Page 5 - Alternatives - Kimoby

PromoRepublic

promorepublic.com

La plateforme marketing de PromoRepublic aide les franchises à accroître leur visibilité en ligne dans les recherches et les médias sociaux grâce à une approche unique basée sur les données. Il permet aux franchises de gérer efficacement et de manière transparente les outils, les actifs et les données marketing à partir d'un centre de contrôle central. Ayant fait ses preuves auprès de plus de 80 marques de franchise et de plus de 400 agences de marketing, améliorant ainsi les résultats sur plus de 25 000 sites, PromoRepublic simplifie également la prise de décision. Ceci est réalisé grâce à sa solution Copilot basée sur les données, qui agit comme un analyste de données personnelles, transformant les données marketing locales en informations commerciales exploitables. Que vous soyez une marque multisites émergente ou établie ou un portefeuille de marques, PromoRepublic vous aide à automatiser et optimiser vos efforts marketing. Comment votre marque peut-elle utiliser PromoRepublic ? * Transformez vos données marketing brutes en business intelligence. * Développez votre visibilité dans la recherche locale. * Assurer la cohérence de la marque. * Gérer efficacement le marketing localisé sur les réseaux sociaux. * Gérez les avis en un seul endroit. * Optimisez les annonces à grande échelle. * Rassemblez toutes les données dans un seul tableau de bord. * Engager les franchisés dans le marketing local.

yellow.ai

Yellow.ai permet aux entreprises de créer des conversations client mémorables grâce à notre plateforme d'automatisation du service client générative basée sur l'IA. Notre vision est de nous diriger vers l’avenir d’un support client entièrement autonome qui débloque une efficacité inégalée et réduit considérablement les coûts opérationnels. Basée à San Mateo, Yellow.ai dessert plus de 1 000 entreprises, dont Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO. , Skoda Auto, dans plus de 85 pays. Notre plateforme est construite sur une architecture multi-LLM et formée en permanence sur plus de 16 milliards de conversations par an, permettant aux entreprises d'offrir des expériences élevées et d'établir des relations clients durables. Fondée en 2016 avec des bureaux dans six pays, Yellow.ai a levé plus de 102 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier ordre.

Trengo

trengo.com

Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.

Jostle

jostle.us

La plateforme de réussite des employés de Jostle est l'endroit où tout le monde se connecte, communique et célèbre au travail. C'est le cœur de notre propre entreprise et il a aidé les employés de plus de 1 000 organisations à s'intégrer et à contribuer facilement, n'importe où et à tout moment. Avec des taux de participation parmi les meilleurs du secteur, nous mettons de la joie dans le travail et la vie dans les organisations.

SAP

sap.com

SAP est le leader des applications d'entreprise et de l'IA commerciale. Ils se situent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour répondre directement aux défis commerciaux réels et produire des impacts concrets. Leurs solutions constituent l’épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants au monde. Le portefeuille intégré de SAP réunit les éléments des organisations modernes – du personnel et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement – dans un écosystème unifié qui stimule le progrès.

Continually

continual.ly

Chatbots gratuits et chat en direct pour votre site Web. Générateur de chatbot par glisser-déposer, aucune compétence en codage n'est requise. Nous veillons à ce que vous ne manquiez jamais une autre piste de votre site Web. Aujourd'hui, lorsque des internautes visitent votre site, par exemple pour demander une démonstration de produit, ils s'attendent à ce que vous leur répondiez immédiatement. Même en dehors des heures d'ouverture ou s'ils se trouvent dans un autre fuseau horaire. La plupart des sites Web demandent aux clients de remplir de longs formulaires et fournissent de nombreuses informations. C'est une expérience impersonnelle et hostile. Et en tant que client, vous ne savez pas quand vous recevrez une réponse. Une étude menée par insidesales.com montre qu'attendre ne serait-ce que 5 minutes pour répondre à un client réduit considérablement vos chances de clôturer votre entreprise. Nous vous proposons une seule ligne de code que vous pouvez ajouter à votre site pour répondre automatiquement aux clients potentiels et générer des prospects plus qualifiés sans avoir recours à des commerciaux supplémentaires. Vous permet en permanence de remplacer les formulaires par des messages simples, permettant ainsi aux clients d'obtenir facilement les informations dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Quelques exemples de ce que nous pouvons faire pour vous aider à convertir les visiteurs de votre site Web en clients : * accueillir les nouveaux visiteurs et leur demander s'ils ont besoin d'aide pour quelque chose * utiliser des questions de découverte pour qualifier les prospects * prendre rapidement des rendez-vous pour les prospects intéressants * créer votre liste de newsletter en leur demandant pour les inscriptions au bon moment * signaler le contenu utile comme des articles de blog, des vidéos ou des ebooks

