Page 27 - Entreprise - Applications les plus populaires - Côte d’Ivoire

Call Box

callbox.com

Située au cœur de Dallas, Call Box est une entreprise de technologie de haute énergie qui a créé un logiciel de suivi des appels, le premier en son genre. Call Box se définit par sa culture unique qui encourage la croissance en recherchant de nouveaux défis et de nouvelles idées pour faire constamment avancer ses clients et l'entreprise dans son ensemble. Call Box est composé d'une équipe intrépide et axée sur la performance qui n'a pas peur de l'échec ; l’échec signifie seulement que l’équipe se rapproche du prochain succès. L'entreprise estime que la qualité de chaque employé est plus importante que le nombre d'employés. Le résultat est un groupe ambigu d’individus confiants développant et fournissant des technologies et des solutions innovantes utilisées par plus de 46 000 entreprises.

calldesk

calldesk.ai

calldesk permet aux centres de contact d'automatiser les appels entrants répétitifs pour offrir la meilleure expérience client tout en optimisant les coûts. Pionnier européen des agents vocaux basés sur l'IA (agents virtuels autonomes disponibles immédiatement, 24h/24 et 7j/7 et sans temps d'attente), calldesk permet aux centres de contacts de libérer des milliers d'heures pour concentrer leurs agents sur des interactions à forte valeur ajoutée. Les agents vocaux calldesk sont en production dans les services clients de COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances et Dalkia, et ont traité >10 millions d'appels en 2019.

Caleffi

caleffi.com

Caleffi S.p.a. est l'un des principaux fournisseurs de solutions hydroniques, spécialisé dans les produits innovants pour les systèmes de chauffage, de climatisation et de plomberie. En mettant l’accent sur l’efficacité et la durabilité, Caleffi propose une large gamme de composants conçus pour améliorer les performances des systèmes hydroniques.

Expend

expend.com

La solution de gestion des dépenses primée conçue pour les entreprises et les comptables afin de simplifier la gestion des dépenses et des dépenses professionnelles. Expend est une solution de gestion des dépenses tout-en-un flexible qui offre aux entreprises, aux comptables, aux équipes financières et aux employés plus de flexibilité et de contrôle sur les dépenses et les dépenses de l'entreprise, conduisant à une meilleure gestion financière. Automatisant de manière unique le processus de dépenses inefficaces et offrant un contrôle inégalé sur les dépenses de l'entreprise.

Callision

callision.com

Callision est le premier système téléphonique professionnel cloud gratuit au monde et le premier centre de contact d'entreprise en tant que service (CCaaS) indépendant des opérateurs. Callision permet à ses clients d'utiliser leurs opérateurs VoIP préférés, leur fournissant simultanément de nouveaux prospects et la fonctionnalité avancée de centre de contact pour compléter leurs offres. Callision fournit tout, des numéros de téléphone dans plus de 60 pays à la surveillance en direct des employés et à l'enregistrement des appels, en passant par les conférences, les files d'attente d'appels et les IVR, la téléphonie et le chat sur le Web, le stockage de fichiers et une suite d'analyse complète, le tout depuis le confort d'un navigateur Web.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink offre aux entreprises un avantage stratégique numérique transformateur en tirant parti de nos solutions technologiques full-stack à source unique intégrées dans une seule application cloud. Nous construisons des réseaux hybrides définis par logiciel (SD-WAN) de nouvelle génération avec une sécurité gérée intégrée, unifiée avec le logiciel de communication et de collaboration cloud, entièrement intégrée à la plateforme SaaS Command|Link. Notre support est un flux de travail de service intégré à la surveillance et aux alertes, à la création automatique de cas d'assistance et à l'affectation à une équipe Command|POD dédiée d'ingénieurs certifiés de niveau 3 soutenus par des options SLA de disponibilité à 100 %.

Channels

channels.app

Channels est la seule application dont vous avez besoin pour améliorer votre service client ! Comment ça se fait? Eh bien, le plus gros problème du service client et - en particulier - des appels téléphoniques du support client est qu'ils sont pénibles à la fois pour les clients et les représentants du service client. Cela n’aide pas votre entreprise ni n’améliore la satisfaction des clients. Et c’est là que Channels vient à la rescousse. Channels s'intègre à vos plateformes 🛒 préférées telles que Shopify, Magento et Pipedrive pour collecter les données clients qui y sont stockées. Ensuite, lorsque vos clients appellent, Channels vous montre les détails les plus importants du client afin que vous puissiez aller droit au but. Mettez fin aux appels téléphoniques du support client qui ressemblent à des entretiens ! En plus de cela, Channels vous permet de créer une ligne d'assistance basée sur IVR afin que vos clients puissent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin. De plus, vous pouvez gérer les appels téléphoniques du support client depuis votre PC, ordinateur portable et même votre 📱smartphone grâce à notre application mobile ! De plus, Channels s'intègre à votre LiveChat 💬 et vous permet d'offrir un moyen d'appeler votre entreprise lorsque le chat ne suffit pas. Après tout, tout ne peut pas être résolu par SMS… En plus de tout cela, Channels est doté de fonctionnalités utiles qui aideront votre entreprise à prospérer et à satisfaire vos clients ! Certains d'entre eux sont : 🎙️Enregistrements d'appels - pour que vous puissiez toujours revenir à une conversation importante et ne perdre aucun détail important 🌎Numéros de téléphone internationaux - pour permettre à quiconque de vous contacter facilement, peu importe d'où il appelle 🤑Tarifs d'appel abordables - pour que votre solution de service client ne nuise pas à votre portefeuille 🎯IVR - pour que vos clients accèdent directement au bon agent 🤗Numéros gratuits : c'est donc une évidence pour tout client qui souhaite vous appeler Si vous souhaitez essayer les chaînes, il n'y a pas de meilleur moment pour le faire, car ➕il y a un essai gratuit de 7 jours➕ Aucune carte de crédit requise, aucune limitation !

