Hubspot
hubspot.com
HubSpot ofrece una plataforma completa de marketing, ventas, servicio al cliente y software CRM, más la metodología, recursos y soporte, para ayudar a las empresas a crecer mejor. Comience con herramientas gratuitas y actualice a medida que crezca. Con Marketing Hub, todas sus herramientas y datos de marketing están en una plataforma fácil de usar y potente. Ahorrará un tiempo valioso y obtendrá todo el contexto que necesita para proporcionar una experiencia personalizada que atraiga y convierta a los clientes adecuados a escala. Además, los especialistas en marketing pueden mantener datos en el centro de todo lo que hacen porque Marketing Hub se construye como parte de la plataforma Hubspot CRM. Al usar la plataforma CRM completa, los especialistas en marketing pueden lograr una alineación incomparable con las ventas para demostrar el ROI y validar las inversiones. Ya se trate de estrategias, servicios o software: HubSpot le permite escalar su empresa, no complejidad. Hubspot tiene todo lo que necesitas para crecer mejor.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), ofrecido por Google, es un conjunto de servicios de computación en la nube que se ejecuta en la misma infraestructura que Google usa internamente para sus productos de usuario final, como Google Search, Gmail, Almacenamiento de archivos y YouTube. Junto con un conjunto de herramientas de gestión, proporciona una serie de servicios en la nube modular que incluyen informática, almacenamiento de datos, análisis de datos y aprendizaje automático. El registro requiere una tarjeta de crédito o detalles de la cuenta bancaria. La plataforma Cloud Google proporciona infraestructura como servicio, plataforma como servicio y entornos informáticos sin servidor. En abril de 2008, Google anunció App Engine, una plataforma para desarrollar y alojar aplicaciones web en los centros de datos administrados por Google, que fue el primer servicio de computación en la nube de la compañía. El servicio generalmente estuvo disponible en noviembre de 2011. Desde el anuncio del motor de aplicaciones, Google agregó múltiples servicios en la nube a la plataforma. Google Cloud Platform es parte de Google Cloud, que incluye la infraestructura de la nube pública de Google Cloud Platform, así como las versiones G, las versiones empresariales de Android y Chrome OS, e interfaces de programación de aplicaciones (API) para los servicios de mapeo empresarial y de aprendizaje automático.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. es una compañía de software estadounidense con sede en San Francisco, California. Proporciona el servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, la automatización de marketing, el análisis y el desarrollo de aplicaciones. En 2020, la revista Fortune clasificó a Salesforce en el número seis en su 'lista de las 100 principales compañías para trabajar', basada en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) ayuda a las empresas a deleitar a sus clientes sin esfuerzo con el software moderno e intuitivo para la atención al cliente. Freshdesk convierte las solicitudes que entran por correo electrónico, web, teléfono, chat, mensajes y social en boletos, y unifica la resolución de boletos en todos los canales. Además, las fuertes capacidades de automatización y IA como automatizar la asignación de boletos, priorizar boletos, asistencia de agente e incluso enviar respuestas enlatadas, ayudar a optimizar el proceso de soporte. FreshDesk también mejora la colaboración del equipo, se integra con una gama de herramientas de terceros, ofrece capacidades de soporte predictivo y gestión de servicios de campo. Las características de informes y análisis proporcionan ideas necesarias para hacer crecer el negocio.
Apollo.io
apollo.io
Apollo es una plataforma de interacción que da prioridad a los datos y que incorpora inteligencia en sus flujos de trabajo para ayudarle a ejecutar, analizar y mejorar su estrategia de crecimiento.
Verizon
verizon.com
Verizon es un operador de red inalámbrica estadounidense que anteriormente operaba como una división separada de Verizon Communications bajo el nombre de Verizon Wireless.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone es el teléfono simple y colaborativo para las empresas. Diseñado para ser intuitivo y efectivo, es una solución confiable y potente de llamadas y mensajes de llamadas y de mensajes que transforma la forma en que su equipo administra las relaciones con los clientes y de contacto. Con integraciones profundas y configurabilidad, OpenPhone ayuda a las empresas a aprovechar la productividad y elevar la satisfacción del cliente para impulsar el crecimiento. Disponible en Mac, Windows, Web, iOS y Android. - Mantenga a todos alineados con los números de teléfono compartidos, lo que permite a los compañeros de equipo trabajar juntos para apoyar a los clientes sin problemas. - Use AI para transcribir y resumir llamadas, proporcionar los próximos pasos y más. - Trabaje de manera más eficiente con automatidades e integraciones. - A medida que su equipo crece, agregue fácilmente nuevos números y los personalice para garantizar que las personas que llamen se enruten al lugar correcto. - y construya relaciones más fuertes con un Mini CRM para los contactos de su equipo, completos con propiedades y notas personalizadas.
