OneDesk
onedesk.com
OneDedesk combine les logiciels de gestion des assises et de projet en une seule application. Servir vos clients et gérer les projets d'équipe avec une seule application. OneDedesk comprend également des applications orientées client: chat en temps réel, formes Web personnalisables et un portail client. Ces applications intégrées vous permettent de servir vos clients tout en travaillant commodément sur vos projets dans une seule plateforme.
Blippbuilder
blippar.com
Le moyen simple mais puissant de créer de la RA consiste à utiliser Blippbuilder. L'outil de conception est facile à apprendre et vous permet d'ajouter une couche d'interactivité à vos documents imprimés, qu'il s'agisse d'une affiche, d'une publicité imprimée, d'un stand d'événement ou d'un livre. Donnez-lui vie avec des animations, des jeux ou des modèles 3D. Ajoutez des liens pour acheter, recueillez les commentaires des utilisateurs, montrez comment utiliser votre produit et bien plus encore.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme avancée d'engagement client qui combine CPaaS, centres de contact omnicanaux et IA conversationnelle, générant plus de 70 millions de conversations quotidiennes pour plus de 7 100 entreprises en Inde, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Leur plate-forme est conçue pour favoriser des interactions plus riches, basées sur l'IA et contextuelles, offrant aux entreprises une vitesse et une évolutivité inégalées dans leurs communications. Leur récente licence pour les services de téléphonie VoIP de bout en bout renforce leur position en tant qu'opérateur d'appels cloud entièrement conforme, permettant des solutions de communication rentables et sécurisées. La plateforme brise les silos dans la communication en réunissant l'intention, l'état et le ton émotionnel du client pour garantir que le bon message soit transmis à chaque fois via le canal approprié. La plateforme de données contextuelles client fait partie intégrante d'Exotel, qui transforme les données brutes en récits clients personnalisés, fournissant ainsi des informations exploitables qui améliorent chaque conversation. Avec Exotel, les entreprises ne se contentent pas de communiquer ; ils se connectent de manière significative avec leurs clients, instaurant la confiance, la personnalisation et l'empathie dans chaque conversation. Cette approche stratégique permet aux entreprises d'écouter leurs clients, de mémoriser chaque interaction et d'améliorer continuellement l'expérience client.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze est une plateforme d'assistance et de messagerie client conçue pour les sites Web, les magasins et les applications. Utilisez Re:amaze pour fournir un support client exceptionnel via le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux, les SMS/MMS mobiles, la VOIP et les bases de connaissances FAQ. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles s'appuient également sur Re:amaze pour l'automatisation des ventes et du marketing à l'aide de fonctionnalités telles que Re:amaze Cues (un moyen d'envoyer automatiquement des messages aux clients en ligne), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (pour surveiller les clients en ligne). activité en temps réel) et envoyer des enquêtes de satisfaction clients (pour évaluer la qualité du service et recueillir des retours). Re:amaze propose des intégrations natives avec de nombreuses applications tierces populaires telles que Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo et bien plus encore. Les entreprises peuvent également utiliser un seul compte Re:amaze pour gérer le service client de plusieurs entreprises ou magasins grâce à la fonctionnalité multimarque.
