Page 2 - Logiciel d'assistance - Applications les plus populaires - États-Unis
Le logiciel de service d'assistance est un outil conçu pour organiser, gérer et répondre aux demandes liées aux services provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients peuvent être soumises via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes du service client utilisent ces outils pour rationaliser les processus d'assistance et obtenir des informations sur l'engagement client sur toutes les plateformes de communication.
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![HelpSpace](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/helpspace/helpspace-icon-filled-128.png?v=1714774627614)
HelpSpace
helpspace.com
Depuis de nombreuses années, nous travaillons en tant qu'indépendants et accompagnons nos clients dans leurs problèmes quotidiens. Nous avons relevé le défi de trouver une solution abordable et pratique en tant que logiciel d'assistance pour les travailleurs indépendants et les petites organisations...
![ConvergeHub](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/convergehub/convergehub-icon-filled-128.png?v=1714774021363)
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub est un CRM de niveau entreprise, avec ventes, marketing, support et facturation, permettant de gérer toutes les activités liées aux clients à partir d'une seule plateforme unifiée. Il s’agit d’une plateforme de croissance commerciale de grande puissance conçue pour les petites et moyenne...
![Pylon](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/pylon/pylon-icon-filled-128.png?v=1716473115308)
Pylon
usepylon.com
Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack...
![Dixa](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/dixa/dixa-icon-filled-128.png?v=1714774156473)
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Nous aidons les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibi...
![Gridlex](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/gridlex/gridlex-icon-filled-128.png?v=1716618006399)
Gridlex
gridlex.com
Le « créateur d'applications tout-en-un ultra personnalisable » de Gridlex offre une solution complète aux entreprises qui recherchent une efficacité opérationnelle sur mesure. Avec des applications standard telles que CRM, service client, Help Desk Ticketing et Master Data Management, Gridlex perme...
![Keeping](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/keeping-gmail/keeping-gmail-icon-filled-128.png?v=1716618039892)
Keeping
keeping.com
Keeping est la première plateforme de support client au monde intégrée à Gmail. Attribuez des demandes d'assistance client à vos coéquipiers, laissez des notes privées et définissez le statut, le tout directement depuis Gmail. Fondée en 2016 et basée à New York, nous avons créé Keeping pour des équi...
![Mojo Helpdesk](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/mojo-helpdesk/mojo-helpdesk-icon-filled-128.png?v=1716618047632)
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes d...
![Locobuzz](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/locobuzz/locobuzz-icon-filled-128.png?v=1714782269665)
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz est une plateforme primée d'analyse et d'engagement des médias sociaux, qui peut être déployée efficacement pour écouter et répondre au buzz en ligne créé par la marque et évaluer l'efficacité d'une campagne marketing donnée. Locobuzz aide non seulement à « écouter » les médias sociaux, mai...
![Deskpro](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/deskpro/deskpro-icon-filled-128.png?v=1714781750801)
Deskpro
deskpro.com
Deskpro crée un logiciel de service d'assistance qui offre des expériences d'assistance exceptionnelles aux entreprises du monde entier, avec la liberté d'héberger votre service d'assistance dans le cloud ou sur site. Fondée en 2001, Deskpro a permis à des milliers d'entreprises de rationaliser leur...
![Glassix](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/glassix/glassix-icon-filled-128.png?v=1716260717522)
Glassix
glassix.com
Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée. Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transc...
![Desku](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/desku/desku-icon-filled-128.png?v=1725199369624)
Desku
desku.io
Desku.io est une plateforme complète conçue pour améliorer le service client et l'engagement des entreprises. Il intègre un support automatisé et humain, stimulant la croissance grâce à des relations améliorées. Reconnu par des milliers de personnes dans le monde depuis sa création, Desku.io offre u...
![Stonly](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/stonly/stonly-icon-filled-128.png?v=1714775997530)
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des ...
![ThriveDesk](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/thrivedesk/thrivedesk-icon-filled-128.png?v=1718078753369)
ThriveDesk
thrivedesk.com
Logiciel de service client pour les personnes qui s'en soucient, de la part de personnes qui s'en soucient. Avec ThriveDesk, gérez sans effort toutes vos demandes d'assistance client en un seul endroit afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
![DataKnowl](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/dataknowl/dataknowl-icon-filled-128.png?v=1716618010884)
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), une plateforme intelligente de service client et d'engagement tout-en-un qui combine un système téléphonique cloud, un centre de contact cloud omnicanal (Interaction Center), un système simple et facile à utiliser Supportez le système de tickets avec de puissan...