Twilio
twilio.com
Twilio impulsa el futuro de las comunicaciones empresariales, permitiendo que los teléfonos, VoIP y la mensajería se integren en software web, de escritorio y móvil. Nos ocupamos del complicado hardware de telecomunicaciones y exponemos una API en la nube disponible globalmente con la que los desarrolladores pueden interactuar para crear sistemas de comunicaciones inteligentes y complejos. A medida que el uso de su aplicación aumenta o disminuye, Twilio escala automáticamente con usted. Sólo pagas por lo que usas, sin contratos ni travesuras.
CallRail
callrail.com
CallRail facilita que empresas de todos los tamaños conviertan más clientes potenciales en mejores clientes. CallRail es la plataforma de inteligencia líder que facilita a empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Las soluciones de CallRail, que prestan servicio a más de 200.000 empresas en todo el mundo, ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar información en tiempo real para optimizar su marketing.
Bigin
bigin.com
Bigin es un CRM liviano creado exclusivamente para pequeñas empresas. Viene con una interfaz fácil de usar que facilita la gestión de canales, la adición de notas, la actualización de registros y la programación de seguimientos, y ayuda a centrarse en lo más importante: cerrar más acuerdos.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) es una plataforma de seminarios web escalable que puede crear experiencias atractivas e impactantes para todos, desde pequeñas sesiones hasta audiencias globales masivas. Haga que los seminarios web sean inclusivos, atractivos e interactivos: • Fomente la participación activa con preguntas y respuestas moderadas, encuestas en vivo, chat, reacciones emoji y reconocimiento de gestos • Permita que los asistentes escuchen en su idioma preferido con intérpretes en vivo incluidos en la sesión • Profundice en los temas o fomente las conexiones con sesiones de trabajo Ofrezca seminarios web profesionales y personalizados a escala • Administre el escenario y el contenido que su audiencia ve antes, durante y después del evento • Seleccione la experiencia de registro de asistentes con opciones y temas de marca personalizados • Ensaye toda la presentación con los panelistas antes de transmitirla en vivo • Aloje hasta 100 000 asistentes • Llegue a audiencias globales con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center es una solución omnicanal de participación del cliente con voz y más de 30 canales digitales, opciones avanzadas de IA para autoservicio, como bots, herramientas de divulgación proactiva y agentes virtuales inteligentes que entienden la intención del cliente. Ofrece más de 300 integraciones preconstruidas (incluidos los CRM principales) y una solución de gestión de participación y participación de la fuerza laboral totalmente integrada y con IA. RingCentral Contact Center está estrechamente integrado con la solución MVP de RingCentral, ofreciendo a los clientes los beneficios de la infraestructura de voz de grado empresarial y las comunicaciones unificadas integradas que permiten una colaboración interfuncional interfuncional perfecta.
GoTo
goto.com
Un líder de la industria en videoconferencias en línea para empresas de todo el mundo, GOTO Meeting ahora viene como parte de Goto Connect, el software de comunicaciones todo en uno creado para las PYME. Millones de personas confían en la solución de la reunión, disponible para comprar de manera independiente para la comunicación virtual y la colaboración en tiempo real. Obtenga una solución de reunión profesional rápida, fácil y confiable en línea que permita a los clientes reunirse cara a cara, conectarse con colegas a través de chat o llamadas de conferencias en la reunión, y sus presentaciones, todas con sus presentaciones, todas con el clic de un botón. Nada puede coincidir con el impulso de su equipo o negocio cuando es alimentada por una solución de colaboración galardonada, la solución de reunión de GOTO Connect produce productividad con flexibilidad para permitir que los empleados trabajen de manera efectiva en cualquier momento, en cualquier lugar de cualquier dispositivo.