ProProfs
proprofs.com
ProproFS est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus heureux. Avec une suite complète d'outils, notamment le fabricant de formation, la base de connaissances, le fabricant de quiz, le fabricant d'enquête, le CRM, etc., le proprofs habilite les organisations pour améliorer l'apprentissage, rationaliser le soutien et stimuler la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans de délice client, ProproFS dessert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits Proprofs comprennent: - Training Maker - Quiz Maker - Maker d'enquête - Insights Qualaroo - chat en direct - Help Desk - base de connaissances - Gestion de projet - popups Picreel - BigContacts CRM - webinarninja - Courseninja Les outils intelligents Proprofs sont utilisés par de nombreuses sociétés du Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, et les utilisateurs de principaux établissements d'enseignement comme Phoenix, Harvard & Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne de premier plan avec la plus grande bibliothèque mondiale de tests et de quiz professionnels.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, la société cloud d'accélération commerciale, est la solution la plus simple pour la réussite des ventes et des clients. Il est conçu pour aider les éditeurs de logiciels à proposer des démonstrations, des PoC et des formations complexes, en reproduisant des expériences du monde réel sans compromettre les délais de commercialisation. CloudShare permet aux organisations de se concentrer sur l'accélération de leur croissance en automatisant la configuration des environnements à grande échelle. Il offre une visibilité et un contrôle sur l’utilisation. Il fournit des ressources puissantes qui améliorent l'efficacité, en prenant en charge chaque étape du processus pour de meilleurs résultats, plus rapidement. CloudShare fonctionne avec n'importe quelle infrastructure - sur site ou au-dessus d'un cloud public - et s'intègre aux principaux outils de vente et LMS, ce qui facilite son déploiement. Qu’est-ce qui fait sourire les clients CloudShare ? 1. Installation rapide : créez des expériences logicielles interactives en un éclair. Créez ou clonez des environnements en quelques minutes, et non en heures, pour imiter des expériences du monde réel pour les démonstrations, les POC et les formations. 2. Assistance pratique : gardez un œil en temps réel sur les progrès des étudiants et des prospects pour leur accorder l'attention dont ils ont besoin pour réussir grâce à des capacités par-dessus l'épaule. 3. Collaboration avancée : améliorez la collaboration et la communication grâce aux intégrations Slack, au chat, aux webhooks, à la vidéoconférence dans l'application et à des outils plus attrayants pour vous connecter, vous et vos utilisateurs. 4. Contrôle des coûts : finies les explosions budgétaires ! Maximisez l’allocation des ressources grâce à l’automatisation permettant de suspendre ou de supprimer les environnements lorsqu’ils ne sont pas utilisés, garantissant ainsi une utilisation efficace et des économies de coûts. 5. Reporting et analyses : optimisez les performances de vos environnements de vente et de formation et augmentez le retour sur investissement grâce à des informations approfondies sur les analyses. L'API REST CloudShare vous permettra d'envoyer des données personnalisées à vos outils BI préférés. CloudShare bénéficie de la confiance de plus de 500 entreprises clientes dans plus de 100 pays, notamment Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet et HP.
Channel.io
channel.io
Channel Talk est un AI Messenger tout-en-un dédié à vous aider à fournir un service client de niveau VIP. Nous proposons des fonctionnalités de chat en direct, de chat en équipe, de CRM, de marketing et de chatbot conçues pour vous aider à reconnaître les clients clés et à améliorer la qualité de l'engagement client à chaque étape de l'entonnoir client. C'est ce qui se rapproche le plus d'une expérience client en magasin pour l'environnement en ligne, vous aidant à transformer les nouveaux visiteurs en habitués de votre marque à vie.
Twig
twig.so
Twig est un outil basé sur l'IA conçu pour aider les utilisateurs à trouver rapidement et facilement les réponses dont ils ont besoin dans la documentation technique sans avoir à passer des heures à parcourir des pages interminables de documents. L'outil fonctionne en analysant sémantiquement la documentation, les bases de connaissances, les tickets d'assistance antérieurs et d'autres sources de données pour fournir des réponses précises aux questions complexes des clients. Cela réduit considérablement les coûts du support client jusqu'à 30 %. Les modèles d'IA de Twig sont formés sur des données accessibles au public, ce qui lui permet de trouver et de recommander des réponses pertinentes aux questions des utilisateurs en toute confiance. Les réponses recommandées incluent des citations qui augmentent la fiabilité de la réponse en indiquant aux utilisateurs où trouver des informations supplémentaires. Twig aide également les agents d'assistance à devenir plus productifs en automatisant les tâches fastidieuses et en fournissant des outils puissants qui remplacent le travail chargé par l'empathie humaine. Il permet aux agents d'améliorer la qualité de l'engagement client en imposant des normes minimales plus élevées en matière de qualité des réponses et en les aidant à détecter les risques potentiels dans les réponses. Twig peut s'intégrer aux produits de documentation et de base de connaissances les plus populaires, et nettoie les données, supprimant toute information personnellement identifiable (PII) pour garantir la protection de la vie privée. Twig est un outil d'IA conçu pour améliorer considérablement l'expérience client en fournissant des réponses précises, pertinentes et rapides aux questions techniques.
