Umnico

Umnico est une plate-forme de communication complète conçue pour rationaliser les interactions sur divers canaux, améliorant l'expérience utilisateur grâce à des intégrations transparentes et des outils intuitifs. Il prend en charge la messagerie omnicanal, permettant aux utilisateurs de gérer plusieurs comptes et de s'engager avec les clients via différentes plates-formes de communication. Cela inclut des applications de messagerie populaires comme WhatsApp, où UMNico charge automatiquement l'historique de chat récent, garantissant une transition en douceur vers les interactions client.

L'une des principales forces d'Umnico réside dans son intégration avec les systèmes CRM tels que AMOCRM et Bitrix24. Par exemple, il permet la création d'offres distinctes pour chaque liste AVITO dans AMOCRM, améliorant l'organisation des données et l'interaction client. De plus, UMNico améliore la confidentialité en limitant l'accès aux enregistrements de chat dans Bitrix24, garantissant que les employés ne peuvent afficher que les conversations liées à leurs transactions assignées. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les grandes entreprises qui cherchent à maintenir la confidentialité et à rationaliser la gestion de l'information.

UMNico prend également en charge la messagerie multimédia, permettant aux utilisateurs d'envoyer des images, des vidéos et des documents sans restrictions de taille. Cette flexibilité le rend adapté aux entreprises qui cherchent à s'engager avec les clients grâce à divers canaux de communication. Dans l'ensemble, Umnico vise à offrir une expérience de communication unifiée et efficace, ce qui facilite la gestion des interactions des clients et améliore sa stratégie de communication globale.