Vaihtoehdot - Freshworks

Hubspot

HubSpot on CRM-alusta, joka yhdistää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun työkalut: kontaktien ja kauppojen hallinnan, sähköpostiautomaation, tiketöinnin ja raportoinnin.

Google Cloud Platform

Google Cloud Platform tarjoaa pilvipalvelut laskentaan, tallennukseen, tietojen analysointiin ja koneoppimiseen yrityksille ja kehittäjille.

Salesforce

Salesforce on pilvipohjainen CRM-alusta, joka hallinnoi myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua, analytiikkaa, verkkokauppaa ja kenttäpalveluja.

Intercom

Intercom on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää chatin, chatbotit, automaation ja integraatiot asiakastuen, myynnin ja viestinnän hallintaan.

Zoho Desk

Zoho Desk hallitsee asiakaspalvelun viestintää useissa kanavissa (puhelin, sähköposti, chat, SMS, some), reitittää viestit agenteille ja tuottaa raportit.

Zendesk

Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.

Freshdesk

Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.

Smartsupp

Smartsupp tarjoaa live-chatin, chatbotit, kävijäistunnusten tallennuksen ja monikanavaisen viestinnän yrityksen asiakastuen ja myynnin automatisointiin.

Webex

Webex Webinars on verkkoseminaarialusta webinaarien järjestämiseen 1–100 000 osallistujalle. Sisältää Q&A:n, äänestykset, chatin, tulkkauksen, breakout-huoneet ja brändäysmahdollisuudet.

Datadog

Datadog valvoo pilvi- ja palvelininfrastruktuuria, sovellusten suorituskykyä, lokitietoja ja turvallisuutta reaaliajassa, tarjoten hälytykset, visualisoinnit ja tapahtumien seurannan.

Sentry

Sentry on virhe- ja suorituskykyvalvontalusta, joka seuraa sovellusten virheitä ja suorituskykyä, näyttää virheen koodirivin ja auttaa kehittäjiä tunnistamaan ja korjaamaan ongelmat reaaliajassa.

Gorgias

Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.

RingCentral

RingCentral Contact Center tarjoaa puhelut ja yli 30 digikanavaa, itsepalvelubotit ja virtuaaliagentit, CRM‑integraatiot sekä analytiikan; integroitu RingCentral MVP:hen.

ServiceNow

ServiceNow on pilvipohjainen alusta, joka hallinnoi ja automatisoi organisaatioiden palveluprosesseja (IT, asiakaspalvelu, HR, kenttäpalvelu) sisältäen CMDB:n ja analytiikan.

Voiceflow

Voiceflow on työkalu keskusteluagenttien (chatbotit ja ääniavustajat) suunnitteluun, rakentamiseen, testaamiseen ja käyttöönottoon; se tukee useita kanavia ja tiimiyhteistyötä.

Straico

Straico yhdistää useita generatiivisia tekoälymalleja yhteen käyttöliittymään, jotta käyttäjät voivat tuottaa tekstiä, kuvia ja ääntä.

Help Scout

Help Scout on asiakastuen työkalu: yhdistää sähköpostin ja live-chatin yhteiseen postilaatikkoon, tarjoaa tietopankin, automaatiot, raportoinnin ja integraatiot.

Appy Pie

Appy Pie on no‑code- ja tekoälyalusta, jolla rakennat mobiili- ja verkkosovelluksia, verkkosivuja, chatbotteja, automaatioita ja tukipalveluja ilman ohjelmointia.

PromptPerfect

PromptPerfect optimoi ja säätää kehotuksia LLM- ja LM-malleille (esim. ChatGPT, GPT-3.5, DALL·E, StableDiffusion) automatisoiden variaatioita ja parantaen AI-vastausten laatua ja johdonmukaisuutta.

SAP

SAP-sovellus integroi talous-, henkilöstö-, myynti- ja toimitusketjun hallinnan; tarjoaa reaaliaikaista tietoa, raportoinnin ja prosessien automatisoinnin.

Novita AI

Novita AI on pilvipalvelu, joka tarjoaa 100+ APIa kuvien, kielen, äänen ja videon käsittelyyn sekä suuren kielimallin päätelmäpalvelut maksun mukaan ilman paikallista GPU-hallintaa.

Helpwise

Helpwise yhdistää sähköpostin, chatin, WhatsAppin, SMS:n ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukipöydäksi; tukee tiimiyhteistyötä, automaatiota, itsepalvelua ja raportointia.

Front

Front on asiakaspalvelualusta, joka keskittää viestinnän eri kanavista, tukee tiimiyhteistyötä, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa tekoälyä sekä analytiikkaa asiakaspalvelun hallintaan.

JustCall

Yritysten viestintäalusta puheluille, SMS/MMS:lle, WhatsAppille ja sähköpostille. Sisältää IVR:n, automaattisen puhelunjaon, CRM‑integraatiot ja tekoälyavusteiset analyysit.

UptimeRobot

UptimeRobot valvoo verkkopalveluiden saatavuutta ja vasteaikoja (HTTP/S, ping, portti, avainsana, heartbeat) ja lähettää hälytyksiä sähköpostiin, puhelimeen ja viestipalveluihin.

KreadoAI

KreadoAI luo tekoälyn avulla digitaalisten ihmisten videoita: tekstistä tai avainsanoista generoituja, monikielisiä (>140 kieltä), huulisynkronisoituja 1080p-videoita useilla avatareilla.

Crisp

Crisp on monikanavainen asiakastuen alusta, joka yhdistää verkkochatin, chatbotin, tietopankin, CRM:n ja integraatiot keskitettyyn tiimipostilaatikkoon.

UiPath

UiPath on RPA-ohjelmisto, joka automatisoi toistuvia etu- ja takatoimiston tehtäviä seuraamalla käyttäjätoimintaa ja yhdistämällä eri yritysjärjestelmiä.

Pulsetic

Pulsetic valvoo verkkosivujen ja palvelimien saatavuutta ja suorituskykyä (HTTP/HTTPS, DNS, PING, SMTP ym.), ilmoittaa katkoksista monikanavaisesti ja tarjoaa tilasivut ja statustunnisteet.

Kodif

Kodif on tekoälypohjainen alusta asiakastuen automatisointiin: se tarjoaa työnkulkujen automaation, agentti‑kopilotin, itsepalvelun ja analytiikan integraatioilla sekä tietoturvalla.