![Conclude](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/conclude/conclude-icon-filled-128.png?v=1716618010290)
Conclude
conclude.io
Conclure aide les entreprises à stimuler la collaboration et à rationaliser les flux de travail. Utilisez Conclude Link pour connecter Slack et Microsoft Teams pour une discussion bidirectionnelle, ou utilisez Conclude Workflows pour gérer les tickets d'assistance, les problèmes, les incidents et bi...
![Suptask](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/suptask/suptask-icon-filled-128.png?v=1716618036540)
Suptask
suptask.com
Le système de billetterie IA d'équipe à équipe de nouvelle génération qui dynamise vos conversations sur Slack. Vous aider à trouver les bonnes réponses, à améliorer les collaborations et à obtenir des délais de résolution plus rapides. Vos collaborateurs sont tous sur Slack, pourquoi les obliger à ...
![LabiDesk](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/labidesk/labidesk-icon-filled-128.png?v=1716618039268)
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk est un logiciel de centre d'aide avec plusieurs canaux d'assistance : base de connaissances, boîte de réception de courrier électronique partagée/système de billetterie, HelpWidget, chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l’intégration et la communication avec les clients. - Centre d'...
![CommBox](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/commbox/commbox-icon-filled-128.png?v=1716618052002)
CommBox
commbox.io
CommBox permet aux équipes d'assistance et de vente de mieux interagir avec les clients sur leurs canaux de communication de messagerie préférés, tels que SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, etc., avec la seule plateforme de communication autonome. Les plus de 350 entreprises cliente...
![Hiver](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/hiver/hiver-icon-filled-128.png?v=1725200246159)
Hiver
hiverhq.com
Hiver est une puissante plate-forme de communication et de collaboration qui aide les organisations utilisant Google Workspace à interagir de manière significative avec leurs clients, employés et fournisseurs. Les équipes utilisant Hiver peuvent gérer efficacement la communication multicanal, fourni...
![Richpanel](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/richpanel/richpanel-icon-filled-128.png?v=1716618976654)
Richpanel
richpanel.com
Le service client peut gagner ou défaire la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Avec Richpanel à vos côtés, votre équipe d'assistance a) répondra plus rapidement b) donnera toujours des réponses précises c) gérera facilement de gros volumes et d) gagnera la confiance des clients. ✅ P...
![Reve Chat](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/reve-chat/reve-chat-icon-filled-128.png?v=1714783071995)
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conv...
![Snapforce CRM](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/snapforce/snapforce-icon-filled-128.png?v=1714781831958)
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM est un logiciel destiné aux petites et moyennes entreprises qui offre des fonctionnalités de téléphonie, et le seul CRM sur le marché qui fournit un système téléphonique PBX virtuel comme module standard pour tous les nouveaux clients.
![DevRev](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/devrev/devrev-icon-filled-128.png?v=1714777219063)
DevRev
devrev.ai
DevRev est une plate-forme spécialement conçue pour les entreprises SaaS et technologiques, aidant le développement du back-office à suivre le rythme rapide des relations clients du front-office. Notre mission est de rassembler les utilisateurs finaux, les ingénieurs de support, les chefs de produit...
![SharurAI](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/sharurai/sharurai-icon-filled-128.png?v=1716617824508)
SharurAI
sharurai.com
SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans l...
![Essembi](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/essembi/essembi-icon-filled-128.png?v=1716618009301)
Essembi
essembi.com
Essembi est le pôle d'innovation logicielle qui aide les éditeurs de logiciels à accélérer leur cycle d'innovation pour devenir leader sur leur marché. Dans le monde du logiciel actuel, en évolution rapide, la pression pour créer de bons logiciels est plus forte que jamais. La rapidité de votre cycl...
![Deskhero](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/deskhero/deskhero-icon-filled-128.png?v=1716618009680)
Deskhero
deskhero.com
Simplifier le support client à l'aide de réponses d'IA, en rédigeant des tickets antérieurs et des connaissances dispersées pour un service efficace et personnalisé.
![Usedesk](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/usedesk/usedesk-icon-filled-128.png?v=1716618017906)
Usedesk
usedesk.com
Usedesk est une plateforme de support client pour l'automatisation, l'analyse et l'amélioration du service client qui contribue à fidéliser les clients. 1. Traitez toutes les demandes, avis et mentions concernant votre entreprise dans une seule fenêtre. Il n'est pas nécessaire de passer d'une messag...