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) est une société mondiale d'infrastructure numérique qui crée des connexions extraordinaires pour aider les entreprises à réussir. Forte de personnes extraordinaires et de partenaires partageant les mêmes idées, Colt est motivée par son objectif : mettre le pouvoir de l'univers numérique entre les mains de ses clients, où, quand et comme ils le souhaitent. Depuis 1992, Colt s'est distingué par son engagement profond envers ses clients, passant de son héritage dans la City de Londres à une activité mondiale couvrant plus de 40 pays, avec plus de 6 000 employés et plus de 80 bureaux dans le monde. Les clients de Colt bénéficient d’une vaste infrastructure numérique reliant 32 000 bâtiments répartis dans 230 villes, plus de 50 réseaux de zones métropolitaines et plus de 250 points de présence en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique et dans les plus grands pôles d’affaires d’Amérique du Nord. Entreprise privée, Colt est l’une des entreprises les plus solides financièrement du secteur. Obsédée par l'offre d'une expérience client de pointe, Colt est guidée par son dévouement à l'innovation client, par ses valeurs et sa responsabilité envers ses clients, ses partenaires, ses collaborateurs et la planète.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. est un acteur établi (plus de 20 ans) dans le domaine de l'interaction client et des centres de contact, proposant des solutions de téléphonie Web, de reporting et de panneau mural aux agents qui sont simples à déployer et avec lesquelles il est facile d'interagir pour les agents, les superviseurs, les gestionnaires et les parties prenantes de l'entreprise. . Les solutions Comstice prennent en charge les technologies de centre de contact Avaya, Cisco et Amazon Connect et ont été déployées à l'échelle mondiale dans un large éventail de secteurs, notamment les ministères gouvernementaux locaux et nationaux, l'industrie manufacturière et automobile, la banque, la finance et la santé. En aidant les employés à se connecter en équipe, Comstice permet aux entreprises d'offrir un meilleur service client, une activité réactive aux demandes en constante évolution des clients et de surpasser la concurrence. Avec des bureaux à Londres et aux États-Unis, Comstice fournit des services et une assistance dans le monde entier.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection est le logiciel de service de réponse téléphonique le plus efficace, le plus simple à utiliser et le plus rentable du marché. Dites adieu aux anciennes solutions de radiomessagerie et dites bonjour au service client simplifié. Courtesy Connection fournit un logiciel de service de réponse à la gestion immobilière pour les secteurs verticaux de la gestion immobilière des logements multifamiliaux, étudiants, abordables et pour personnes âgées. Les fonctionnalités de base incluent une arborescence téléphonique personnalisable de transfert d'appels manqués, le routage des appels en temps réel, la transcription des messages vocaux, la traduction des messages vocaux, les rapports de portefeuille, les applications mobiles et bien plus encore.

Dexem

dexem.com

Éditeur français de logiciels SaaS, Dexem aide les entreprises à moderniser la gestion de leurs appels et créer des liens pérennes avec leurs clients par téléphone. Avec Dexem : - Analysez l'origine de vos appels (campagnes, supports, sources de trafic) et optimisez vos investissements marketing grâce au Call Tracking. - Automatisez la qualification et le routage de vos appels entrants grâce au Serveur Vocal Interactif (SVI). - Gérez les appels entrants et sortants de vos équipes et améliorez leur efficacité avec Call Manager. Plus de 500 entreprises nous font confiance. Comme elles, modernisez la gestion de vos appels avec Dexem!

DialLink

diallink.com

DialLink permet aux PME et aux startups de prendre le contrôle de leurs communications grâce à un puissant système téléphonique basé sur le cloud et facile à utiliser. Centralisez vos appels et vos messages pour une communication transparente et une meilleure satisfaction client, le tout sans avoir besoin de ressources ou d'expertise informatique étendues. Les capacités basées sur l'IA fournissent des informations approfondies sur vos communications, rationalisent les suivis en identifiant les points à retenir et les actions clés, génèrent des salutations à consonance humaine et des enregistrements de menu SVI à partir de votre texte et automatisent une variété de tâches de routine - afin que vous puissiez vous concentrer sur votre croissance. votre entreprise au lieu de gérer les communications. Les applications Web, de bureau et mobiles permettent aux équipes de gérer leurs interactions professionnelles depuis n'importe où, afin qu'elles restent connectées et réactives. DialLink offre une configuration plug-and-play qui facilite le démarrage, ainsi qu'une intégration transparente avec vos autres outils professionnels et la flexibilité d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe. Avec DialLink, les PME et les startups bénéficient des fonctionnalités et du support traditionnellement réservés aux grands clients, les aidant ainsi à fournir des communications professionnelles et efficaces qui conduisent à un succès à long terme sans coûts au niveau de l'entreprise.

Edify

edify.cx

Edify est une plate-forme de communication mondiale à guichet unique dotée des outils nécessaires pour connecter chaque personne, système et canal à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. Il réunit le centre de contact (CCaaS), les communications unifiées (UCaaS) et les API avec chaque canal, alimentés par l'IA, dans un seul package sans code natif du cloud. La mission d'Edify est d'activer le pouvoir collectif des utilisateurs professionnels et des développeurs pour créer des expériences que les employés et les clients adorent.

Fonada

fonada.com

Fonada propose des solutions de diffusion d'engagement client de bout en bout pour les entreprises. Il aide les organisations à envoyer des offres promotionnelles, des alertes, des mises à jour et bien plus encore via des appels et des SMS automatisés. Fonada a été fondée en 2018 avec pour mission d'aider les startups à atteindre des millions de clients et à devenir un nom bien connu. Elle a été fondée par M. Nitish Gopalani et Sumit Mohan Saxena. Depuis sa création, l'entreprise a parcouru un long chemin et a aidé plus de 200 entreprises à innover, à renforcer leur image de marque et à améliorer leur retour sur investissement grâce à des informations stratégiques leur permettant de garder une longueur d'avance sur le marché.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage apporte la flexibilité d'une gestion unifiée de tous les canaux de communication de votre stratégie de communication Omni-Chanel à l'ère numérique émergente. Avec une plate-forme unique, vous remplacerez l’environnement hétérogène existant composé de diverses applications à usage unique. Nous le connecterons individuellement à tous les systèmes d’information clés de l’entreprise et fusionnerons ainsi complètement avec vos processus et procédures commerciaux. S'il vous manque des applications ou des processus spécifiques, nous les compléterons sous la forme d'un module client développé sur commande, afin qu'aucun maillon ne manque dans la stratégie de communication globale et les procédures commerciales. En utilisant des technologies avancées, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, nous automatiserons les procédures répétitives et augmenterons la qualité des soins prodigués. FrontStage jouera non seulement un rôle dans le support client, mais vous apportera également des données inestimables sur les interactions et les exigences de vos clients. La nouvelle génération de FrontStage augmentera la fidélité de vos clients, augmentera votre connaissance de leur comportement et par la même occasion réduira considérablement vos coûts d'exploitation.

