Vaihtoehdot - Cresta
Cresta antaa kontaktikeskusten agenteille reaaliaikaista AI-tukea ja analysoi keskusteluja, seuraten vuorovaikutuksia ja agenttien kehitystä valmennuksen tueksi.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin Cresta? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
Rilla
Rilla tallentaa kenttämyynti- ja huoltokeskustelut, transkriboi ne, analysoi sisältöä ja antaa palautetta myyntitaitojen ja etävalmennuksen tueksi.
Balto
Balto yhdistää asiakaspalvelijat ja tekoälyn antaen reaaliaikaista ohjausta puheluiden aikana parantaakseen keskusteluja, myyntiä, noudattamista ja asiakaspalvelun tehokkuutta.
CallRail
CallRail seuraa ja attribuoi liidejä, tallentaa ja analysoi puhelut, tekstiviestit, chatit ja lomakkeet sekä tarjoaa keskusteluanalyysin ja integraatiot muihin työkaluihin.
Enthu.ai
Enthu.ai analysoi kontaktikeskusten asiakaspuhetta tekoälyllä, valvoo kaikki keskustelut, tuo esiin tärkeät vuorovaikutukset ja auttaa laadun tiimejä kohdistetussa agenttien valmennuksessa.
Observe.AI
Observe.AI analysoi asiakaskeskusteluja reaaliajassa ja jälkikäteen, tarjoaa agenttiopastusta ja valmennusta, keskusteluyhteenvetoja, automaattisen laadunvarmistuksen ja analytiikkaa.
CallMiner
CallMiner analysoi puhe- ja tekstikeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa tunteita, riskejä ja teemoja sekä tarjoaa löydöksiä ja reaaliaikaista ohjausta asiakaspalveluun.
Dialpad
Dialpad on pilvipohjainen yritysviestintä- ja VoIP-järjestelmä, joka tarjoaa puhelut, videoneuvottelut, viestit, puheluiden transkription ja integraatiot CRM-järjestelmiin.
ConversAI
ConversAI on henkilökohtainen tekoälypohjainen chat-avustaja, joka auttaa vastaamaan viesteihin yhdellä klikillä ja pitää keskustelun käynnissä.
Convin
Convin on AI-pohjainen contact center -ohjelmisto, joka tallentaa, transkriboi ja analysoi puhelut, chatit ja sähköpostit sekä tarjoaa laadunvalvonnan, automaattisen QA:n, koulutuksen ja coachingin.
Chorus.ai
Chorus.ai tallentaa ja analysoi puhelut, videokokoukset ja sähköpostit, tarjoaa transkriptit ja analyysit, jotka auttavat myyntitiimejä parantamaan asiakasvuorovaikutusta ja arvioimaan kauppojen riskejä.
EvaluAgent
EvaluAgent analysoi kaikki asiakaskohtaamiset (puhelut, chatit, sähköpostit, tiketit, some), automatisoi laadunvarmistuksen sekä tuottaa pisteytyksiä ja valmennustietoa agenteille.
Gryphon.ai
Gryphon.ai tarjoaa reaaliaikaista keskusteluälyä ja automatisoitua vaatimustenmukaisuustarkastusta myynti- ja asiakaspalvelupuheluille, antaen suosituksia ja seurannan puhelun aikana.
Cluely
Cluely on taustalla toimiva tekoälyavustaja, joka tarjoaa reaaliaikaista tukea myyntipuheluissa, työhaastatteluissa ja videokokouksissa: puheentunnistus ja vastausehdotukset.
Colibri.ai
Colibri.ai tallentaa ja transkriboi asiakaspalvelupuhelut reaaliajassa, antaa myyjälle vinkkejä, luo kokousyhteenvedot ja seuraavat toimet sekä tarjoaa puheluanalytiikkaa ja Salesforce‑integraation.