![Infoset](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/infoset/infoset-icon-filled-128.png?v=1722608469322)
Infoset
infoset.app
Infoset est une plateforme leader de support et de vente omnicanal dans le cloud. Avec Infoset, vous pouvez facilement gérer tous vos canaux d'assistance et de vente tels que les appels entrants/sortants (centre d'appels cloud, standard cloud), les e-mails, le chat en direct, le chatbot, les réseaux...
![Desk360](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/desk360/desk360-icon-filled-128.png?v=1716618039894)
Desk360
desk360.com
Desk360 est une plateforme de support client omnicanal, permettant aux entreprises de toutes tailles d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients et d'utiliser une boîte de réception de nouvelle génération pour leurs applications mobiles et leurs sites Web. Il vous permet de communiquer avec vos cl...
![OvationCXM](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/ovationcxm/ovationcxm-icon-filled-128.png?v=1716618043845)
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM est la première société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles en libérant des informations cloisonnées pour étendre la visibilité, la collaboration et la communication à l'ensemble ...
![Heyday AI](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/heyday-ai/heyday-ai-icon-filled-128.png?v=1725200053569)
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge ...
![Zowie](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/zowie/zowie-icon-filled-128.png?v=1714783035696)
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de se...
![DigitalGenius](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/digitalgenius/digitalgenius-icon-filled-128.png?v=1714783029074)
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius est une plateforme d'automatisation de l'expérience client qui combine l'IA du commerce électronique avec des flux de travail et des intégrations personnalisables. Avec plus de 60 cas d'utilisation spécifiques au commerce de détail et au commerce électronique disponibles immédiatement,...
![Rev.io](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/rev-io/rev-io-icon-filled-128.png?v=1714782155470)
Rev.io
rev.io
Rev.io fournit une facturation en tant que service (BaaS) sophistiquée aux entreprises de communications, aux fournisseurs de services sans fil et d'IoT, ainsi qu'aux MSP voix et réseau. Rev.io permet aux clients de gérer des modèles de facturation d'abonnement sophistiqués avec l'expérience de trai...
![NestDesk](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/nestdesk/nestdesk-icon-filled-128.png?v=1714782101355)
NestDesk
nestscale.com
NestDesk est un logiciel de service client omnicanal qui aide les entreprises de commerce électronique à gérer tous les messages clients sur plusieurs canaux en un seul endroit et à conclure davantage de ventes à partir des chats. Votre équipe de support client peut minimiser le temps de réponse moy...
![Futr](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/futr/futr-icon-filled-128.png?v=1714782069624)
Futr
futr.ai
Futr est une plateforme de chat en tant que service qui renforce les capacités de service client avec un chat automatique, en direct, vidéo et social - dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Avec parmi ses clients un certain nombre de forces de police, de grands détaillants et d...
![Pega](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/pega-sales-automation/pega-sales-automation-icon-filled-128.png?v=1714781911957)
Pega
pega.com
Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux...
![Yuma](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/yuma/yuma-icon-filled-128.png?v=1714781620713)
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant est un puissant outil d'IA conçu pour rationaliser les processus de support client. Il s'intègre aux logiciels d'assistance, tels que Gorgias, et rédige automatiquement les réponses aux demandes des clients. Yuma est équipé de fonctionnalités permettant de personnaliser le ...
![Certainly](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/certainly/certainly-icon-filled-128.png?v=1714781551866)
Certainly
certainly.io
Certainement a pour mission d'aider les entreprises à créer des expériences utilisateur incroyables pour le commerce électronique, en remplaçant les clics par des conversations. Le logiciel Certainly Conversational AI se connecte de manière transparente aux plates-formes sur lesquelles vous gérez v...
![Ticksy](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/ticksy/ticksy-icon-filled-128.png?v=1714777312262)
Ticksy
ticksy.com
Des services d'assistance pour des clients satisfaits. Pour les agents de support, Ticksy est une bouffée d’air frais et un jeu d’enfant à utiliser. Mais plus important encore, c’est un bonheur absolu pour vos clients.
![SupportBench](https://cdn-1.webcatalog.io/catalog/supportbench/supportbench-icon-filled-128.png?v=1714776030410)
SupportBench
supportbench.net
Supportbench est un logiciel de support client haut de gamme destiné aux entreprises à la recherche de solutions avancées, abordables et évolutives. Il propose des fonctionnalités telles que des SLA dynamiques, une base de connaissances KCS, des robots de base de connaissances ChatGPT basés sur l'IA...