Epsilon3
epsilon3.io
La plateforme logicielle d'Epsilon3 gère des procédures opérationnelles complexes, permettant aux opérateurs de gagner du temps et de réduire les erreurs. Il prend en charge l'ensemble du cycle de vie d'un projet, depuis l'intégration et les tests jusqu'aux opérations en direct. * Procédures interactives synchronisées en temps réel pour plusieurs programmes/missions * Processus de publication intégré comprenant les approbations, les modifications, les commentaires en ligne et le suivi des modifications entre les révisions * Base de données interrogeable des procédures en cours d'exécution * Vues et capacités des procédures manuelles et automatisées * Télémétrie, commandement et contrôle intégrés et données de mission * Analyses détaillées, rapports et tableaux de bord
Moderlry
modelry.ai
Modelry est la plateforme de visualisation de produits 3D de bout en bout, qui permet aux leaders mondiaux du commerce électronique de générer des visuels de produits et des expériences de réalité augmentée incroyables à l'aide de modèles 3D.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer est la première plateforme CRM de service client en son genre, conçue pour gérer un volume d'assistance élevé en optimisant les expériences tout au long du parcours de service client. Kustomer aide les marques à résoudre rapidement les conversations sur tous les canaux numériques en automatisant 40 % des interactions via le libre-service, la résolution au premier contact avec un routage intelligent et en favorisant des expériences omnicanales entre clients et agents. Notre plateforme CRM ouverte minimise les coûts en agissant comme un enregistrement unique de vérité, en gérant et en contextualisant les données pour piloter des processus plus intelligents qui font évoluer l'entreprise. Kustomer IQ intègre l'IA dans toute la plateforme pour éliminer les tâches répétitives, éviter les questions faciles et proposer des expériences d'assistance qui satisfont les clients. Aujourd'hui, Kustomer est la plate-forme principale de certaines des plus grandes marques de service client telles que Ring, Glovo, Glossier et Sweetgreen. Basée à New York, Kustomer a été fondée en 2015 par les entrepreneurs en série Brad Birnbaum et Jeremy Suriel, a levé plus de 174 millions de dollars en capital-risque et est soutenue par des sociétés de capital-risque de premier plan, notamment : Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures et Social Leverage.
Docebo
docebo.com
Docebo est la plate-forme d'apprentissage la plus puissante au monde, conçue pour être intuitive pour les administrateurs, engageant pour les apprenants et transformateur pour les entreprises. Les principaux différenciateurs comprennent: - Capacité de fournir une expérience d'apprentissage hyperpersionnelle à plusieurs publics, y compris les employés, les clients et les partenaires. Toutes ces expériences peuvent être de marque uniquement et gérées de manière centralisée à partir d'une seule plate-forme. - Les capacités d'IA les plus avancées de l'industrie. Les clients peuvent automatiser des tâches manuelles telles que les inscriptions, les traductions et la catégorisation de contenu. Avec une IA générative conçue pour l'apprentissage, les clients peuvent créer du matériel de cours efficace en quelques clics. - Le pouvoir d'évoluer avec votre organisation lorsque vous vous étendez à un public d'apprentissage nouveau et plus grand, des géographies, des langues, etc. - Une application mobile et des intégrations avec tous les principaux logiciels, y compris les équipes Salesforce et Microsoft.
Yext
yext.com
Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter de manière significative avec les clients partout dans le monde numérique. La technologie d’IA et d’apprentissage automatique de Yext alimente les connaissances derrière chaque engagement client, automatise les flux de travail à grande échelle et fournit des informations multicanaux exploitables qui permettent de prendre des décisions basées sur les données. Du référencement et des sites Web aux médias sociaux et à la gestion de la réputation, Yext permet aux marques de transformer leur présence numérique en un différenciateur.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent est un logiciel d'assistance et de chat en direct complet qui vous aide à personnaliser vos interactions avec vos clients grâce à une solution d'assistance tout-en-un. LiveAgent possède le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour fournir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanale, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, de notre automatisation, de notre CRM intégré, d'un puissant package d'analyse ainsi que de notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités d'assistance et plus de 200 intégrations. Démarrez votre essai gratuit d'un mois, aucune carte de crédit requise. Plus de 200 fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Tuyauterie email -Expéditeur -Départements -Priorités -Statuts -Balises -Règles -Acheminement des billets -Messages en conserve/prédéfinis -Modèles d'e-mails -Intégration vocale -Surveillance et statistiques du site Web en temps réel -Discussions -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant que vous tapez -Formulaires de commentaires et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de billets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de discussion et bien plus encore. LiveAgent pour les startups : Le programme de démarrage est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. Il s'agit d'une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client du marché sans frais initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.