JustCall
justcall.io
JustCall: la plataforma de comunicación empresarial todo en uno se conecta con prospectos y clientes en voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp. Automatice los flujos de trabajo con más de 100 integraciones y magia de IA, y vea crecer su negocio en piloto automático. Confianza por más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall equipa a los equipos orientados al cliente para ofrecer interacciones impecables de los clientes alimentadas por ideas de IA en tiempo real y después de llamar. Top JustCall características para tener en cuenta: * Llamadas entrantes y salientes * Enviar y recibir SMS y MMS * Dialer de ventas (marcadores automáticos, predictivos y de energía) * Flujos de trabajo de SMS * Bots SMS * IVR de varios niveles * Asistencia de agente en tiempo real * Copiloto de SMS con AI * Coaching de IA * Análisis de sentimientos * AI Llamada de llamadas * Monitoreo de llamadas en vivo * Bandeja de entrada de WhatsApp compartida * Distribución automática de llamadas (ACD) * 100+ integraciones CRM * Números de teléfono de negocios en más de 70 países
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) es la plataforma de comercialización que ayuda a las empresas a encontrar, adquirir y hacer crecer a sus clientes. ZoomInfo ofrece datos, conocimientos y tecnología precisos y en tiempo real a más de 35.000 empresas en todo el mundo. Las empresas utilizan sus datos y su plataforma para aumentar la eficiencia, alinear los equipos de ventas y marketing y consolidar las pilas de tecnología. Es un líder reconocido en privacidad de datos, con cumplimiento de GDPR y CCPA líder en la industria y numerosas certificaciones de privacidad y seguridad de datos. Especialidades: plataforma GTM, estrategia GTM, inteligencia de ventas, inteligencia de conversaciones, inteligencia de marketing, compromiso de ventas, datos de contacto, datos de intención, generación de leads, prospección mejorada, información comercial, contactos comerciales, marketing basado en cuentas (ABM), precisión de datos, base de datos higiene y orquestación de datos.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) hace que el mundo funcione mejor para todos. Nuestra plataforma y soluciones basadas en la nube ayudan a digitalizar y unificar las organizaciones para que puedan encontrar formas mejores, más inteligentes y más rápidas de hacer que el trabajo fluya. Así, los empleados y los clientes pueden estar más conectados, ser más innovadores y más ágiles. Y todos podemos crear el futuro que imaginamos. El mundo trabaja con ServiceNow.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo es un sistema telefónico empresarial de próxima generación que le ayuda a conectarse con sus clientes. CallHippo es fácil de usar y ofrece una funcionalidad sólida con funciones avanzadas como Power Dailer y distribución automática de llamadas. Nuestros amplios informes e integraciones perfectas permiten a los equipos de ventas y servicio tener conversaciones efectivas con los clientes. CallHippo, que brinda soporte de clase mundial las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es accesible mediante aplicaciones de escritorio y móviles, cuenta con la confianza de más de 5000 empresas en todo el mundo.
Aircall
aircall.io
Aircall es la plataforma de interacción y comunicación con el cliente, diseñada para equipos de ventas y soporte. Es una solución de voz completamente basada en la nube, fácil de usar, confiable e integrada con todos los CRM y herramientas comerciales y conversacionales críticas como Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong y muchas otras. A través de una combinación de su potente software y su personal dedicado, Aircall ayuda a las PYMES a impulsar la productividad y convertir la satisfacción de los clientes y empleados en factores clave de crecimiento. Aircall ha ampliado su presencia internacional y actualmente cuenta con más de 700 empleados de 40 nacionalidades repartidos en 6 oficinas y fue nombrado uno de los mejores lugares para trabajar de Built In. Como parte de la lista Fast 500 de Deloitte, Aircall alcanzó el estatus de centauro después de obtener más de 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales a principios de 2022.