Geomant

geomant.com

Avec des bureaux dans le monde entier et des certifications par les principaux fournisseurs de technologies, notamment Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys et Cisco, Geomant est un développeur de logiciels et un intégrateur de systèmes innovant et bien établi, spécialisé dans les solutions qui améliorent l'efficacité, optimisent la main-d'œuvre et renforcent les centres de contact. opérations – et une approche axée sur l’IA. En tant que membre de Mtech, l'unité commerciale de technologie avancée du groupe Mplus, Geomant encapsule des technologies d'IA de pointe, telles que AI Studio, LiveCoach, Insights et bien plus encore. Ils sont là pour aider les entreprises à relever les défis liés à l'intégration et à la gestion de solutions de communication au sein de plusieurs systèmes et environnements.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish est une société irlandaise de télécommunications cloud qui fournit des services VoIP aux entreprises en Irlande et à l'étranger. Parmi ses clients figurent de grandes entreprises de premier ordre, telles que Dropbox, IDG Direct et le groupe Sisk, ainsi que des PME et des start-ups telles que Boxever. Goldfish aide les entreprises à déplacer leurs télécommunications des systèmes téléphoniques traditionnels vers le cloud, ce qui leur donne accès à une multitude de nouvelles fonctionnalités basées sur le cloud, ainsi qu'à des coûts d'appel réduits. Goldfish a récemment été nommé partenaire télécoms irlandais de Zoho CRM pour son intégration Quvu Phonebridge. Quvu est le nouveau « logiciel en tant que service » de Goldfish destiné aux entreprises dont le personnel gère de gros volumes d'appels, comme dans les centres de contact. Quvu s'associe à leurs services VoIP, donnant à leurs clients l'accès à un ensemble plus étendu de fonctionnalités, telles que les données d'appel en temps réel et la possibilité d'utiliser un numéroteur intelligent pour augmenter les volumes d'appels. Il simplifie et rationalise également la gestion du personnel qui traite les appels sortants ou entrants, sur plusieurs sites. Il est actuellement utilisé par des entreprises ayant des activités en Irlande, au Royaume-Uni et en Asie de l'Est.

HoduSoft

hodusoft.com

Chez HoduSoft, ils se consacrent à révolutionner la communication d'entreprise avec leurs solutions innovantes. En tant que fournisseur leader de logiciels de communication, ils permettent aux entreprises du monde entier d'améliorer l'expérience client, de rationaliser leurs opérations et de stimuler leur croissance. Avec leurs produits phares tels que HoduCC (Contact Center Software) et HoduPBX (IP PBX Software), ils proposent des solutions de pointe adaptées pour répondre aux divers besoins des entreprises modernes. Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, ils disposent des outils et de l'expertise nécessaires pour transformer votre infrastructure de communication. Leur mission est simple : aider les entreprises à prospérer à l'ère numérique en fournissant des solutions de communication fiables, évolutives et riches en fonctionnalités. Des fonctionnalités avancées de centre d’appels aux outils de collaboration transparents, ils sont là pour soutenir votre entreprise à chaque étape du processus.

Hoiio

hoiio.com

Il y a six ans, Hoiio a été fondée avec pour mission de simplifier la façon dont ils communiquent. Aujourd’hui, ils créent une technologie de communication cloud agile et adaptée aux besoins changeants des entreprises. En simplifiant les systèmes complexes en applications élégantes hébergées sur le cloud ; ils veulent changer la façon dont les propriétaires d'entreprise et les professionnels configurent votre système de communication d'entreprise. Conçu et conçu pour les entreprises, les utilisateurs bénéficient d'un maximum de flexibilité et de contrôle dans les plus brefs délais de configuration. Hoiio fournit également des API pour les développeurs qui souhaitent créer des applications dotées de fonctionnalités de téléphonie.

Inextrix

inextrix.com

Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) est une société informatique de premier plan spécialisée dans les solutions VOIP, les applications Web, les applications mobiles et les conceptions graphiques. Depuis 2010, Inextrix fournit des solutions complètes à nos clients, créant des solutions de communication innovantes et à toute épreuve. Avec une gamme de produits allant du PBX IP, de la facturation VoIP, du softswitch de classe 4/classe 5, du logiciel de centre d'appels et de contacts, du SVI personnalisé, des numéroteurs prédictifs, de la messagerie vocale, des solutions de vidéoconférence et d'audioconférence, du Click to Call et de nombreuses autres solutions VOIP personnalisées. La mission d'Inextrix est de créer des solutions technologiques innovantes et rentables, améliorant votre offre commerciale, tout en gardant à l'esprit que votre rentabilité passe avant tout. Le domaine d'expertise d'Inextrix fournit des « solutions sous 1 toit »​ à nos clients. Voici comment cela fonctionne : * Compétences VOIP - Fournit un support de téléphonie back-end * Expertise Web - Fournit un accès GUI interactif et personnalisé convivial * Expertise mobile - Fournit la mobilité aux applications * Compétences graphiques - Cela fonctionne comme Aroma on Gold et donne vie aux applications Inextrix estime que chaque client est différent et que ce qui convient à un client ne conviendra généralement pas à un autre. Ainsi, chacune de nos solutions est personnalisée en fonction des besoins de nos clients.

