Shelf
Shelf est une plateforme de connaissance qui fournit des réponses rapides aux questions des clients et employés, optimisant ainsi le service et la productivité.
Talkative
Talkative est une application d'IA qui automatise le support client en intégrant des agents virtuels, le chat en direct et des analyses pour améliorer l'efficacité des centres d'appels.
Threado AI
Threado AI est un assistant IA qui facilite la recherche de connaissances pour les équipes en fournissant une assistance rapide et précise via des intégrations sécurisées.
Onepilot
Onepilot facilite l'externalisation du service client pour les marques, offrant des réponses rapides et qualitatives 24/7 sur divers canaux.
Forumbee
Forumbee est une plate-forme communautaire en ligne qui permet de créer des forums de discussion, poser des questions et partager des connaissances.
UserGuiding
UserGuiding permet de créer des flux d'intégration interactifs pour faciliter l'adoption des produits sans compétences en codage, tout en fournissant des outils d'analyse et de feedback.
Dialaxy
Dialaxy est une solution téléphonique cloud qui permet aux entreprises de se connecter à leurs clients avec des numéros locaux aux États-Unis et au Canada.
Thirdlane
Thirdlane Connect est une application de communication et de collaboration d'équipe, offrant des fonctionnalités de chat, d'appels vocaux et vidéo, et d'intégration CRM.
Dubber
Dubber est une solution d'enregistrement d'appels dans le cloud qui capture et stocke les conversations, offrant transcription, recherche et analyse en temps réel.
Bloomfire
Bloomfire est une plate-forme sécurisée qui facilite l'accès et le partage des connaissances entre équipes grâce à un référentiel central et des outils de recherche avancés.
Observe.AI
Observe.AI est une plateforme d'IA qui analyse les interactions clients pour améliorer le service, la qualité et les performances des agents dans les centres d'appel.
Deepser
Deepser est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) qui permet de gérer les processus d'entreprise et les demandes de support avec une interface web interactive.
Upcall
Upcall est une plateforme d'engagement humain qui permet aux entreprises de déclencher des appels téléphoniques rapides et qualifiés pour convertir des leads en opportunités.
Callision
Callision est un système téléphonique d'entreprise en cloud gratuit, facilitant la communication via VoIP et offrant des outils de gestion des interactions et d'analyse.
Calabrio
Calabrio est une suite cloud qui optimise la performance des centres de contact grâce à la gestion de la main-d'œuvre, à l'analyse avancée et à la gestion de la qualité.
BoldDesk
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.
WIZ.AI
WIZ.AI propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, avec des agents intelligents appelés Talkbots.
Calix
Calix est une plateforme qui aide les fournisseurs de services à large bande à simplifier leurs opérations et à améliorer l'engagement des abonnés avec des outils gérés.
Authkey
Authkey est une plateforme API pour SMS et WhatsApp, offrant des outils de communication variés comme l'envoi de messages en masse, appels vocaux et emails.
Jet Interactive
Jet est une application qui permet aux entreprises de gérer les appels téléphoniques depuis un mobile ou un poste fixe, avec un système de rapport sur l'activité des appels.
Helpshift
HelpShift est une plateforme de support client qui offre des solutions automatisées et personnalisées pour améliorer l'assistance dans les applications mobiles.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk est une application de support client qui centralise les demandes, automatise le suivi et facilite la gestion des tickets.
Aquant
L'application Aquant optimise les opérations de service grâce à l'analyse des données et à des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et la prise de décision.
Omind
Omind est une plateforme d'expérience client unifiée qui utilise l'IA pour optimiser les interactions, améliorer la formation des agents et automatiser les services clients.
ipSCAPE
L'application ipSCAPE permet aux organisations de gérer des centres de contact et d'améliorer l'expérience client via divers canaux de communication.
Thulium
Thulium est une application de centre de contact qui permet aux agents de gérer les demandes clients, accéder aux informations et répondre depuis leur téléphone.
Richpanel
Richpanel est une plateforme de service client qui facilite la gestion des demandes via un portail en libre-service, un support multicanal et des rapports avancés.
Language I/O
L'application Language I/O permet aux équipes de support monolingues de communiquer en temps réel dans plus de 100 langues via chat et email.
Enthu.ai
Enthu.ai améliore la performance des centres de contact grâce à l'analyse vocale et au coaching personnalisé, optimisant la satisfaction client et les revenus.
Recordia
Recordia est une plateforme cloud d'IA qui enregistre, transcrit et analyse les conversations pour améliorer l'expérience client et garantir la conformité réglementaire.
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