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Software de asistentes virtuales inteligentes - Aplicaciones más populares

Los asistentes virtuales inteligentes (IVA), también conocidos como agentes virtuales y empleados digitales, permiten a las empresas interactuar con sus clientes de forma conversacional. Estas interacciones simulan conversaciones humanas y se caracterizan por su flujo natural. Una de las principales distinciones entre los IVA y el software de chatbot convencional radica en la sofisticación de sus capacidades conversacionales. Mientras que los chatbots suelen funcionar basándose en respuestas preestablecidas y tienen dificultades para comprender múltiples intenciones dentro de una sola interacción, los IVA aprovechan las capacidades avanzadas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) para interpretar una amplia gama de intenciones a partir de una sola expresión. Además, los IVA pueden comprender respuestas para las que no han sido programados explícitamente, gracias a sus algoritmos de aprendizaje automático y aprendizaje profundo. Esto les permite mejorar continuamente su comprensión de diversos vocabularios, incluido el lenguaje coloquial, y proporcionar respuestas más precisas y contextualmente relevantes a lo largo del tiempo. Además, los IVA pueden adaptar las respuestas en función de la segmentación de usuarios u otra información proporcionada, brindando así asistencia personalizada. Los IVA suelen estar especializados en funciones laborales o casos de uso específicos, como marketing, servicio al cliente y ventas. También poseen la capacidad de integrarse con sistemas comerciales existentes, como el software CRM, lo que les permite utilizar datos generados por humanos como entrada para actualizar estos sistemas. Para ser clasificado como Asistente Virtual Inteligente, un producto debe cumplir varios criterios: * PNL o Reconocimiento de Voz: La capacidad de comprender solicitudes conversacionales a través del procesamiento del lenguaje natural o tecnologías de reconocimiento de voz. * Edición de flujos conversacionales: Proporcionar a los usuarios herramientas para editar flujos conversacionales, permitiendo la personalización y optimización de las interacciones. * Análisis de conversaciones: ofrece herramientas como paneles o informes para analizar conversaciones, lo que permite a las empresas obtener información sobre las interacciones de los usuarios y mejorar el rendimiento. * Enrutamiento humano: la capacidad de enrutar conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario, lo que garantiza una escalada fluida para consultas complejas o situaciones que requieren intervención humana. * Capacidades humanas en bucle: Habilitar capacidades humanas en bucle para mantener la precisión y la viabilidad, permitiendo la supervisión o intervención humana para corregir errores o mejorar el rendimiento según sea necesario. Al cumplir con estos criterios, los IVA permiten a las empresas ofrecer experiencias de cliente más personalizadas, eficientes y atractivas a través de interfaces conversacionales.

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Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom es una plataforma integral que mejora la atención al cliente y la comunicación a través de automatización y soporte humano.

Relevance AI

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI facilita la creación y gestión de agentes de IA personalizados para automatizar tareas en ventas, marketing y atención al cliente sin necesidad de programación.

Botpress

Botpress

botpress.com

Botpress es una plataforma de IA para crear chatbots personalizados, con herramientas de edición visual y capacidades de integración con otros servicios.

Haptik

Haptik

haptik.ai

Haptik es una plataforma de IA que mejora las interacciones con los clientes a través de experiencias conversacionales personalizadas en múltiples canales.

yellow.ai

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai es una plataforma de automatización de servicio al cliente con IA que permite crear conversaciones personalizadas y mejorar el soporte a través de múltiples canales.

IBM

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics permite a los usuarios realizar análisis de datos para tomar decisiones informadas, facilitando la visualización y el intercambio de ideas dentro de la organización.

Soul Machines

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines crea humanos digitales que ofrecen interacciones personalizadas mediante IA, facilitando soporte y coaching en diversas industrias.

Kindly

Kindly

kindly.ai

Kindly es una plataforma de chatbots con IA que automatiza atención al cliente y ventas, ofreciendo soporte multilingüe y fácil integración con sistemas CRM.

Texthub

Texthub

texthubai.com

Texthub es una plataforma que ayuda a crear y reescribir contenido, ajustando el tono y manteniendo una voz de marca consistente para diversas audiencias.

Cogram

Cogram

cogram.com

Cogram es una herramienta con IA que transcribe reuniones en tiempo real, genera resúmenes y asigna tareas, mejorando la eficiencia en la gestión del trabajo.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly es una plataforma de servicio al cliente que centraliza interacciones en múltiples canales para ofrecer un soporte personalizado y mejorar la experiencia del usuario.