iPlum
iplum.com
Iplum es una solución móvil primero para profesionales de negocios. Funciona en el teléfono inteligente existente de un usuario sin cambiar los operadores. Obtienen una línea separada con las funciones de llamadas, mensajes de texto y del sistema telefónico. Es simple de usar y respaldado con controles de seguridad empresarial. La plataforma proporciona el cumplimiento de HIPAA para los profesionales de la salud y el cumplimiento de la comunicación móvil para los empleados del sector financiero y legal. Un usuario puede acceder a funciones avanzadas como Auto-Attendd, Extensiones, Grabación de llamadas, Transcripciones, respuesta de texto automático y más para su línea móvil. Diferenciadores: * Confiabilidad dual de llamadas con modo de red de voz: iPlum puede usar la red de voz de un usuario para enrutar llamadas con confiabilidad de clase portadora sin depender de los datos de VoIP Internet, al tiempo que muestra el número IPlum como ID de llamadas. Alternativamente, un usuario puede cambiar a la red de datos predeterminada con Wi-Fi/3G/4G/LTE. Obtienen la mejor calidad de llamadas en cualquier situación con una de las soluciones comerciales más confiables. * Cuenta de equipo: Organice un equipo con un portal centralizado. Un usuario puede agregar y administrar a los usuarios de Iplum con diferentes perfiles y permisos a través de una cuenta en línea. * Canales de mensajes de texto seguros: hay opciones de mensajes de texto regulares y seguras disponibles. Un usuario puede enviar mensajes de texto regulares utilizando su número Iplum o configurar los canales de mensajes de texto seguros para fines de cumplimiento. La otra parte simplemente descargará la aplicación IPlum y configurará una cuenta gratuita para mensajes de texto seguros. Esto es ideal para que un médico le envíe un mensaje de texto a su paciente usando un canal seguro. * Horario comercial: responda de inmediato a las llamadas y los mensajes de texto durante el horario comercial y envíelos directamente al correo de voz durante las horas de no comercialización. * Respuesta de texto automático: envíe mensajes de texto comerciales inteligentes para llamadas o mensajes de texto perdidos. Un usuario puede decirle a sus clientes que les importa. * Árbol de teléfono con extensiones de asistente automático y virtual: configure un saludo de asistente automático que se reproduce cuando un cliente llama al número de iPlum. Cree extensiones para enrutar estas llamadas a los mismos o múltiples usuarios. * Archivado de texto, copia de seguridad: la cuenta de IPlum ha incorporado una mejor protección de privacidad y cifrado de datos. Para hacer una copia de seguridad de los textos para la seguridad y el uso futuro, un usuario puede activar el plan de copia de seguridad. * Texto al correo electrónico: las opciones se pueden configurar para recibir mensajes de texto por correo electrónico cuando el plan de copia de seguridad mejorado está activo. * Plantillas de texto: para enviar textos con frecuencia a los clientes, un usuario puede configurar plantillas de texto en su aplicación IPlum cuando tiene el plan de respaldo mejorado. * Transcripción de correo de voz: obtenga correos de voz como texto fácil de leer con archivos de audio directamente en la bandeja de entrada. Un usuario puede escuchar correos de voz a su conveniencia y guardar archivos de audio fuera de línea. Pueden actualizar la función de correo de voz mejorada en línea. * Grabación de llamadas: registro de llamadas de IPLUM entrantes y/o salientes para fines comerciales. Hay un mensaje de consentimiento gratuito que se puede reproducir para las personas que llaman antes de grabar. * Bloquear números de spam: Iplum es un servicio comercial con total privacidad. Hay una característica gratuita en iPlum para bloquear los números de llamar y enviar mensajes de texto al usuario. * Cumplimiento de HIPAA y HITECH: para los profesionales que trabajan en la industria de cumplimiento, proteja la información del cliente con HIPAA y el cumplimiento de Hitech. * Política de contraseña avanzada: el administrador de la cuenta puede configurar una política de contraseña avanzada aplicable a la subcuenta primaria y a todas las subcuenciones: autenticación de dos factores, complejidad de contraseña, vencimiento de contraseña, contraseña de aplicaciones y más. * Línea de fax: obtenga una línea de fax segura basada en la nube para negocios. Un usuario puede obtener una nueva línea o portar su número de fax existente en iPlum.