Floik
floik.com
FLOIK est une solution tout-en-un pour créer des vitrines de produits interactives, comme des guides étape par étape, des vidéos explicatives et des démos cliquables. L'outil est conçu pour aider les équipes SaaS à offrir une expérience d'acheteur transparente et à donner à leur produit les projecteurs qu'il mérite. Il comprend qu'il faut une armée entière pour idées, créer, modifier et publier le contenu nécessaire pour éduquer et engager les utilisateurs. Et juste au moment où vous pensez que vous l'avez cloué, votre produit évolue et rend tout ce contenu marqué. C’est là que Floik peut être votre baguette magique. Vous pouvez créer des démos interactives, des vidéos de produits et des guides étape par étape pour mettre en évidence les capacités de votre produit et ravir les utilisateurs, tous d'un seul endroit! La plate-forme est remplie de fonctionnalités de personnalisation avancées pour vous aider à affiner vos vitrines de produits. Vous pouvez travailler avec votre équipe et l'intégrer avec vos ventes et GTM Tech Stack pour maximiser votre succès.
Seismic
seismic.com
Seismic est le leader mondial de l'habilitation, aidant les organisations à impliquer leurs clients, à responsabiliser leurs équipes et à stimuler la croissance des revenus. Le Seismic Enablement Cloud™ est la plateforme d'activation unifiée la plus puissante qui dote les équipes en contact avec les clients des compétences, du contenu, des outils et des informations appropriés pour se développer et gagner. Des plus grandes entreprises du monde aux startups et petites entreprises, plus de 2 200 organisations dans le monde font confiance à Seismic pour leurs besoins en matière d’habilitation. Seismic a son siège à San Diego et possède des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, visitez Seismic.com et suivez-nous sur LinkedIn, Twitter et Instagram.
Capacity
capacity.com
Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.
Usetiful
usetiful.com
Combattez le taux de désabonnement grâce à une excellente intégration des utilisateurs ! Usetiful est une plate-forme d'adoption numérique axée sur l'intégration des utilisateurs, l'adoption de fonctionnalités et le libre-service client. Il est flexible et puissant tout en restant simple et abordable. Usetiful vise à combler le fossé entre les utilisateurs et les systèmes numériques. Les visites de produits et l'aide contextuelle augmentent la fidélisation et l'engagement des utilisateurs dans tout logiciel numérique. Avec Usetiful, vous pouvez créer des visites guidées de produits, des listes de contrôle et des info-bulles, le tout sans codage ! Usetiful propose une version gratuite pour toujours. Il est bien adapté aux applications d'une seule page et aux portails SaaS complexes.
Instruqt
instruqt.com
Instruqt est un laboratoire informatique virtuel pratique pour la croissance axée sur les produits. Nous aidons les éditeurs de logiciels à générer une demande à grande échelle et à stimuler l'adoption et l'utilisation en offrant une expérience produit pratique depuis le navigateur. Instruqt instancie une version en cours d'exécution de votre logiciel dans un environnement de laboratoire protégé. Avec l'environnement de laboratoire, vous pouvez créer des didacticiels de produits, des démonstrations et des formations à l'aide de scénarios, d'infrastructures et de technologies du monde réel. Étant donné qu'Instruqt est une solution basée sur un navigateur, Instruqt élimine les tracas liés aux pare-feu, à la configuration des ordinateurs portables ou des machines virtuelles. Des entreprises comme Google Cloud, Hashicorp, Puppet, Red Hat, Sysdig, Solo.io, Kasten et d'autres utilisent Instruqt pour créer des visites de produits, des démonstrations en libre-service et des formations. En conséquence, les clients d'Instruqt peuvent générer des millions de dollars en développement de pipelines et de comptes sans surcharger leurs ressources d'ingénierie. Découvrez l’avenir de l’enseignement et de l’éducation sur les produits.