Calabrio
Calabrio ONE on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka yhdistää työvoiman hallinnan, laadunvalvonnan ja analytiikan edustajien suorituskyvyn ja asiakasvuorovaikutusten parantamiseksi.
Ender Turing
Ender Turing tunnistaa parhaiten suoriutujat puheluissa, chatteissa ja videotapaamisissa, jakaa heidän parhaat käytännöt itseohjautuvaan kehitykseen ja seuraa suorituskyvyn kehittymistä.
Omind
Omind on yhtenäinen asiakaskokemusalusta, joka käyttää tekoälyä asiakaskohtaamisten analysointiin, agenttien tukemiseen (yhteenvedot, muistiinpanot, skriptit) sekä prosessien ja koulutustarpeiden tunnistamiseen.
Recordia
Recordia tallentaa ja käsittelee puhelut pilvessä: tallennus, puheentunnistus, tekstitys, tunnearviointi ja äänibiometrinen tunnistus, noudattaen kansainvälistä sääntelyä.
Sybill
Sybill analysoi ostajien nonverbaalia viestintää myyntipuheluissa, tuottaa automaattiset koontimuistiinpanot ja lähettää ne Slackiin/CRM:ään, tarjoten oivalluksia myyntiviestintään.
Speed.ai
Speed.ai on asianajotoimistoille tarkoitettu tekoälyalusta, joka analysoi vastaanottopuheluja, pisteyttää liidit ja hälyttää menetetyistä yhteydenotoista.
Quo
Pilvipohjainen yritysviestintäsovellus: puhelut ja viestit VoIP:llä, jaetut numerot, puhelujen tallennus, tekoälypohjaiset transkriptiot ja yhteenvedot, integraatiot, pieni CRM.
MosaicVoice
MosaicVoice seuraa puhe- ja videokeskusteluja reaaliaikaisesti, tunnistaa sääntö- ja laadunpoikkeamat, antaa hälytyksiä ja tuottaa analytiikkaa puhelinkeskusten laadunvarmistukseen.
Comtura
Analysoi asiakaskeskustelut ja tarjoaa selkeitä, käytännön toimenpiteitä myyntiprosessin parantamiseksi ja tulojen kasvattamiseksi.
SalesAgent Chat
SalesAgent Chat tarjoaa reaaliaikaiset ehdotukset ja puheluiden transkription myyntikutsuilla, auttaa käsittelemään vastaväitteitä, automatisoi rutiinitehtäviä ja synkronoituu CRM-järjestelmiin.
SuccessKPI
SuccessKPI on AI- ja automaatioalusta yhteyskeskuksille: yhdistää kanavatiedot, tarjoaa analytiikkaa, laadunvalvontaa, työvoimanohjausta ja reaaliaikaista tukea agenteille.
Calilio
Calilio on pilvipohjainen yrityspuhelin- ja puhelukeskussovellus, jolla hallitaan puheluita, viestejä, virtuaalinumeroita ja asiakasviestintää eri laitteilla.
Voxjar
Voxjar automatisoi contact center -puheluiden laadunvarmistuksen GPT-malleilla: arvioi kaikki puhelut ilman avainsanahakuja ja tuottaa automaattisia arvioita.
QEval
QEval on puhelinkeskuksen laadunvalvonta- ja agenttien suoriutumisen seurantasovellus, joka analysoi puhetta reaaliajassa, tunnistaa tunteita ja tuottaa raportteja valmennusta varten.
Salestrail
Salestrail seuraa ja analysoi mobiili- ja WhatsApp-myyntipuheluita ja tarjoaa puheluanalytiikkaa, palautetta ja tilastoja myyntikeskustelujen ja asiakaskohtaamisten parantamiseksi.
Gong.io
Gong.io tallentaa ja analysoi myyntikeskusteluja (puhelut, sähköpostit, kokoukset), tuottaa yhteenvedot ja kaupan riskiarviot sekä tarjoaa myyntiputken näkyvyyden ja CRM-integraatiot.