Five9
five9.com
La plataforma Five9 Intelligent CX proporciona un conjunto integral de soluciones para interactuar con los clientes a través del canal de su elección, brindar a los gerentes conocimientos e inteligencia sobre el rendimiento del centro de contacto y elevar su negocio para ofrecer mejores resultados comerciales y Bring Joy to CX™. Nuestra plataforma segura, escalable y nativa de la nube incluye centro de contacto; compromiso omnicanal; Gestión del compromiso de la fuerza laboral; extensibilidad a través de más de 1.400 socios; e inteligencia artificial, automatización y análisis de viajes innovadores y prácticos que están integrados como parte de la plataforma. Five9 lleva el poder de las personas, la tecnología y los socios a más de 2500 organizaciones en todo el mundo.
Vonage
vonage.com
Vonage (nombre legal Vonage Holdings Corp.) es un proveedor estadounidense de comunicaciones en la nube empresarial que cotiza en bolsa. Con sede en Holmdel Township, Nueva Jersey, la empresa se fundó en 2001 como proveedor de servicios de telecomunicaciones residenciales basados en voz sobre protocolo de Internet (VoIP). A partir de 2020, Vonage reportó ingresos consolidados de $1,250 millones de dólares. A través de una serie de adquisiciones que comenzaron en 2013, Vonage, anteriormente un proveedor de servicios centrado en el consumidor, ha ampliado su presencia en el mercado de empresa a empresa. La oferta de Vonage incluye comunicaciones unificadas, aplicaciones de centro de contacto y API de comunicaciones.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work es un centro de colaboración todo en uno para teléfono, vídeo y mensajería. Brinda experiencias de colaboración y comunicación unificada sólidas y seguras a cada empleado, con la conveniencia de hacer más desde cualquier lugar y cualquier dispositivo. 8x8 Work eleva la calidad y confiabilidad de su sistema de comunicaciones empresariales: - Ofrezca a su empresa una ventaja competitiva con un moderno sistema telefónico basado en la nube. Cobertura global líder en la industria en más de 55 países respaldada por una garantía SLA de tiempo de actividad del 99,999 %. - Obtenga una calidad de voz galardonada en la oficina o mientras viaja, análisis potentes y una plataforma de administración única para administrar todas sus ubicaciones. - Utilice una aplicación para todas sus necesidades de comunicación empresarial. Consolide proveedores para simplificar la gestión de TI e impulsar la eficacia y productividad de los empleados independientemente de los estilos de trabajo, ubicaciones o dispositivos. - Cuando esté listo, expanda sin problemas a la plataforma XCaaS 8x8 y deje que 8x8 sea su ventanilla única para voz, video, chat, centro de contacto y API. - 8x8 mantiene varias certificaciones de cumplimiento de terceros y de seguridad líderes en la industria, y nuestro programa de seguridad está diseñado para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de nuestros clientes. - 8x8 ha sido líder en comunicaciones en la nube durante muchos años y la innovación está profundamente arraigada en los 30 años de historia de nuestra empresa. Hemos recibido más de 300 patentes que cubren diversos aspectos de nuestro servicio, infraestructura y diseño y funcionalidad de UX. Las capacidades de Trabajo 8x8 incluyen: - Colaboración todo en uno desde dispositivos móviles y de escritorio con voz, vídeo y mensajería instantánea. - Las funciones PBX de nivel empresarial incluyen correo de voz, transcripción, SMS/MMS comerciales, fax, servicios de emergencia y más. - Operadora automática multinivel y reglas y flujos de enrutamiento de llamadas flexibles. - Colas de llamadas a nivel de departamento y capacidades efectivas de gestión de colas. - Programe, organice y administre reuniones de video de gran tamaño con hasta 500 participantes desde un navegador web, una computadora de escritorio o un dispositivo móvil; transmita en vivo reuniones aún más grandes, como reuniones de toda la empresa y ayuntamientos, directamente en YouTube. - Chat durante la reunión, fondos virtuales, grabaciones, encuestas, salas de trabajo, traducción en vivo y subtítulos, y resúmenes posteriores a la reunión generados por IA para momentos clave y destacados importantes. - Salas de chat públicas y privadas 1-1 o grupales. Establezca su estado de presencia, comparta enlaces y archivos y acceda rápidamente a documentos previamente compartidos. - Funciones de coaching y análisis de voz e información empresarial procesable mediante análisis integrados que capturan datos históricos y en tiempo real de todas las interacciones. - Integraciones listas para usar con más de 40 aplicaciones empresariales, incluidas Salesforce, ServiceNow y Microsoft Teams. Opciones de integración de telefonía adecuadas para empresas que se estandarizan en el ecosistema de Microsoft. - Experiencias compuestas y personalizadas para roles organizacionales clave, como administradores de TI y recepcionistas, para impulsar la productividad del usuario.
