Unifonic est une plateforme d'engagement client qui permet aux organisations de ravir leurs clients avec des expériences omnicanales remarquables. Il rationalise les conversations à chaque point de contact tout au long du parcours client en unifiant les canaux de communication, les applications de messagerie et les chatbots. Les solutions d'Unifonic intègrent les canaux de communication client, notamment le texte, la voix, la messagerie et le Web, dans une plate-forme unique qui permet aux entreprises de créer des relations clients plus solides. À mesure que de nouveaux canaux émergent et que les préférences des utilisateurs évoluent au fil du temps, les organisations s'appuient sur Unifonic pour maximiser l'engagement client et optimiser le retour sur investissement de la communication. Des SMS pour les services bancaires en ligne au support client WhatsApp, Unifonic permet aux organisations de transformer leurs expériences client tout en leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales sans entretenir d'infrastructures de communication coûteuses. Unifonic connecte les entreprises locales avec leurs clients. Cela comprend des banques, des institutions financières et des entités gouvernementales de premier plan au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, ainsi que des prestataires de soins de santé, de vente au détail et de commerce électronique, ainsi que des prestataires de transport et de logistique du monde entier. Forte d'une expertise éprouvée sur les marchés émergents depuis 2006, Unifonic s'engage à offrir l'excellence en traitant plus de 10 milliards de transactions annuelles pour des millions de destinataires dans plus de 160 pays, soutenue par une présence d'entreprise locale dans cinq pays et une équipe dédiée de plus de 300 professionnels au service de clients 24 heures sur 24. /7. Pour plus d'informations sur Unifonic, veuillez visiter https://www.unifonic.com/.

Unifonic est une plate-forme complète conçue pour améliorer l'engagement des clients et automatiser les opérations commerciales grâce à des outils de communication avancés. Il offre une gamme de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de rationaliser efficacement leur support client, leur marketing et d'autres processus opérationnels. Les fonctionnalités clés incluent le service client alimenté en AI, les chatbots, l'IA conversationnelle, le chat en direct et le marketing SMS. Ces outils permettent aux entreprises de gérer les interactions des clients sur plusieurs canaux, offrant des expériences personnalisées grâce à des fonctionnalités telles que la personnalisation des messages et les coupons mobiles.

Les capacités d'Unifonic s'étendent à la gestion du flux de travail, offrant des contrôles d'accès, des processus d'approbation et l'automatisation des processus métier. Cela aide les organisations à maintenir la conformité et à gérer efficacement les tâches. De plus, la plate-forme prend en charge les notifications push avec des fonctionnalités telles que les tests A / B, l'analyse et le ciblage contextuel, permettant aux entreprises de s'engager plus efficacement avec leur public. En intégrant ces fonctionnalités, Unifonic aide les entreprises à améliorer l'engagement des clients, à réduire les revers opérationnels et à améliorer l'expérience client globale grâce à des informations et des analyses axées sur les données.

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Site Web : unifonic.com

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