Squaretalk

squaretalk.com

Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.

AppFollow

appfollow.io

AppFollow facilite la compréhension et améliore la réputation de votre application. AppFollow est un service intégré pour travailler avec les magasins d'applications. Il comprend des outils pour la gestion et l'automatisation des avis, l'analyse organique des performances des applications, la recherche des concurrents, la surveillance et l'analyse des performances des applications. AppFollow facilite la compréhension et améliore la réputation de votre application. Nous aidons plus de 100 000 utilisateurs à utiliser les données tout au long du cycle de vie des applications pour créer des applications performantes grâce à la puissance de nos outils : — moniteur de performances des applications ; — les outils d'engagement des utilisateurs en matière d'évaluation ; — des outils d'accélération de la croissance des applications ; — automatisation de la gestion des revues ; — un grand nombre d'intégrations avec Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, etc.

Bonzo

getbonzo.com

Bonzo est une suite complète d'automatisation du marketing et d'option CRM destinée aux conseillers et aux petites entreprises. Nous réinsérons la « Relation » dans le CRM avec une diffusion omnicanal et sur les réseaux sociaux. Texte, vidéo, appel, e-mail, réseaux sociaux - faites tout cela dans Bonzo.

Attentive

attentive.com

Attentive® est la plateforme de marketing conversationnel n°1 au monde, conçue pour optimiser les performances des messages grâce à des interactions 1:1 par SMS et par e-mail. En infusant de l'intelligence à chaque étape du parcours d'achat du consommateur, Attentive permet aux entreprises d'établir une communication hyper-personnalisée avec leurs clients à grande échelle. En tirant parti d'outils basés sur l'IA, d'une approche axée sur le mobile, de conversations bidirectionnelles et d'une technologie de niveau entreprise, Attentive contribue à générer des milliards de revenus en ligne pour les plus grandes marques du monde entier. Reconnu par CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida et bien d'autres, Attentive est la solution incontournable pour les marques cherchant à offrir des expériences commerciales puissantes à leurs clients. Pour en savoir plus sur Attentive ou pour demander une démo, visitez www.attentive.com.

Falkon SMS

falkonsms.com

Libérez la puissance du marketing par message texte. Ajoutez des fonctionnalités d'envoi de SMS à vos numéros de ligne fixe, gratuits, MS Teams et VoIP existants — Atteignez vos clients instantanément et stimulez la croissance de votre entreprise grâce aux SMS professionnels modernes.

Vowel

vowel.com

Vowel est un outil de vidéoconférence et de réunion alimenté par l'IA. Avec des résumés de réunions basés sur l'IA, Vowel rend chaque réunion plus inclusive et intéressante, avec une expérience simple, sécurisée et fiable. Hébergez, enregistrez, transcrivez, coupez, recherchez et partagez des réunions — aucun module complémentaire n'est requis ! Principales fonctionnalités : - Résumés de réunions basés sur l'IA, disponibles instantanément lorsque vous raccrochez - Actions basées sur l'IA (suggérées en temps réel) - MeetingGPT, questions et réponses basées sur l'IA pour les réunions - Récapitulatifs des réunions Catch Me Up - Organisez de superbes réunions vidéo dans votre navigateur - Enregistrez et transcrivez en un clic, même avec un forfait gratuit - Collaborez sur les ordres du jour et les notes de réunion en temps réel (y compris les éléments d'action) - Recherchez dans chaque mot prononcé, dans tout le contenu de votre réunion - Intégration Zapier - Clip meeting moments et partagez pour un contexte instantané - Rendez les réunions plus inclusives grâce au suivi du temps de conversation, aux emojis, aux levées de main et bien plus encore. Essayez Vowel gratuitement dès aujourd'hui !