interface.ai

interface.ai

interface.ai est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'IA agentique, spécialisé dans le service aux banques communautaires et aux coopératives de crédit. Sa plate-forme d'IA offre une expérience transparente et unifiée sur les canaux vocaux, numériques et assistés par les employés, le tout alimenté par un seul cerveau d'IA qui apprend et fonctionne de manière autonome en continu. Engagé à favoriser l'automatisation, à garantir la conformité et à améliorer la satisfaction des clients, interface.ai propose des solutions d'IA pré-formées qui sont faciles à intégrer, à faire évoluer et à gérer. Reconnu par des centaines d'institutions financières, interface.ai se consacre à les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux tout en permettant à leurs clients d'atteindre le bien-être financier grâce à l'IA agentique.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet fournit aux entreprises tous les outils nécessaires pour que les téléphones professionnels fonctionnent mieux pour vous. Utilisez les applications de téléphonie mobile et de bureau de Jet pour gérer les appels depuis n'importe où, ou configurez des téléphones de bureau pour un poste de travail plus permanent. Le système Jet a été conçu dès le départ pour faciliter la prise d'appels téléphoniques, où que vous soyez. Changez, modifiez et améliorez l'expérience de vos appelants d'un simple clic de souris à l'aide du générateur de flux d'appels par glisser-déposer de Jet. Que vous souhaitiez diriger les appelants vers des services plus appropriés, réduire le volume d'appels pour les demandes pouvant être traitées en ligne, réduire le temps de traitement ou toute autre amélioration de votre système. Tout cela peut être réalisé sans informatique, sans diplôme, sans consultants. Créez des rapports sur ce qui compte, grâce aux meilleurs rapports de Jet, vous pouvez visualiser toutes les activités d'appel. Depuis les campagnes marketing ou le mot clé qui ont conduit à un appel, jusqu'à l'agent qui a répondu, gère le temps, la saisie IVR et le résultat des appels.

Entera

entera.global

Entera est un logiciel basé sur le cloud qui automatise la saisie des documents comptables. La combinaison des technologies d'IA et d'OCR permet de saisir des documents 10 fois plus rapidement que la performance humaine. Caractéristiques principales : — Téléchargez des documents à partir de différentes sources : scans, photos, e-mails, PDF, XLS, doc et autres formats numériques — Précision de reconnaissance de 98 % — Reconnaître jusqu'à 100 documents simultanément — Intégration avec QuickBooks, odoo, Tally, Zoho et autres systèmes — Stockez et retrouvez vos documents en quelques secondes grâce à nos archives numériques

Elephant CPA

getelephantcpa.com

ElephantCPA est une solution logicielle basée sur le cloud destinée aux cabinets comptables de petite et moyenne taille. Elephant a été créé par des CPA pour rationaliser, améliorer et augmenter la productivité des cabinets comptables tout en augmentant la satisfaction des clients.

menetalk

menetalk.com

Le système téléphonique professionnel basé sur le cloud de Menetalk. Initiez vos premiers appels en quelques minutes, permettant à vos équipes de communiquer efficacement depuis n'importe quel endroit.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk est une plate-forme d'audit de bout en bout basée sur le cloud et entièrement personnalisable en fonction de la méthodologie de votre cabinet pour aider les équipes d'audit à réaliser des audits de haute qualité grâce à l'utilisation d'outils d'audit intelligents et de gestion de documents en ligne. Auditors Desk réplique votre travail d'audit quotidien sur une plate-forme numérique, ce qui se traduit par une qualité améliorée et un processus d'audit efficace grâce à une meilleure collaboration entre les équipes et les clients.

Collab

collab.com

Collab fournit des services Cloud Contact Center disponibles à tout moment et en tout lieu. Ils rendent l'engagement simple et facile grâce à des interactions efficaces sur n'importe quel point de contact. Ils fournissent des plateformes primées aux entreprises de toutes tailles dans le monde entier depuis plus de 20 ans. Collab permet la transformation numérique et aide à atteindre le bon équilibre entre automatisation et interaction humaine. Leur offre est basée sur le cloud et prise en charge par Microsoft Azure, permettant une plus grande flexibilité et un déploiement facile. De plus, des solutions sur site sont également disponibles. Leur portefeuille comprend Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification et des modules basés sur l'IA. Fondée par une équipe possédant une solide expérience dans le métier des centres de contacts, Collab a anticipé une révolution technologique qui a bouleversé l'industrie des centres de contacts : 100% SIP, sans aucun PBX, pour les grandes organisations. Collab a gagné des clients et des partenaires partout dans le monde dans des domaines clés des télécommunications, de la banque, de la santé, du gouvernement et des assurances, avec des succursales dans différentes régions telles que le Mexique, le Brésil et le Benelux.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo est un outil moderne de gestion des pratiques fiscales basé sur le cloud. Nous permettons aux cabinets fiscaux de gagner du temps, de gagner plus d’argent et d’améliorer leur qualité de vie en offrant une meilleure expérience client en ligne grâce à notre suite d’outils d’efficacité de la pratique. Comprend un portail client et un centre de communication (vidéo, SMS et chat), un flux de travail, des signatures électroniques conformes à l'IRS et même une facturation mettant tout en pilote automatique pour votre entreprise.

Parlance

parlancecorp.com

La voix est un outil puissant. Parlance estime que les consommateurs méritent un accès vocal et sans friction aux organisations avec lesquelles ils communiquent quotidiennement. Parlance utilise l'IA conversationnelle pour moderniser et améliorer le parcours de chaque appelant en permettant aux organisations d'exploiter la puissance de la voix. Parlance permet à vos clients de parler naturellement et de se connecter rapidement lorsqu'ils appellent au téléphone. Plus de 25 ans d'expertise dans les domaines de la santé, des entreprises et de l'éducation nous ont appris que la technologie à elle seule ne garantit pas son succès ni le vôtre. Au lieu de cela, le succès vient de la création de partenariats solides : connaître votre organisation, comprendre vos défis et soutenir vos objectifs. En tant que service géré, Parlance propose non seulement une technologie de pointe, mais aussi une équipe de professionnels passionnés qui garantissent le retour sur investissement.

plan.com

plan.com

Connectez votre entreprise, vos clients et vos fournisseurs avec notre plateforme my.plan. Fonctionne sur les appareils mobiles et plusieurs réseaux pour une connectivité ultime. plan.com est le principal fournisseur de communications d'entreprise au Royaume-Uni, engagé à connecter les équipes, les clients et les fournisseurs grâce à ses solutions logicielles primées et ses partenariats réseau. plan.com révolutionne l'industrie mobile avec son approche technologique des communications d'entreprise depuis plus d'une décennie. plan.com a établi la norme de l'industrie en matière de communications professionnelles avec my.plan, la plateforme de connectivité ultime. Approuvé par les clients et les partenaires, my.plan est le seul outil dont les entreprises ont besoin pour gérer de manière complète leur connectivité mobile sur une seule plateforme facile à utiliser.

