UJET ouvre la voie en matière d'innovation en matière de centres de contact basés sur l'IA, en proposant une plate-forme cloud évolutive qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable multimodalité et une approche axée sur le mobile. Nous insufflons l’IA dans tous les aspects de votre parcours client et des opérations de votre centre de contact, pour favoriser l’automatisation et l’efficacité. Les solutions d'IA d'UJET responsabilisent les agents, optimisent les parcours clients et transforment les opérations des centres de contact pour des expériences améliorées et des informations exploitables. Construit sur une architecture cloud native avec une approche unique axée sur le CRM, UJET garantit une sécurité, une évolutivité et des informations priorisées sur les données inégalées (sans stocker des informations personnelles). Conçu pour une utilisation sans effort, UJET s'associe aux entreprises pour offrir des interactions exceptionnelles, une prise de décision plus intelligente et une croissance accélérée dans un monde axé sur l'IA.

UJet est une solution de centre de contact basé sur le cloud conçu pour améliorer les opérations de service client via la technologie de communication en temps réel. Il propose une interface conviviale qui simplifie la gestion des appels, permettant aux utilisateurs de positionner facilement, de couper ou de maintenir les appels. La plate-forme intègre l'IA conversationnelle sur les canaux vocaux et de texte, offrant une expérience d'interaction plus humaine pour les clients.

L'une des principales caractéristiques d'UJet est son système de marquage automatique, qui permet un engagement efficace avec plusieurs contacts simultanément. La plate-forme prend également en charge les interactions centrées sur les mobiles, tirant parti des capacités de périphérique et de réseau pour fournir des informations contextuelles plus riches lors des interactions client. Cette approche permet de rationaliser la vérification des appels et utilise des indices contextuels pour améliorer l'expérience client globale.

La collaboration d'UJet avec les principaux partenaires technologiques a encore amélioré ses capacités, offrant des solutions robustes aux entreprises qui cherchent à moderniser leur infrastructure de service client. La plate-forme prend en charge la communication multicanal, assurant des interactions transparentes sur différents points de contact clients. Bien qu'il offre des fonctionnalités robustes, certains utilisateurs ont noté des domaines pour l'amélioration, tels que les capacités de rapport et la flexibilité des options de communication client. Dans l'ensemble, UJet fournit une solution polyvalente et conviviale pour les entreprises visant à améliorer leurs opérations de service client.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

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