Ryver

ryver.com

Faites-en plus et économisez de l'argent en collaborant avec toute votre équipe DANS UNE SEULE APPLICATION. Chat de groupe + gestionnaire de tâches + appels vocaux et vidéo. Commencez gratuitement dès aujourd'hui !

Troop Messenger

troopmessenger.com

Troop Messenger est un outil de messagerie de bureau parfait et facile à utiliser avec une interface utilisateur et une UX transparentes. Les caractéristiques et leurs fonctionnalités sont bien conçues dans l'ensemble de l'application, ce qui rend la courbe d'apprentissage simple même pour un utilisateur novice. Il offre un large éventail de fonctionnalités telles que la messagerie individuelle, les conversations de groupe, les aperçus de fichiers, les appels vocaux et vidéo, le partage d'écran, Burnout, Forkout, etc., pour offrir des flux de travail ininterrompus. Il a été conçu comme un modèle commercial de tarification freemium pour convenir aux entreprises de toutes formes et tailles, petites, moyennes, grandes et gouvernementales. Les utilisateurs professionnels qui s'inscrivent pour un essai gratuit peuvent profiter des fonctionnalités de l'édition Entreprise pendant les 30 premiers jours. Chaque lieu de travail en entreprise a besoin d’un excellent outil de communication et de collaboration pour rester toujours connecté les uns aux autres. Troop Messenger est l'un de ces logiciels de communication d'entreprise qui permet aux équipes de mieux travailler grâce à sa puissante pile de fonctionnalités. Il permet aux équipes de rester connectées 24 heures sur 24 sur les plateformes Windows, Linux, Mac OS, Android et iOS. L'une des meilleures applications de modèle économique freemium basée sur SaaS disponible dans n'importe lequel de vos navigateurs Web. Il fournit des options de livraison d'auto-hébergement, d'applications personnalisées et d'API pour répondre aux divers besoins du secteur. Où que vous soyez dans le monde, connectez-vous simplement à votre application Web, application de bureau ou application mobile avec vos informations d'identification pour collaborer avec vos collègues et accéder au travail.

SMSCountry

smscountry.com

SMSCountry est une solution complète de SMS en masse qui vous permet d'envoyer tout type de SMS (OTP, transactionnels et promotionnels) via notre plateforme, plugin ou API SMS multilingue. Ce que nous vous proposons, ainsi qu'aux plus de 60 000 entreprises qui profitent de notre plateforme dans le monde, c'est une livraison rapide, personnalisée, sécurisée et fiable de SMS, de WhatsApp et de messages vocaux, soutenue par un support client réactif 24h/24 et 7j/7 qui ne vous dérangera jamais. Avec une tarification à l'utilisation, tout ce dont votre entreprise a besoin pour développer une meilleure expérience client par SMS, WhatsApp et voix est disponible sous l'égide de SMSCountry. Et si votre clientèle change, SMSCountry évolue avec vous. Description du produit : SMSCountry vous aide à utiliser les messages SMS, vocaux et Whatsapp sans effort pour ravir vos clients. Cependant, vous le souhaitez, où que vous soyez dans votre entreprise. Engagez vos clients avec notre portail Web convivial de SMS en masse. Intégrez une communication rapide et sécurisée à votre application grâce à notre API conviviale pour les développeurs. Envoyez des SMS à vos clients de n'importe où avec nos plugins Ce que SMSCountry offre à votre entreprise en un mot : Utilisez les SMS comme vous le souhaitez. Utilisez notre plateforme Web, notre API SMS ou notre plugin pour envoyer des messages SMS, vocaux ou WhatsApp. Envoi de SMS rapide et 100 % de disponibilité Nous travaillons avec plus de 200 opérateurs et atteignons plus de 180 pays. Vos messages OTP, transactionnels et promotionnels parviennent rapidement et toujours à vos clients. Intégrations API rapides Vous n'avez pas besoin de plusieurs heures pour intégrer notre API. Vous n’avez pas non plus besoin d’attendre de longues heures pour obtenir de l’aide. Lorsque vous avez besoin d’aide, le mot est vif. Rapports et analyses sophistiqués Vous connaissez les messages qui sont transmis et à qui. Vous pouvez ainsi optimiser votre messagerie. Service client haut de gamme Sans frais supplémentaires, vous aurez accès à un gestionnaire de compte hautement expérimenté 24h/24 et 7j/7. ID d'expéditeur personnalisé Envoyez des SMS en masse aux clients à l'aide d'un identifiant d'expéditeur personnalisé afin que vos destinataires sachent qu'il s'agit de vous.