Teloz

teloz.com

Teloz est le summum de la technologie avancée dans le monde des centres de contact cloud. Teloz est une solution basée sur l'IA qui offre une expérience omnicanal, combinant les dernières fonctionnalités avec une efficacité inégalée. Grâce à son centre de contact cloud de pointe, Teloz garantit des interactions client transparentes sur plusieurs canaux. Découvrez les capacités de pointe de Teloz qui transforme le service client grâce à ses algorithmes d'IA innovants et ses analyses avancées. Élevez les opérations de votre centre de contact vers de nouveaux sommets avec Teloz, où la technologie rencontre l'excellence.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID est un IDSP certifié et expert pour aider les entreprises à valider efficacement les documents d'identité. La large gamme de technologies de validation des documents d'identité (IDVT) de TrustID offre à votre entreprise un moyen rapide, simple et abordable de valider les documents d'identité présentés par les candidats ou les clients. Les systèmes de vérification des documents d'identité de TrustID sont accessibles via un navigateur ou via un scanner de bureau. Toutes les informations des documents d'identité numérisés sont traitées et vérifiées par son puissant logiciel en quelques secondes et les résultats sont rapidement fournis dans un rapport PDF. Le service s'appuie sur une équipe d'analystes de documents hautement qualifiés et experts, disponibles pour signaler tout document suspect, 7 jours sur 7, de 8h à minuit. Quelques autres avantages de l’utilisation de TrustID : * Aide au respect de la législation en vigueur (Droit au travail et Droit au loyer) * Prend en charge les derniers systèmes de contrôle numérique pour le droit au travail, le droit au loyer et le DBS * Aide les entreprises réglementées et les institutions de services à respecter les exigences KYC * Augmente l'efficacité du processus d'intégration des clients et des employés * Essayé, testé et éprouvé pour lutter contre la fraude * Dissuasif pour ceux qui recherchent illégalement un emploi * Améliore la sécurité des clients et des employés * Protège votre réputation * Service après-vente de haute qualité * Équipe d'analystes de documents experts disponible 7 jours sur 7 * Très respecté dans plusieurs secteurs industriels

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion propose des services commerciaux allant des solutions marketing à la détection des fraudes pour aider votre organisation à prendre des décisions en toute confiance. TransUnion s'emploie à favoriser la confiance depuis plus de 50 ans en tant qu'agence d'évaluation du crédit. Des décennies de gestion et d’analyse des données nous ont permis d’acquérir une compréhension globale de l’identité du consommateur.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin est un fournisseur mondial de téléphonie VoIP basé sur le cloud qui propose des solutions de centre d'appels qui permettent aux entreprises de gérer efficacement leurs communications entrantes et sortantes avec les prospects et les clients via la messagerie vocale et SMS. Obtenez des numéros locaux internationaux de plus de 160 pays et étendez votre portée mondiale tout en améliorant vos tarifs de réponse aux appels grâce à l'identification de l'appelant local. Donnez à votre équipe commerciale les moyens de passer des milliers d’appels sortants grâce à un numéroteur automatique IA qui connecte les prospects aux agents les mieux adaptés en fonction de la probabilité de réussir une vente. Rationalisez la gestion de vos appels entrants avec des fonctionnalités telles que l'IVR, le routage des appels, les files d'attente d'appels entrants et les rappels de file d'attente pour fournir une assistance rapide et efficace et améliorer l'expérience client. Tirez parti des tableaux de bord en temps réel et des analyses avancées pour suivre les mesures et les KPI les plus critiques du centre d'appels et prendre des décisions éclairées par les données. Examinez les enregistrements d'appels pour découvrir les inefficacités de vos processus, évaluer les performances des agents et identifier les lacunes dans les connaissances des agents et les opportunités de formation. Automatisez la surveillance de la qualité des appels grâce à l’analyse vocale de l’IA. Évitez les problèmes de conformité grâce à la détection de mots clés, aux avertissements en temps réel et au chuchotement d'appels. Planifiez et exécutez des campagnes SMS en masse personnalisées pour des publics spécifiques, augmentez vos efforts de sensibilisation et suscitez davantage d'engagement client. Intégrez votre centre d'appels à plus de 50 systèmes CRM et applications professionnelles de premier plan pour automatiser les flux de travail des agents et fournir aux agents plus de contexte pour offrir des expériences plus personnalisées.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub aide les organisations à prévenir des problèmes tels que la fraude, l'intimidation et le harcèlement. Whistlehub est un outil complémentaire de gestion des risques qui se concentre sur la communication anonyme et les boîtes de réception flexibles, qui aident les organisations à identifier et à enquêter plus rapidement sur les problèmes. Whistlehub est un système de lancement d'alerte moderne destiné aux organisations utilisant Google et Microsoft dans le cadre de leur travail. Whistlehub fait partie du Microsoft for Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Les solutions technologiques de Panalitix transforment la façon dont l'entreprise du client attire et gère les clients, améliore l'équipe, optimise les processus commerciaux et introduit des produits à marge plus élevée.