Cylindo
cylindo.com
Des centaines d'entreprises de meubles s'associent à Cylindo pour obtenir des visuels de produits de qualité supérieure tout au long du parcours d'achat de meubles. Nous avons créé une plate-forme qui va au-delà de la visualisation de produits de haute qualité et offre aux entreprises de meubles des actifs polyvalents qu'elles peuvent exploiter sur plusieurs points de contact. De la rotation à 360° et du zoom 4K sur la page produit aux ressources AR, en passant par des images de style de vie personnalisables et des visuels de produits pour les vignettes de panier, les flux d'achat, les e-mails, les réseaux sociaux, les catalogues, les marchés tiers et les kiosques en magasin. Proposant quatre quintillions de variantes de produits et 10 millions d'utilisateurs uniques par mois, Cylindo est le catalyseur qui génère des expériences d'achat agréables, aidant les détaillants et les marques à montrer davantage et à vendre davantage. Grâce à la plateforme Cylindo, les entreprises ont augmenté leurs taux de conversion de plus de 36 % et la valeur moyenne des commandes de 88 %, tout en réduisant les coûts de visualisation de 58 % en moyenne.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider fournit des résultats de recherche précis avec un moteur de recherche d'entreprise basé sur le cloud. Avec Keyspider, vous pouvez créer votre propre recherche de site Web personnalisée sans temps ni coût supplémentaires. Keyspider comprend les exigences du client et fournit les bons résultats à ses requêtes de recherche. La solution permettant aux sites Web d'ouvrir la voie à de meilleures expériences de recherche et à des conversions améliorées. Il a l'intention de redéfinir la façon dont les clients naviguent sur les sites Web des clients avec une recherche en tant que service qui ne néglige aucun effort. Augmentez la pertinence sur tous les supports grâce à une recherche personnalisée.
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent IA personnalisé et sécurisé. Configuration en quelques minutes en toute sécurité, dans Slack, MS Teams ou en tant qu'extension Chrome.
Litmos
litmos.com
Litmos développe des solutions eLearning pour les entreprises les plus performantes. Leader établi sur le marché depuis 2007, Litmos propose le LMS le plus simple à utiliser au monde et une bibliothèque complète de contenus d'apprentissage. Des milliers d'entreprises font confiance aux solutions pour créer, organiser et connecter du contenu de formation aux employés, clients et partenaires. Litmos permet aux utilisateurs d'optimiser la formation avec l'assistant AI de Litmos. L’interaction en langage naturel personnalise les parcours d’apprentissage, améliorant ainsi la rétention des connaissances et l’engagement. Les managers obtiennent également des informations exploitables pour affiner la formation et suivre les progrès, favorisant ainsi l’excellence organisationnelle. L'infrastructure d'IA exclusive de Litmos protège vos données. Acquise par CallidusCloud en 2011, puis par SAP en 2018 et par Francisco Partners en 2022, Litmos continue d'innover en matière de technologie d'apprentissage primée et d'établir la norme en matière d'expérience et de satisfaction client. Les solutions sont utilisées par plus de 30 millions de personnes dans 150 pays, dans 35 langues.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.