800.com

Chez 800.com, nous nous engageons à aider les entreprises à communiquer avec leurs clients. En tant que fournisseur leader de numéros de téléphone gratuits, de numéros de téléphone personnalisés et de logiciels d'appel, nous permettons aux entreprises de joindre facilement leurs clients partout dans le monde. Notre mission est de permettre la connexion humaine grâce aux télécommunications. Nous fournissons une plate-forme facile à utiliser permettant à chacun de trouver et d'enregistrer un numéro de téléphone personnalisé sans frais mémorable. De plus, avec notre plateforme, vous pouvez gérer tous vos numéros en un seul endroit, suivre les appels, mesurer le succès et transférer les appels vers le téléphone de votre choix. Mais ce n'est pas tout : nous proposons également du marketing par SMS et l'intégration d'API pour les entreprises de toutes tailles, ce qui facilite l'attraction de nouveaux clients et la croissance de votre entreprise. Donc, si vous cherchez un moyen d'améliorer votre communication et votre connexion avec vos clients, ne cherchez pas plus loin que 800.com.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (qui fait désormais partie de UserTesting) permet aux équipes de conception, de recherche, de produit et de marketing de créer les expériences numériques demandées par leurs clients. Que vous ayez besoin d'éclairer des itérations de conception rapides ou de démocratiser la recherche UX au sein d'équipes mondiales, les produits et services de UserZoom peuvent vous aider à obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus sûres. Depuis 2007, UserZoom aide des marques leaders en matière d'expérience, notamment Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark et T-Mobile, à faire apparaître, analyser et partager des informations sur l'expérience, le tout à la vitesse de l'agilité. Venez dire bonjour sur www.userzoom.com.

Hibox

hibox.co

Hibox est un outil de gestion des tâches qui réinvente la façon dont les équipes travaillent ensemble. Hibox vous permet de créer des projets, de consulter l'état des tâches, de visualiser et de planifier les dates d'échéance avec une vue calendrier, de créer des sous-tâches et des tâches récurrentes, de recevoir des notifications de tâches et bien plus encore. Hibox intègre la messagerie d'équipe et la vidéoconférence dans le même outil afin que vous puissiez collaborer avec vos collègues en temps réel sans avoir à décrocher le téléphone ou à coordonner des réunions en personne. Hibox dispose d'une application mobile pour Android et iOS afin que vous puissiez gérer vos tâches et projets depuis n'importe où.

