UJET

UJet est une solution de centre de contact basé sur le cloud conçu pour améliorer les opérations de service client via la technologie de communication en temps réel. Il propose une interface conviviale qui simplifie la gestion des appels, permettant aux utilisateurs de positionner facilement, de couper ou de maintenir les appels. La plate-forme intègre l'IA conversationnelle sur les canaux vocaux et de texte, offrant une expérience d'interaction plus humaine pour les clients.

L'une des principales caractéristiques d'UJet est son système de marquage automatique, qui permet un engagement efficace avec plusieurs contacts simultanément. La plate-forme prend également en charge les interactions centrées sur les mobiles, tirant parti des capacités de périphérique et de réseau pour fournir des informations contextuelles plus riches lors des interactions client. Cette approche permet de rationaliser la vérification des appels et utilise des indices contextuels pour améliorer l'expérience client globale.

La collaboration d'UJet avec les principaux partenaires technologiques a encore amélioré ses capacités, offrant des solutions robustes aux entreprises qui cherchent à moderniser leur infrastructure de service client. La plate-forme prend en charge la communication multicanal, assurant des interactions transparentes sur différents points de contact clients. Bien qu'il offre des fonctionnalités robustes, certains utilisateurs ont noté des domaines pour l'amélioration, tels que les capacités de rapport et la flexibilité des options de communication client. Dans l'ensemble, UJet fournit une solution polyvalente et conviviale pour les entreprises visant à améliorer leurs opérations de service client.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : ujet.cx

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