d'IA au 1/10e coût des projets de bricolage avec une mise en cache efficace, des solutions auto-hébergées et des workflows non LLM. * Évolutivité: fonctionne à des volumes à l'échelle de l'entreprise avec une gestion confortablement de plus de 100 000 questions par jour. * Sécurité: une plate-forme extrêmement sécurisée avec SOC2 Type 2 et Solutions certifiées ISO, avec un cloud privé facultatif pour la protection des données ultimes. En plus de la plate-forme, l'équipe d'experts d'AllTius avec des experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et plus de travail à vos côtés pour atteindre vos objectifs de génération IA. Aider chaque lead ou le client; Instantanément, facilement avec Alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations de commerce électronique * Recueillez de précieuses informations sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients à un niveau hautement personnalisé avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.

Zowie

getzowie.com

Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.

Swell

swellcx.com

Swell recueille automatiquement les commentaires privés et publics des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les cabinets peuvent renforcer leur réputation en ligne, améliorer l’expérience des patients et améliorer la satisfaction des employés.

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Les alertes SMS mobiles vous permettent d'envoyer des SMS en masse à vos clients et employés sans tracas. ** Envoi de messages • Créer, planifier et envoyer des campagnes SMS et MMS • Ajoutez des images directement à partir de votre pellicule • Choisissez des groupes de contacts ou des listes à envoyer ** Automatisation des messages • Configurez des réponses automatisées pour répondre immédiatement aux questions courantes • Créez des campagnes goutte à goutte pour maintenir l'engagement de votre public. • Planifiez les textes importants à l'avance ** Gestion des contacts • Ajoutez des mots-clés que les utilisateurs peuvent envoyer par SMS pour s'abonner à vos messages. • Gérez votre liste d'abonnés et ajoutez des contacts • Créez de nouvelles audiences au sein de vos listes ** Comprendre les performances • Utilisez notre outil de reporting pour voir les performances de vos messages • Visualisez les taux de clics, la croissance du nombre d'abonnés et le nombre de messages envoyés Qui utilise les alertes SMS mobiles ? • Les propriétaires d'entreprise tentent de générer des ventes, des revenus et du trafic. • Entreprises devant communiquer avec leurs employés sur des mises à jour importantes • Organisations fournissant des mises à jour et des informations aux membres • et bien d'autres encore !

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI aide les centres de contact à améliorer leurs revenus et la fidélisation des clients grâce à des informations basées sur l'IA. Enthu.AI permet une surveillance à 100 % des conversations clients, met automatiquement en évidence les interactions importantes et aide les équipes qualité à améliorer les performances des agents grâce à un coaching et une formation personnalisés et précis. Adapté à la fois aux fonctions de revenus et de support, Enthu.AI aide à optimiser les performances des agents, ce qui entraîne des gains mesurables en termes d'efficacité du contrôle qualité des appels, de score de satisfaction client, d'intégration de nouveaux agents et de temps de formation et de coaching des agents, ce qui a un impact final sur les revenus. Pour plus d'informations, visitez https://enthu.ai

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.

Demandforce

demandforce.com

Fondée en 2003, Demandforce aide les petites entreprises à prospérer dans l'économie Internet. L'application logicielle en tant que service Demandforce est utilisée par des milliers de clients pour augmenter leurs revenus, fidéliser les clients et gérer les opérations plus efficacement. Demandforce connecte les clients de Demandforce à plus de 100 millions de consommateurs via des communications par courrier électronique, des messages texte et des services en ligne. Demandforce a réalisé 26 trimestres de croissance trimestrielle de plus de 80 % d'une année sur l'autre et est dirigée par une équipe de direction possédant plus d'une décennie d'expérience dans le développement et la fourniture d'applications Web qui génèrent une valeur commerciale réelle et tangible. Depuis février 2016, Demandforce est fier de faire partie de la famille Internet Brands.

Wethos AI

wethos.ai

Wethos AI est une plate-forme dynamique qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour résoudre les problèmes des personnes du monde réel. Notre mission est de fournir aux entreprises des solutions intelligentes basées sur les données qui améliorent l'efficacité, optimisent les processus et libèrent un potentiel inexploité.

SalesLens

saleslens.io

Boostez vos ventes et votre service client grâce à des analyses conversationnelles basées sur l'IA. Avec SalesLens, vous pouvez analyser toutes les conversations de votre équipe en un seul endroit et obtenir des rapports et des analyses détaillés qui indiquent où des améliorations de performances peuvent être apportées. Vous pouvez également mettre en place un coaching automatisé afin que votre équipe puisse apprendre et s'améliorer.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic se consacre à révolutionner l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'IA conversationnelle pour les entreprises, en tirant parti de la technologie de pointe de compréhension du langage naturel (NLU) pour créer des chatbots avancés, des voicebots, une reconnaissance automatique de la parole (ASR), des text-to- Solutions vocales (TTS) et pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) avec de grands modèles linguistiques (LLM).

Cust

cust.co

Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine est une technologie d'IA conversationnelle proactive primée utilisée par de grandes entreprises de tous les secteurs pour automatiser les communications avec les clients. ContactEngine vous permet de fournir un service client proactif en tant qu'entreprise, en interagissant avec les clients via les canaux avec lesquels ils sont le plus à l'aise, avant qu'ils n'aient besoin de vous contacter. ContactEngine AI démarre et exécute des conversations intelligentes, transformant l'efficacité et les coûts de vos opérations et révolutionnant votre expérience client. ContactEngine est déployé dans plusieurs secteurs à l'échelle internationale, notamment les télécommunications, la banque, l'assurance, la vente au détail et les services publics. Les clients incluent Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media et Whirlpool. ContactEngine est une propriété privée.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatise les communications avec les clients, aidant ainsi les entreprises à proposer des interactions instantanées, personnalisées et intelligentes qui stimulent réellement leur activité. Sa technologie avancée d'IA permet des conversations transparentes et efficaces, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Alivo aide les entreprises de services à domicile à capturer plus de leads, à les convertir plus rapidement et à fidéliser leurs activités grâce à une plateforme de gestion des leads basée sur l'IA.

Whelp

whelp.co

Whelp réduit le temps d'attente pour vos clients de 60 % et aide votre entreprise à offrir des expériences plus rapides et plus riches grâce à un chatbot basé sur l'IA, une messagerie omnicanal et une boîte de réception unifiée. Ils fournissent également les rapports les plus avancés pour vous aider à mesurer et suivre les performances de l'équipe et de l'entreprise pour une expérience de support client plus optimisée et plus agréable.