ProCharted

procharted.com

Développez votre entreprise sans ajouter de stress. Gardez votre flux de travail organisé, efficace et respectueux des délais grâce à un logiciel de gestion de cabinet tout-en-un.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Intelligence de catégorie et de marché pour les professionnels du sourcing | AchatsIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi est une plateforme d'approvisionnement et de gestion des fournisseurs conçue pour rationaliser le processus d'achat des organisations tout en améliorant les relations avec les fournisseurs. En intégrant des capacités intuitives d'admission et d'orchestration avec des informations sur le budget, l'intégration des fournisseurs et des fonctionnalités de bon de commande (PO), Sudozi vise à aider les entreprises à optimiser leurs dépenses auprès des fournisseurs et à améliorer l'efficacité globale des achats. Cette plateforme cible principalement les équipes achats, les services financiers et les chefs d'entreprise qui ont besoin d'une solution centralisée pour gérer les demandes d'achat et les interactions avec les fournisseurs. Sudozi facilite un flux de travail structuré mais flexible qui permet aux employés de soumettre toutes les demandes d'achat et de renouvellement en un seul endroit, garantissant ainsi le respect des politiques et processus de l'entreprise. Cette approche centralisée simplifie non seulement le processus d'approvisionnement, mais permet également aux équipes de se concentrer sur l'approvisionnement stratégique et l'efficacité financière plutôt que de s'enliser dans des tâches administratives. L'une des fonctionnalités clés de Sudozi est son portail des fournisseurs, qui permet une intégration transparente des fournisseurs via l'intégration des comptes créditeurs (AP), les évaluations de sécurité et la notation des risques. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les organisations qui cherchent à améliorer leurs pratiques de gestion des fournisseurs tout en garantissant la conformité aux réglementations internes et externes. En fournissant un processus d'intégration rationalisé, Sudozi permet aux organisations d'intégrer rapidement de nouveaux fournisseurs et d'évaluer leurs profils de risque, conduisant finalement à une prise de décision plus éclairée. Sudozi améliore également la collaboration entre divers départements, notamment les équipes juridiques, informatiques et de sécurité. Les équipes juridiques peuvent fournir des informations sur le langage et la structure des contrats, tandis que les services informatiques et de sécurité peuvent garantir la conformité dans toutes les interactions avec les fournisseurs. Cette approche collaborative permet aux organisations de tirer parti de l'expertise de différents domaines fonctionnels, ce qui se traduit par une stratégie d'approvisionnement plus holistique. De plus, les employés peuvent suivre l'état de leurs demandes, favorisant ainsi la responsabilité et le respect des politiques de l'entreprise. Dans l'ensemble, Sudozi se démarque dans le domaine de la gestion des achats et des fournisseurs en offrant une solution complète qui non seulement simplifie le processus d'achat, mais améliore également la collaboration et la conformité entre les équipes. En permettant aux organisations de se concentrer sur les initiatives stratégiques plutôt que sur les obstacles administratifs, Sudozi aide les entreprises à maximiser l'efficacité de leurs achats et leurs relations avec les fournisseurs.

Spendflo

spendflo.com

Spendflo est une solution SaaS de gestion des dépenses qui combine notre propre logiciel basé sur l'IA avec des services d'approvisionnement experts pour vous aider à gérer des achats de classe mondiale à une fraction du coût d'une opération en interne. Avec Spendflo, vous disposez d'une plate-forme cohérente pour rationaliser votre pile SaaS et réduire vos dépenses. Voici quelques avantages de l’utilisation de Spendflo. 1. Une plateforme pour toutes vos dépenses SaaS 2. Une gestion des dépenses basée sur l'IA pour des économies maximales 3. Des workflows axés sur Slack pour réduire la gestion du changement. 4. Une expertise d’achat inégalée qui garantit des gains en matière d’approvisionnement. Surveillez et exercez un contrôle total sur le budget grâce à des informations approfondies basées sur l'IA, et contrôlez vos deuxièmes dépenses les plus élevées avec Spendflo.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear automatise l'approvisionnement et la gestion de vos services de télécommunications d'entreprise (Internet, WAN, voix, colocation) tout en exploitant les données propriétaires pour obtenir des résultats meilleurs et plus rapides. Avec Lightyear, les entreprises réalisent plus de 70 % de gains de temps et plus de 20 % d'économies de coûts sur les achats de télécommunications.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit est une plateforme d'approvisionnement autonome qui transforme les dépenses finales et les dépenses stratégiques afin que les organisations puissent s'approvisionner de manière plus compétitive à grande échelle. Il s'intègre aux systèmes ERP et P2P pour automatiser les flux de travail manuels de la source à l'attribution afin que les équipes d'approvisionnement puissent gérer 10 fois plus d'événements et réduire les temps de cycle de 40 % sans ajouter de ressources. Les recommandations de fournisseurs basées sur l'IA de Fairmarkit trouvent les fournisseurs les mieux adaptés à chaque événement en exploitant les données d'approvisionnement d'une organisation, ainsi que les milliers d'interactions acheteurs et fournisseurs sur le marché Fairmarkit chaque jour. L’appel d’offres qui en résulte aide les acheteurs à réaliser plus de 11 % d’économies dans toutes les catégories sans compromettre la conformité et les exigences ESG. L'outil d'admission au sourcing GenAI de Fairmarkit, nommé KIT, aide les équipes d'approvisionnement à capturer davantage de dépenses et à offrir la meilleure expérience de sa catégorie aux parties prenantes de l'entreprise. KIT peut ingérer les demandes des utilisateurs, générer un SOW, acheminer les dépenses en fonction des politiques internes et même automatiser la création de RFx pour passer de l'admission à l'approvisionnement en quelques minutes plutôt qu'en mois.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar est un éditeur de logiciels d'approvisionnement primé, spécialisé dans l'optimisation avancée de l'approvisionnement et l'automatisation intelligente de l'approvisionnement pour les achats d'entreprise. À l'aide d'algorithmes avancés et d'une automatisation basée sur l'IA, Keelvar aide ceux qui s'approvisionnent en biens et services à appliquer les meilleures pratiques à la gestion des appels d'offres et des enchères.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria est un logiciel cloud de sourcing et de gestion des fournisseurs qui aide les équipes d'approvisionnement à réaliser des économies, à gérer leurs fournisseurs et à s'aligner sur les parties prenantes.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