Nucleus

nucleusapp.io

Unifiez votre communication sur le lieu de travail. Une plateforme unique pour les réunions, la messagerie, les tâches, les notes et les documents. Conçu pour améliorer la concentration et la productivité.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Libérez la véritable puissance du marketing de fidélisation avec la première plateforme au monde entièrement automatisée et personnalisable utilisant la segmentation RFM. Avec plus d'une décennie d'expertise, Patch a développé une plateforme de fidélisation de la clientèle haut de gamme qui aide les marques Shopify à augmenter la valeur de la durée de vie de leurs clients et à fidéliser davantage de clients, le tout en un seul endroit. Patch est la première plateforme de rétention au monde avec segmentation RFM (Récence, Fréquence, Monétaire) intégrée. Ce modèle segmente automatiquement les clients en catégories exploitables, notamment les clients fidèles, à risque et même perdus. Il vous permet de créer des parcours client personnalisés et automatisés pour chaque client afin de maximiser l'engagement et les revenus. Patch permet de prendre des décisions basées sur les données sans avoir recours à des data scientists. De plus, notre suite complète d'outils de fidélisation comprend les éléments suivants : Parcours client automatisés : prenez des mesures en fonction des comportements des clients, qu'ils soient fidèles ou à risque. E-mail et SMS : connectez-vous avec votre public via une messagerie personnalisée à l'aide d'envois d'e-mails et de SMS. Widget TextChat : la nouvelle ère des WebChats. Poursuivez en toute transparence les conversations avec vos clients par SMS, sans perdre l'historique des conversations. Fidélité et récompenses : adaptez les récompenses aux besoins et aux objectifs spécifiques de votre marque, et suivez les succès grâce aux analyses intégrées. Messenger : envoyez des SMS à votre équipe de service client pour une communication rationalisée, un engagement accru et davantage d'achats. Demandes d'avis : renforcez votre marque en prouvant votre réputation sur les réseaux sociaux grâce à nos demandes d'avis automatisées. Renonciations : transformez vos renonciations en un canal marketing avec le seul logiciel de renonciation doté d'une automatisation du marketing intégrée. Analyses : obtenez des informations exploitables par segment grâce aux tableaux de bord intuitifs de Patch, vous permettant de comprendre et d'agir rapidement sur les données. Parrainages : transformez vos clients fidèles en ambassadeurs de la marque et touchez-en de nouveaux grâce à des programmes de parrainage.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak est une plateforme de recherche UX prête à vous aider à relever tous les défis que vous lui lancez. Si vous vous êtes déjà demandé ce que pensent et ressentent vos utilisateurs à propos de votre site Web, de votre application ou de votre prototype, vous n’avez plus besoin de deviner. De nombreux outils sont disponibles via la plate-forme UXtweak, notamment des tests de sites Web complexes, l'enregistrement de session, le tri de cartes, les tests d'arborescence, les tests mobiles, les tests de prototypes, les tests d'utilisabilité compétitifs, etc. Ces outils vous permettent d'examiner votre site Web du point de vue de vos utilisateurs et de déterminer ce qui est le plus essentiel pour eux. UXtweak est un outil incroyablement flexible qui vous permet de tester non seulement une ou deux fonctions de votre site Web, mais tout au long du cycle de vie du site Web, depuis l'esquisse de fonctionnalités spécifiques, le prototypage, le test de votre produit fini ou le test de vos concurrents. Avec des analyses améliorées qui fournissent une perspective approfondie de votre site Web, même pour les personnes qui ne connaissent rien à l'UX, telles que les parties prenantes, tout a été soigneusement conçu pour être aussi accessible que possible pour les participants à la recherche ainsi que pour les directeurs de l'étude. De plus, il offre une excellente opportunité à ceux qui souhaitent évaluer votre site Web pour détecter des problèmes d’utilisabilité. Vous pouvez intégrer une partie de notre code dans votre site Web pour faire savoir à vos visiteurs qu'ils peuvent contribuer à influencer la conception comme ils souhaitent le voir. Pour faire savoir aux participants à la recherche qu’ils sont valorisés, vous pouvez également leur offrir des incitations. Vous pouvez également utiliser d'autres options pour le recrutement des participants à l'étude, comme un lien partageable avec qui vous voulez, ou faire appel à certains de nos testeurs, provenant de plus de 130 pays, avec plus de 2000 caractéristiques spécifiques que vous pouvez sélectionner pour rendre vos tests aussi efficaces que possible. UXtweak identifie les problèmes d'utilisabilité sur votre site Web dont vous n'êtes peut-être pas au courant. A vous de les réparer comme bon vous semble. Des taux de rebond élevés, des taux d'abandon élevés et de faibles taux de conversion sont autant d'indications que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Utilisez UXtweak pour identifier le problème, obtenir les commentaires de l'utilisateur, puis effectuer des ajustements en réponse aux résultats.

