Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Channels sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

L'application Channels est conçue pour offrir aux utilisateurs une expérience rationalisée, en se concentrant sur les fonctionnalités de base qui améliorent la productivité et la collaboration. Il propose une plate-forme dédiée où les utilisateurs peuvent gérer efficacement diverses tâches et activités. Les caractéristiques clés de l'application incluent des capacités de gestion des utilisateurs robustes, permettant une intégration et une interaction transparentes sur différentes plates-formes.

L'un des principaux avantages de l'utilisation des canaux est sa capacité à centraliser les informations et les flux de travail, ce qui facilite l'accès aux utilisateurs et gérer leurs données en un seul endroit. L'application prend en charge les mécanismes d'authentification avancés, assurant un accès et un contrôle sécurisés sur les comptes d'utilisateurs. De plus, il s'intègre bien aux systèmes existants, offrant une expérience utilisateur cohérente.

Les canaux prennent également en charge diverses intégrations, permettant aux utilisateurs de se connecter avec d'autres services et applications de manière transparente. Cette capacité d'intégration permet une fonctionnalité améliorée, telle que les flux de travail automatisés et la synchronisation des données, ce qui peut améliorer considérablement la productivité des utilisateurs. Dans l'ensemble, l'application est conçue pour offrir une interface conviviale qui simplifie des tâches complexes, ce qui en fait un outil précieux pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail numériques.

Channels est la seule application dont vous avez besoin pour améliorer votre service client ! Comment ça se fait? Eh bien, le plus gros problème du service client et - en particulier - des appels téléphoniques du support client est qu'ils sont pénibles à la fois pour les clients et les représentants du service client. Cela n’aide pas votre entreprise ni n’améliore la satisfaction des clients. Et c’est là que Channels vient à la rescousse. Channels s'intègre à vos plateformes 🛒 préférées telles que Shopify, Magento et Pipedrive pour collecter les données clients qui y sont stockées. Ensuite, lorsque vos clients appellent, Channels vous montre les détails les plus importants du client afin que vous puissiez aller droit au but. Mettez fin aux appels téléphoniques du support client qui ressemblent à des entretiens ! En plus de cela, Channels vous permet de créer une ligne d'assistance basée sur IVR afin que vos clients puissent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin. De plus, vous pouvez gérer les appels téléphoniques du support client depuis votre PC, ordinateur portable et même votre 📱smartphone grâce à notre application mobile ! De plus, Channels s'intègre à votre LiveChat 💬 et vous permet d'offrir un moyen d'appeler votre entreprise lorsque le chat ne suffit pas. Après tout, tout ne peut pas être résolu par SMS… En plus de tout cela, Channels est doté de fonctionnalités utiles qui aideront votre entreprise à prospérer et à satisfaire vos clients ! Certains d'entre eux sont : 🎙️Enregistrements d'appels - pour que vous puissiez toujours revenir à une conversation importante et ne perdre aucun détail important 🌎Numéros de téléphone internationaux - pour permettre à quiconque de vous contacter facilement, peu importe d'où il appelle 🤑Tarifs d'appel abordables - pour que votre solution de service client ne nuise pas à votre portefeuille 🎯IVR - pour que vos clients accèdent directement au bon agent 🤗Numéros gratuits : c'est donc une évidence pour tout client qui souhaite vous appeler Si vous souhaitez essayer les chaînes, il n'y a pas de meilleur moment pour le faire, car ➕il y a un essai gratuit de 7 jours➕ Aucune carte de crédit requise, aucune limitation !

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Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)

Site Web : channels.app

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