LEVAR
levar.io
Commencez à générer plus de conversions dès aujourd'hui grâce aux expériences d'achat en 3D et en réalité augmentée de LEVAR. Créez et distribuez des modèles de produits 3D/AR sur votre boutique en ligne et sur tous vos canaux de marketing et de vente : pages de produits, e-mails, SMS, réseaux sociaux et pages de destination. Les modèles de produits 3D et de réalité augmentée à l'échelle exacte de LEVAR aident les clients à découvrir vos produits sous tous les angles et dans leur propre espace. Boostez vos ventes, réduisez les retours et améliorez l'engagement client avec LEVAR.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permet aux clients de simplifier leurs opérations complexes de marketing social pour construire et protéger leur marque. Khoros Marketing propose à ses clients : * Marketing social : orchestrez, gouvernez, engagez et mesurez des campagnes sociales intégrées dans une plateforme facile à configurer et hautement adaptable. * Intelligence : gardez une longueur d'avance sur votre marché, vos concurrents et votre public grâce à des informations puissantes mais accessibles basées sur une recherche illimitée en temps réel sur les réseaux sociaux publics. * Vault : protégez votre marque sur toute votre empreinte sociale grâce à la gestion des accès et des informations d'identification. * Expériences : inspirez la participation du public sur vos propriétés numériques grâce à la puissance de l'UGC social. * Les principaux avantages incluent : Faites évoluer vos interactions : rassemblez toutes vos équipes, canaux et contenus sur une seule plateforme pour gérer des campagnes sociales intégrées. * Protégez votre marque : une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger le capital de la marque à grande échelle. * Mesurez ce qui compte : traduisez vos performances sociales en mesures importantes pour votre entreprise avec des tableaux de bord configurables et des exportations de données. * Gestion de crise : restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises surviennent, et comment et quand s'engager à l'aide de données en temps réel et de notifications personnalisées. * Veille concurrentielle : développez des références concurrentielles et suivez les campagnes de vos concurrents pour garantir une différenciation significative de la marque.
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR : Révolutionner l'avenir avec XR Solutions Présentation de l'entreprise Nichée dans la ville animée d'Aarhus, au Danemark, SynergyXR se présente comme un phare d'innovation dans le paysage de la réalité étendue (XR). Nés d'une compréhension approfondie des secteurs manufacturier et énergétique, nous sommes devenus une force formidable, spécialisée dans la mise à l'avant-garde des outils de réalité augmentée et virtuelle de la technologie commerciale. Notre expertise ne consiste pas seulement à élaborer des solutions futuristes ; il s'agit de les rendre accessibles et pratiques pour les besoins dynamiques des entreprises d'aujourd'hui. Fonctionnalités de pointe Chez SynergyXR, nous ne créons pas seulement des outils ; nous sculptons des expériences. Nos produits sont bien plus que de simples logiciels ; ce sont des passerelles vers de nouvelles dimensions d’interaction et de collaboration. En mettant l’accent sur des interfaces conviviales et des fonctionnalités robustes, nos solutions XR s’intègrent parfaitement à vos processus métier. Des modules de formation immersifs aux démonstrations de produits interactives, nous veillons à ce que la réalité augmentée et virtuelle soit plus que des mots à la mode : ce sont des outils essentiels à la réussite des entreprises modernes. Valeur et solutions inégalées Ce qui distingue SynergyXR, c'est notre engagement à résoudre les défis commerciaux du monde réel. Nous croyons en une approche axée sur les personnes, dans laquelle la technologie sert de catalyseur et non d'obstacle. Nos solutions sont conçues pour améliorer l'efficacité, favoriser l'innovation et rationaliser la communication entre les équipes mondiales. En adoptant nos outils XR, les entreprises peuvent transcender les frontières traditionnelles et libérer de nouveaux potentiels en matière de collaboration, de formation et d'engagement client. Plongez dans le futur avec SynergyXR – où la réalité étendue devient une réalité quotidienne pour votre entreprise.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp est le Learning Cloud conçu pour l'entreprise moderne. Grâce à des modules d'apprentissage autoguidés, des fonctionnalités de coaching interactif et des parcours de certification robustes, WorkRamp permet aux équipes de créer des expériences d'apprentissage personnalisées à grande échelle pour les employés, les clients et les partenaires. Avec WorkRamp, la formation est facile à créer et à déployer pour les équipes de formation, et les entreprises économisent sur les coûts et les ressources en consolidant l'apprentissage dans l'ensemble de l'entreprise. Apprenez-en davantage en visitant workramp.com.
LearnUpon
learnupon.com
Le LMS de LearnUpon (Logiciel de gestion d'apprentissage) vous permet de proposer des expériences d'apprentissage engageantes qui ont un impact sur ce qui compte - les performances, la rétention et la croissance. Donnez à vos équipes les outils pour offrir des expériences d'apprentissage engageantes qui ont un impact sur ce qui compte - la performance, la rétention et la croissance - avec LearnUpon.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets
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