Upcall

Les équipes commerciales et marketing utilisent Upcall pour assurer le suivi des prospects et des clients potentiels lorsqu’elles ne disposent pas du personnel nécessaire pour gérer elles-mêmes les prises de contact. Ses agents basés aux États-Unis passent des appels et peuvent également envoyer des SMS et des e-mails, en s’appuyant sur des scripts de campagne adaptés à l’activité de l’entreprise et à ses objectifs. Les équipes peuvent utiliser le service pour qualifier de nouveaux prospects, recueillir des informations, susciter de l’intérêt et planifier des rendez-vous ou des réunions. Les entreprises peuvent importer leurs contacts ou connecter leurs sources de prospects et leurs CRM via des intégrations, Zapier ou une API. Upcall prend en charge les séquences de suivi de campagne et propose un tableau de bord qui regroupe l’activité des appels, les notes, les résultats et les rapports de performance. Le service peut convenir aux organisations qui souhaitent confier à des agents la prospection sortante, la qualification des prospects, les enquêtes auprès des clients ou le suivi, sans avoir à constituer une équipe d’appels interne.

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