Freshsales
freshworks.com
Acelere sus ingresos con ventas impulsadas por el contexto Personalizar el compromiso, acortar su ciclo de ventas y hacer crecer su negocio con Freshsales Caracterización de suite de productos empacados para empresas de todos los tamaños. Refrescante software en la nube que les encantará a sus equipos. Apoyo | Ventas | Itsm | Nube PBX
Zoho Voice
zoho.com
Saluda a tu nuevo sistema telefónico empresarial basado en la nube. Haga que la comunicación empresarial sea simple, rentable y altamente confiable. Zoho Voice es una solución de centro de contacto basada en la nube que le ayuda con opciones de escalamiento de llamadas más amplias y profundas, una forma segura y fluida de manejar sus llamadas, optimizar el tráfico de sus llamadas y sincronizar sus datos en tiempo real para acceder a ellos con otros Zoho integrados. aplicaciones y, por último, obtener información sobre el desempeño de su equipo mientras administra eficientemente su fuerza laboral. Mostrar menos
Adversus
adversus.io
Adversus es un marcador automático saliente que ayuda a optimizar sus llamadas salientes, automatizar procesos manuales y proporcionar información valiosa. Adversus le permite personalizar su estrategia de marcación con numerosas funciones. Elija entre marcación predictiva, progresiva o manual, ¡o combínelas! Facilite todas las actividades diurnas para gerentes y empleados con las herramientas de Adversus para mejorar el flujo de trabajo y optimizar el tiempo.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creen que las mejores experiencias de los clientes comienzan con la IA. Sus soluciones de experiencia del cliente que priorizan la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de sus clientes. Su velocidad de innovación, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas de todo el mundo puedan ofrecer mejores experiencias a los clientes en cualquier industria y a través de cualquier canal, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente y resultados comerciales acelerados. Más de 1300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de brindar una excelente experiencia al cliente. Talkdesk ofrece Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds y Talkdesk Phone, todo en una sola plataforma para una experiencia de cliente holística e integrada, unificada y fluida. Talkdesk CX Cloud™ combina la escala empresarial con la simplicidad para el consumidor, ofreciendo ventajas sin precedentes de velocidad, agilidad, confiabilidad y seguridad. Junto con su emblemática CX Cloud, ofrecen Talkdesk Industry Experience CloudsTM, que están diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de los sectores verticales para mejorar la CX y generar resultados comerciales específicos de la industria. Ofrecen el primer y único sistema telefónico empresarial creado de forma nativa en una plataforma líder de centro de contacto en la nube, lo que reduce los costos y proporciona una mejor manera para que las fuerzas laborales híbridas brinden excelentes experiencias a los clientes.
Dialpad
dialpad.com
Obtenga Business VoIP con DialPad y conecte su equipo con un sistema telefónico en la nube que haga que las comunicaciones comerciales sean más fáciles y eficientes. DiftPad es la principal plataforma de inteligencia de clientes de IA con IA que está transformando por completo la forma en que el mundo funciona en conjunto, con un hermoso espacio de trabajo que combina sin problemas el centro de contacto de IA más avanzado, las ventas de IA, la voz de IA y las reuniones de IA con mensajes de IA. Más de 30,000 marcas innovadoras y millones de personas usan DificPad para desbloquear la productividad, la colaboración y la satisfacción del cliente con los conocimientos de IA en tiempo real. Los clientes incluyen WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo y Xero. Los inversores incluyen Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Sección 32, SoftBank y Bench.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Haga de CX su mayor ventaja con el software de llamadas empresariales de CloudTalk. Llame directamente con CloudTalk, acceda a todos los datos de los clientes y automatice tareas. Experimente el futuro de las llamadas comerciales con CloudTalk. Acceda a más de 160 números internacionales, aumente la eficiencia de las llamadas hasta en un 87 % y ahorre tiempo a su equipo para lo que realmente importa: aumentar la satisfacción del cliente. Realice y reciba llamadas directamente con la función Hacer clic para llamar de CloudTalk. Elimina tareas repetitivas y automatiza tus flujos de trabajo. Sincronice detalles de contacto, interacciones pasadas, grabaciones de llamadas y SMS en ambos sistemas con una sincronización bidireccional sencilla. Personalice su configuración y experiencia del cliente con más de 35 integraciones. Elija cómo se registran las llamadas entrantes, salientes y perdidas con funciones avanzadas de registro de llamadas. Registre información importante directamente en su CRM al final de cada llamada con la función de transcripción de voz a texto. Obtenga una descripción general completa de las interacciones sincronizando los mensajes SMS enviados desde CloudTalk a su cuenta de CRM, lo que garantiza que no se pierda información importante al cerrar acuerdos. Descubra cómo CloudTalk puede brindarle un control incomparable sobre la experiencia de sus clientes y comience a cumplir con sus expectativas hoy mismo. ¡Programe una demostración con uno de nuestros especialistas hoy!