AutoRFP.ai a été fondée avec la vision d'aider nos clients à remporter plus de contrats, plus rapidement, avec des réponses de meilleure qualité en générant automatiquement des réponses à l'aide de l'IA. Contrairement aux systèmes existants, AutoRFP.ai est conçu dès le départ pour exploiter tout le potentiel de l'IA. Comme vous le savez, de nombreuses exigences d'appel d'offres sont répétitives et font perdre un temps précieux aux éléments concurrentiels importants. La capacité d'AutoRFP.ai à générer un brouillon de centaines d'exigences en quelques secondes le distingue de ses concurrents. AutoRFP.ai est équipé d'une fonctionnalité d'IA avancée spécialement conçue pour générer des réponses aux enchères. Notre outil exploite des modèles de pointe, tels que GPT-4o, configurés pour donner la priorité à la précision et minimiser le taux d'hallucinations. Pour garantir la fiabilité de nos réponses, nous utilisons des techniques d'ingénierie avancées et soumettons tout changement important à un processus de test rigoureux. Ce processus comprend plusieurs étapes d'évaluation, utilisant à la fois des méthodes basées sur le LLM et un examen humain, garantissant que les réponses sont exactes et dignes de confiance. Par exemple, lors de la génération d'une réponse, AutoRFP.ai fournit un score de confiance pour chaque réponse, offrant ainsi une transparence sur le niveau de confiance du modèle dans les sources et le contenu généré. Cette fonctionnalité automatise non seulement le processus de rédaction des réponses, mais garantit également que les réponses sont à jour, précises et alignées sur la terminologie spécifique du client. De plus, tous les brouillons de réponses sont modifiables par les utilisateurs. Notre interface permet aux utilisateurs de voir facilement le contenu source utilisé pour la génération et d'apporter les modifications nécessaires si le contenu devient obsolète ou inexact. Cette flexibilité garantit que les réponses finales répondent aux normes les plus élevées d’exactitude et de pertinence. Pour l’avenir, nous développons activement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer encore nos capacités d’IA. Notre équipe de développement travaille en étroite collaboration avec les clients existants pour affiner ces fonctionnalités, notamment la possibilité de saisir des critères Go/No-Go, permettant à l'IA de déduire les chances de gagner en fonction de ces critères. En résumé, AutoRFP.ai offre une solution basée sur l'IA robuste, fiable et transparente pour générer des réponses aux offres, et ses capacités sont encore améliorées grâce aux développements en cours.

Simbuy

simbuy.io

DÉCOUVREZ LES FOURNISSEURS, CENTRALISEZ VOS INFORMATIONS ET SOUMISSIONS EN UN SEUL ENDROIT. Simbuy augmente la base de fournisseurs, rationalise la gestion des achats de matériaux et de services et réalise les processus de devis au sein d'une seule plateforme cloud.

Qarar

qararpro.com

Qarar est une plate-forme SaaS B2B qui aide les équipes commerciales qui vendent des produits complexes et de grande valeur (comme aux entreprises clientes) à créer des analyses de rentabilisation prêtes pour le directeur financier en quelques minutes, sans feuille de calcul. Il est prouvé que les transactions accompagnées d'analyses de rentabilisation augmentent la taille des transactions, le taux de réussite, réduisent les remises et raccourcissent les cycles de transaction. Les acheteurs nous utilisent également (comme le Bureau du directeur financier et des achats) pour comparer des analyses de rentabilisation internes et prendre la meilleure décision compte tenu de leur budget/capital limité. Nous sommes uniques dans le sens où nous proposons les analyses de rentabilisation les plus précises et les plus crédibles qui éliminent les biais de vente. Rapide. Et vous le faites sans feuilles de calcul. Contactez-nous pour nous demander comment !

Supplios

supplios.com

Supplios est une plateforme moderne de gestion des fournisseurs conçue pour aider les fabricants et les équipementiers à travailler plus intelligemment et plus rapidement avec leurs fournisseurs. Supplios fournit une suite intégrée d'outils pour gérer le sourcing des fournisseurs (RFQ, ​​RFP, RFx), les achats, l'intégration des fournisseurs, la qualité des fournisseurs (8D, PPAP, APQP), la conformité, la gestion des performances des fournisseurs (KPI, tableaux de bord), les communications avec les fournisseurs, ainsi que comme tout flux de travail personnalisé impliquant un fournisseur. La plate-forme facile à utiliser et à déployer de Supplios offre aux entreprises leur propre portail fournisseur clé en main de marque qui connecte instantanément les équipes et les systèmes internes à l'ensemble de leur réseau de fournisseurs et permet aux entreprises de remplacer enfin les anciens flux de travail basés sur les feuilles de calcul et les e-mails. avec une solution moderne plus efficace.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub est une plate-forme d'IA qui agit comme une plate-forme centrale pour rassembler et passer au crible tout votre contenu dispersé dans plusieurs référentiels et outils tels que Drive, Sharepoint, CRM, base de connaissances. Grâce à une découverte accélérée des connaissances et à la création automatisée de réponses, SiftHub permet aux équipes commerciales et avant-vente d'améliorer les taux de réussite et de conclure des affaires plus rapidement. Les équipes d'avant-vente utilisent la plateforme SiftHub pour répondre aux questionnaires d'information sur la sécurité, aux évaluations des fournisseurs, aux appels d'offres et aux demandes d'information.

Platformed

platformed.com

Platformed est conçu pour les leaders B2B des entreprises et des marchés réglementés, éliminant les retards liés aux questionnaires de diligence raisonnable et aux appels d'offres. Sa boîte à outils basée sur l'IA synchronise les données des politiques, des questionnaires antérieurs et des rapports d'audit pour automatiser les réponses et rationaliser les examens. Platformed prend en charge l'importation/exportation transparente dans n'importe quel format, maintient une base de connaissances constamment mise à jour et ne nécessite aucune intégration intrusive. Il gère divers systèmes existants, permet de gagner du temps, gère les requêtes complexes et fournit un flux de preuves complet pour chaque réponse. Platformed garantit que chaque vente et chaque renouvellement sont construits sur une plateforme de confiance

Population Explorer

populationexplorer.com

Connaissez votre marché. Population Explorer permet aux organisations du monde entier de mieux comprendre leurs marchés cibles en fournissant un accès rapide à des données démographiques détaillées. Des outils de cartographie et de visualisation faciles à utiliser, combinés à une API puissante, permettent à l'utilisateur d'explorer et d'accéder à des données précises pour chaque village, ville et ville du monde entier. Population Explorer a été utilisé pour cibler la fourniture d'une assistance aux personnes touchées par chaque crise humanitaire majeure depuis 2010. Désormais disponible pour un usage commercial, Population Explorer permet aux organisations d'améliorer le ciblage des produits et services dans les zones pauvres en données. Qu'il s'agisse de distribuer des produits à Dubaï ou de rechercher une aide humanitaire en Éthiopie, Population Explorer vous offre une nouvelle façon de connaître votre marché.

