MiiTel

Miitel es un sistema telefónico VoIP diseñado para mejorar la comunicación empresarial a través de las capacidades avanzadas de análisis de IA y integración. Permite una integración perfecta con varias plataformas, como los sistemas de boletos de HelpDesk, para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Las características clave incluyen la creación de entradas automáticas para llamadas entrantes, visualización instantánea de información del cliente y notificaciones emergentes para llamadas entrantes, asegurando que las interacciones del cliente sean administradas y rastreadas de manera eficiente.

Miitel también admite la integración con plataformas de mensajería como WhatsApp Business API, proporcionando una identidad comercial consistente en múltiples canales de comunicación. Esta integración permite a las empresas administrar llamadas y mensajes de voz desde una plataforma centralizada, reduciendo la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones. Al combinar las capacidades de telefonía y mensajería, Miitel ofrece una solución integral para las empresas que buscan mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa.

Las capacidades de la aplicación están diseñadas para mejorar el servicio al cliente al proporcionar un acceso rápido a la información relevante y automatizar tareas de rutina, lo que permite a los equipos de servicio al cliente centrarse en el soporte personalizado. En general, Miitel ofrece una solución de comunicación robusta que integra servicios de voz y mensajería, por lo que es una herramienta efectiva para las empresas que buscan optimizar sus procesos de comunicación.