Outreach
outreach.io
Outreach es la plataforma líder en ejecución de ventas que ayuda a los equipos de cara al mercado a crear de manera eficiente y cerrar de manera predecible más proyectos. Desde la prospección hasta la gestión de acuerdos y la previsión, nuestra plataforma aprovecha la automatización y la inteligencia artificial para ayudar a los líderes de ingresos a aumentar la eficiencia y eficacia de todas las actividades y el personal de comercialización a lo largo del ciclo de ingresos. Outreach es la única empresa que ofrece funcionalidades de participación de ventas, inteligencia de ingresos y operaciones de ingresos en una plataforma unificada. Más de 5500 empresas, incluidas Zoom, Siemens, Okta, DocuSign y McKesson, dependen de Outreach para impulsar sus organizaciones de ingresos. Outreach es una empresa privada con sede en Seattle, Washington, y oficinas en todo el mundo. Para obtener más información, visite www.outreach.io.
Convoso
convoso.com
Convoso es un líder CCaaS de software de centro de contacto para equipos de ventas y generación de leads. Desde 2006, Convoso ha innovado continuamente sus soluciones de marcador basadas en la nube para impulsar el crecimiento de los clientes y, al mismo tiempo, respaldar el cumplimiento normativo. Sus capacidades omnicanal incluyen el revolucionario Voso.ai de IA conversacional para escalar aún más las ventas y los ingresos. Los clientes suelen aumentar significativamente las tasas de contacto [hasta 4 veces] cuando se cambian a Convoso. La solución ofrece un potente conjunto de herramientas y estrategias de marcación inteligente para aumentar las conversaciones. Las características populares incluyen: – DX5 Dialer Engine acelera la velocidad para liderar y amplifica la capacidad del volumen de llamadas – Los monitores ClearCallerID bloquearon y marcaron los DID para intercambiarlos antes de que afecten los KPI – Detección de correo de voz rápida y precisa – IA conversacional de Voso.ai que genera más ventas – Eliminación automática de listas de números de No llamar – Informes y análisis en profundidad personalizables en tiempo real – Alta capacidad de configuración para mejorar el rendimiento. – Filtros de clientes potenciales avanzados y enrutamiento basado en habilidades – Difusión omnicanal, incluida la IA conversacional – Automatización de la gestión de leads – Secuencias de comandos dinámicas para acelerar la capacitación, mantener los requisitos de cumplimiento y mantener al agente en un curso de conversión La solución de Convoso incluye un marcador predictivo avanzado, así como modos de potencia, vista previa y marcado progresivo para adaptarse a las necesidades de listas y campañas. La empresa es un valioso líder y socio tecnológico en el espacio de generación de leads y ventas salientes. Es posible que a los clientes les encante el poder y la capacidad de configuración de la plataforma, los nuevos récords que establecieron en ventas y conversiones, pero de lo que hablan constantemente es del apoyo que reciben desde la incorporación hasta el soporte técnico y el éxito del cliente. El galardonado equipo de atención al cliente de Convoso es continuamente aplaudido por su compromiso de ayudar a las empresas a generar el mejor retorno de la inversión posible a partir de su asociación con Convoso. Esa es la experiencia Convoso.
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