UJET

ujet.cx

UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

uContact

net2phone.com

Offrez une expérience client personnalisée à chaque interaction, sur tous les canaux, avec uContact. ** Une meilleure façon de travailler, une meilleure façon de se connecter Réduisez les temps de réponse, augmentez la productivité et optimisez le temps des agents. Grâce à des fonctionnalités avancées, vous offrirez une expérience vocale de haute qualité dans chaque interaction entrante, sortante et mixte. ** Élargir et améliorer les interactions avec les clients Augmentez l'engagement des clients via les réseaux sociaux, Whatsapp, le chat en direct, etc. Mieux encore, une boîte de réception unifiée vous permet de gérer tous les canaux de communication à partir d'un seul endroit. L'automatisation intégrée vous permet de gérer de manière transparente les interactions clients sur tous les points de contact. uContact est la solution de centre de contact cloud et omnicanal de net2phone qui permet à ses utilisateurs de gérer toutes leurs interactions vocales et textuelles au même endroit. De cette façon, cela rend le travail des agents plus simple, plus organisé et, pourquoi pas, plus agréable aussi ; et contribue à augmenter vos niveaux de productivité de 300 %. Grâce aux numéroteurs leaders du marché, aux robots, aux intégrations WhatsApp et aux réseaux sociaux, à l'IVR, aux tableaux de bord en temps réel et à de nombreuses autres fonctionnalités d'uContact, nos clients peuvent offrir une meilleure expérience client à leurs propres clients dans chaque interaction, sur tous les canaux. Et le meilleur, c'est qu'avec ses outils de développement Drag-and-Drop, uContact est fait pour s'adapter aux besoins de chaque client. Accédez à uContact et réinventez-vous.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Le logiciel de centre de contact basé sur le cloud de Call Center Studio révolutionne l'interaction client grâce à une gestion transparente des communications omnicanales, facilitant une approche unifiée du service client sur plusieurs plateformes, qu'il s'agisse du téléphone, du courrier électronique, du chat ou des réseaux sociaux. Conçu pour les opérations à distance, ce logiciel offre aux entreprises des fonctionnalités de reporting et de suivi des performances en temps réel, permettant une visibilité instantanée sur la dynamique du centre de contact. En exploitant la puissance de Call Center Studio, les entreprises peuvent augmenter considérablement la productivité des agents et améliorer l'expérience client (CX). Les outils et analyses avancés de la plate-forme aident à identifier les domaines à améliorer, à optimiser les flux de travail et à garantir que chaque interaction client est efficace et efficiente. Avec Call Center Studio, les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier d'une prestation de services de qualité supérieure, favorisant des relations clients plus solides et stimulant la croissance de leur entreprise. Tous ces aspects précieux nous poussent à devenir l'une des meilleures entreprises technologiques et à créer un logiciel cloud 100 % évolutif, rentable et convivial qui aide d'autres entreprises à créer leurs propres meilleures expériences pour leurs clients et leurs agents. Et pour cela, Call Center Studio est favorisé par plus de 700 (et plus) BPO et entreprises mondiales de toutes tailles.

Reducer

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Se connecte à vos comptes professionnels pour trouver des offres sur l'électricité, le gaz, l'eau, les frais de traitement des cartes, les télécommunications, l'élimination des déchets et bien plus encore. C'est simple et totalement gratuit.

XCALLY

xcally.com

Révolutionnez le CX avec une intelligence artificielle centrée sur l'humain avec XCALY. Opérant dans plus de 60 pays à travers le monde, XCALY propose des solutions innovantes fondées sur des valeurs partagées et un soutien extraordinaire. Mais il s’agit bien plus que d’une simple technologie de pointe : il s’agit d’une innovation centrée sur l’humain. Leur engagement envers l'excellence de l'expérience client est évident dans leurs solutions de pointe, favorisées par une culture enracinée dans le bien commun et soutenues par des services d'assistance exceptionnels. Ils accueillent les partenaires qui partagent leur vision pour nous rejoindre dans leur parcours de croissance, en offrant des conseils, une assistance et un soutien indéfectible. Donnant la priorité à la qualité et à la fiabilité, ils soignent méticuleusement chaque détail, fournissant des solutions complètes soutenues par des produits certifiés, conçus avec l'expertise et l'expérience de leurs partenaires estimés. XCALY opère sous l'égide de Technesy Holding S.p.A., une société engagée à investir dans les ressources humaines, la technologie et les partenariats stratégiques. L’objectif de Technesy Holding est d’évoluer continuellement et d’offrir des solutions avancées d’expérience client qui non seulement anticipent les tendances du secteur, mais répondent également aux besoins changeants de leurs clients.

ULTATEL

ultatel.com

Fournisseur SaaS de solutions de communications unifiées. ULTATEL permet aux gens de travailler ensemble et d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour faire de leur mieux, où qu'ils se trouvent. Notre plateforme cloud rassemble des applications de téléphone, de vidéo, de messagerie, de SMS et d'entreprise, permettant aux utilisateurs de se connecter, de se rencontrer et d'échanger des informations sur n'importe quel appareil. Nous sommes passionnés par l'utilisation de notre technologie et de notre expérience pour aider les entreprises à relever les défis qui les intéressent, avec une plateforme de niveau entreprise qui offre un service exceptionnel aux entreprises de toutes tailles, entièrement évolutif et personnalisable pour les plus grandes organisations multinationales. ULTATEL s'engage en faveur de l'égalité des chances, d'un lieu de travail diversifié, accueillant et solidaire.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox est la solution cloud de centre de contacts et de CRM la plus innovante, fiable, facile à utiliser et rapide à mettre en œuvre qui fournit son service sous le modèle SaaS, permettant un accès universel à notre logiciel pour être utilisé partout dans le monde. La suite wolkvox garantit une expérience solide entre clients et collaborateurs ; intégrer des canaux et des interactions sur la même plateforme ; utiliser l'analyse pour prédire le comportement des clients, automatiser les processus, gérer les risques et protéger les informations.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern fournit un logiciel de centre de contact omnicanal alimenté par l'IA. Dans le but de rendre le service client, les ventes et le marketing plus efficaces et plus rapides, Bright Pattern propose une plate-forme cloud omnicanal avancée avec IA intégrée. La plateforme Bright Pattern peut être utilisée sur tous les canaux numériques comme la voix, le texte, le chat, le courrier électronique, la vidéo, les messageries et les robots. Bright Pattern fournit également une gestion native de la qualité omnicanal, permettant aux entreprises de mesurer chaque interaction sur chaque canal. La société a été fondée par une équipe de vétérans du secteur des solutions pour centres de contact et vise désormais à fournir une architecture d'avenir avec une approche avancée axée sur le cloud.