Xeno

Xeno est conçu pour les détaillants, les restaurants et les marques de vente directe aux consommateurs qui souhaitent mieux comprendre leurs clients et les inciter à renouveler leurs achats. La plateforme réunit la gestion de la relation client, les programmes de fidélité et les offres personnalisées, afin d’aider les équipes marketing à exploiter les données clients et les données d’achat pour planifier des campagnes plus pertinentes. Les équipes peuvent créer des profils clients et des audiences fondées sur les comportements, puis lancer des campagnes personnalisées sur des canaux tels que les SMS, les e-mails, WhatsApp, Facebook et Instagram. Xeno prend également en charge les parcours marketing automatisés, les récompenses de fidélité et les offres adaptées au comportement des clients. Les analyses des campagnes permettent aux spécialistes du marketing de voir comment les différents groupes de clients réagissent et d’affiner leurs communications à venir. La plateforme peut convenir aux entreprises qui ont une clientèle à la fois en ligne et en magasin et qui souhaitent centraliser les données clients, le marketing de fidélisation et les actions de fidélité au sein d’une seule plateforme.

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