Landbot

landbot.io

Landbot.io est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles fluides de bout en bout. En transformant les conversations en résultats rentables, Landbot aide les équipes marketing, opérationnelles et du service client à tripler leur efficacité et à réduire les coûts d'exploitation de 30 % ou plus. Que ce soit pour WhatsApp, Web ou Messenger, n'importe qui peut créer des flux de chatbot automatisés pour mieux engager les clients et augmenter les taux de conversion. Landbot tire également parti des récentes avancées en matière de GPT et d'IA pour rendre l'expérience de création de chatbot encore plus accessible, en combinant les capacités sans code de Landbot avec d'autres modèles de langage étendus.

Aloware

aloware.com

Aloware est un système téléphonique omnicanal basé sur le cloud et une plateforme d'engagement client conçue spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises (PME). L'une des principales caractéristiques d'Aloware est son intégration avec divers CRM tels que HubSpot, Pipedrive, Zoho pour n'en nommer que quelques-uns, et avec des canaux de communication, notamment les appels téléphoniques VoIP, la messagerie texte SMS et les e-mails. Cela permet aux PME de gérer toutes leurs conversations clients à partir d'un seul tableau de bord, facilitant ainsi le suivi des interactions, la priorisation des leads et des tickets d'assistance, et garantissant un suivi en temps opportun pour les équipes de vente et d'assistance. Aloware propose également son Power Dialer compatible TCPA qui aide les agents à maximiser la productivité de leurs appels sans craindre de composer accidentellement des numéros DNC ou d'être étiqueté comme une « arnaque ». Le dernier ajout à la liste de fonctionnalités concurrentes d'Aloware est son propre chatbot IA intégré à l'application, AlohaBot, qui ne nécessite pas d'intégration d'application tierce, ce qui le rend plus fluide, plus rapide et le plus avancé du marché. Associé au légendaire Sequence+ qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et de déclencher des actions telles que des campagnes SMS/MMS, appels et e-mails, Aloware équipe les PME d'un outil de communication tout-en-un pour obtenir le meilleur avantage dans leur secteur.

Maze

maze.co

Maze est la plateforme de recherche d'utilisateurs qui permet aux produits de fonctionner pour les gens. Maze permet à toute entreprise de créer plus rapidement les bons produits en mettant à disposition les informations sur les utilisateurs au rythme du développement des produits. Conçu pour être facile à utiliser, Maze permet aux concepteurs, aux chefs de produit et aux chercheurs de collecter et de partager les informations des utilisateurs lorsque cela est le plus nécessaire, en les plaçant au centre de chaque décision.

CallFire

callfire.com

CallFire fournit des solutions de marketing vocal en libre-service et faciles à utiliser à des milliers d'entreprises aux États-Unis et au Canada. Nous sommes spécialisés dans l'aide aux entreprises locales pour développer et conserver leurs revenus grâce à des services de sensibilisation et d'engagement tels que l'IVR, la diffusion vocale et le suivi des appels. En plus de servir les entreprises locales, CallFire permet aux organisations à but non lucratif, aux groupes religieux et à d'autres organisations de se connecter plus efficacement avec leur public. CallFire a son siège à Santa Monica, en Californie, avec des bureaux affiliés à Austin, au Texas et à Kiev, en Ukraine.

Kindly

kindly.ai

Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots haut de gamme, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communication. Nous proposons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité des processus de service client. Qu’est-ce qui différencie Kindly ? Moins de maintenance et plus de production de contenu ! L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pourrez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser Aucun codage n'est nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque ! Plus que des boutons Les chatbots de Kindly peuvent répondre à des questions spécifiques, au lieu de forcer les utilisateurs à utiliser une sélection de boutons qui pourraient même ne pas être pertinents. Multilingue Formez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus d’une centaine ! Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Intégrez facilement aux principaux fournisseurs CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.

Bling

bling.cloud

Bling est une plateforme de communication client tout-en-un avec un téléphone professionnel et une boîte de réception de médias sociaux unifiée connectée à un CRM intelligent. Bling aide les propriétaires de petites entreprises à gérer toutes leurs communications clients en un seul endroit. Bling fournit une boîte de réception unifiée qui peut être connectée à plusieurs comptes ou pages de réseaux sociaux, des comptes Gmail, un téléphone professionnel basé sur VoIP avec le numéro de téléphone de votre choix (États-Unis et Canada) - appels et SMS illimités et un Smart CRM intégré qui enregistre automatiquement chaque interaction sur tous les canaux en tant que prospect unique. Les propriétaires d'entreprise n'ont désormais plus à craindre de manquer des prospects ou des revenus et peuvent améliorer considérablement la satisfaction de leurs clients.

AppTweak

apptweak.com

AppTweak est une plateforme de marketing et d'intelligence de l'App Store optimisée par l'IA, permettant aux leaders mobiles d'optimiser les performances organiques et payantes de leur application dans les magasins d'applications. AppTweak se distingue comme la plate-forme la plus complète du secteur, fournissant des informations ASO, la gestion des campagnes d'annonces de recherche, la gestion des avis sur l'App Store et des informations sur le marché. Nous donnons aux spécialistes du marketing d'applications les outils, les données et les services gérés nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Au cœur d'AppTweak se trouve Atlas AI, notre modèle linguistique exclusif d'apprentissage en profondeur formé sur les données de l'App Store depuis 2014. Cette technologie, combinée à un support inégalé, fait d'AppTweak le partenaire de confiance des leaders du mobile tels que Uber, Zynga et The North Face. .

Userlike

userlike.com

Userlike est la solution logicielle leader pour la messagerie client et l'automatisation du support en Allemagne. Il s’agit d’une solution de messagerie unifiée qui permet aux entreprises de recevoir des messages provenant de différents canaux dans une boîte de réception centrale. Toutes les demandes reçues via le chat du site Web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et bien d'autres encore atterrissent directement dans le centre de messages de Userlike. Userlike propose une messagerie de site Web moderne pour générer des prospects et suivre les clients. Les équipes du service client bénéficient de fonctionnalités de service professionnelles telles que les messages vocaux, les traductions en direct et le routage intelligent. Pour les demandes complexes, les agents de service peuvent facilement passer d'un chat à un appel vidéo sur navigateur, qui inclut le partage d'écran. Avec AI Automation Hub de Userlike, vous pouvez créer des chatbots alimentés par l'IA, des pages FAQ intelligentes et des formulaires de contact interactifs en quelques étapes seulement pour automatiser environ 70 % de votre service client numérique. Pour des résultats encore meilleurs, choisissez notre intégration GTP-4 qui ajoute les compétences du grand modèle de langage le plus puissant au monde à votre support client. Cela permet au chatbot de combiner de manière créative les réponses de votre base de connaissances et de donner aux clients des réponses individualisées. Le robot de support AI se souvient même du contexte du chat afin que les questions de suivi soient classées et répondues correctement. L'API chatbot de Userlike vous permet également d'intégrer vos chatbots existants dans le logiciel. Depuis la création de Userlike il y a plus de 10 ans, la protection des données a toujours été une priorité absolue. Toutes les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs allemands, faisant de Userlike une solution de messagerie client conforme au RGPD. Grâce à son infrastructure de données sécurisée et à ses fonctionnalités spéciales, Userlike garantit la protection et la sécurité des données de vos clients, de vos collaborateurs et de votre entreprise dans son ensemble. Userlike convient à toutes les tailles d'entreprise car le logiciel est flexible et s'adapte à vos besoins et objectifs. Des petites et moyennes entreprises, ainsi que de grandes entreprises comme Toyota et Hermes, font déjà confiance à Userlike.

Messagely

messagely.com

Logiciel de support client et plateforme de messagerie par Messagely. Ayez des conversations plus significatives avec des clients plus satisfaits et développez votre entreprise plus rapidement.