MarketingBlocks

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

MarketingBlocks es un asistente de marketing basado en IA que crea contenidos como páginas de destino, videos y copias en minutos, sin necesidad de habilidades técnicas.

Sendbird

Sendbird

sendbird.com

Sendbird es una plataforma de comunicación que integra chat, voz y video en aplicaciones móviles, permitiendo interacciones en tiempo real y soporte técnico 24/7.

GPTConsole

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole ayuda a los desarrolladores a generar aplicaciones web/móviles y automatizar tareas en la web mediante prompts, con un paquete NPM y una interfaz de línea de comandos.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud es una plataforma de centro de contacto en la nube que optimiza la atención al cliente en múltiples canales y mejora la interacción mediante automatización y análisis.

Ultimate

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate es una plataforma de automatización de soporte al cliente que utiliza IA para mejorar la atención en múltiples canales de comunicación.

Verint

Verint

verint.com

Verint es una plataforma que ayuda a las empresas a mejorar la participación del cliente mediante la recopilación y análisis de comentarios de manera efectiva.

SAAS First

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First es una plataforma de chatbots impulsada por IA que mejora el soporte al cliente, respondiendo preguntas en tiempo real y integrándose fácilmente en centros de ayuda.

Brainwave

Brainwave

brainwave.so

Mejora tu negocio con IA. Automatiza interacciones con clientes, simplifica la recolección de leads y la programación de reuniones.

Kait

Kait

kait.ai

KAIT es una plataforma conversacional impulsada por IA en Kuwait que mejora el servicio al cliente, marketing y ventas a través de redes sociales.

Oct8ne

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne es una aplicación de chat visual que permite a las empresas ofrecer asistencia personalizada y recomendar productos en tiempo real a través de múltiples canales.

Clickatell

Clickatell

clickatell.com

Clickatell es una plataforma de mensajería que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de múltiples canales de forma segura y efectiva.

Gupshup

Gupshup

gupshup.io

Gupshup es una plataforma que ofrece herramientas de automatización de conversaciones para mejorar la interacción con clientes a través de chatbots y mensajería multicanal.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.

iAdvize

iAdvize

iadvize.com

iAdvize es una plataforma de conversaciones que mejora la experiencia del cliente en e-commerce a través de interacciones en tiempo real y soporte multicanal.

Kore.AI

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai es una plataforma que ayuda a las empresas a crear y gestionar asistentes virtuales y chatbots en múltiples canales, mejorando la interacción con clientes y la eficiencia operativa.

Marvin

Marvin

heymarvin.com

Marvin es una plataforma de análisis de datos cualitativos que centraliza el conocimiento del cliente y ayuda en el diseño de productos centrados en el usuario.

Arcanum

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum ayuda a las empresas a aumentar su capacidad y reducir tareas repetitivas mediante asistentes de IA, optimizando procesos y mejorando la eficiencia.

ChatrHub

ChatrHub

chatrhub.com

ChatrHub es una plataforma omnicanal que combina chatbots de IA y agentes en vivo, facilitando la comunicación y el soporte al cliente a través de múltiples canales.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie es una aplicación de automatización que gestiona consultas de servicio al cliente en múltiples canales, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

CBOT

CBOT

cbot.ai

CBOT es una aplicación que ofrece soluciones de IA conversacional para mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario en sectores como finanzas y comercio.

Curious Thing

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing ofrece asistentes de IA de voz para empresas, automatizando llamadas y la interacción con clientes en múltiples sectores y idiomas.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson es una plataforma de IA que optimiza las interacciones entre empresas y clientes a través de chats, bots y canales de mensajería.

Moveo.AI

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI es una plataforma de IA conversacional que mejora la experiencia del cliente mediante agentes automatizados que aprenden y se adaptan. Tienen presencia global en más de 20 idiomas.

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

VOCALLS es una plataforma de IA conversacional que automatiza interacciones con clientes, mejorando la atención y optimizando procesos en voz, chat y correo.

Hyro

Hyro

hyro.ai

Hyro es una plataforma de IA que automatiza la comunicación empresarial, optimizando interacciones y procesos mediante el procesamiento de lenguaje natural.

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

La app Teneo Developers permite a los desarrolladores crear y gestionar chatbots y asistentes de voz en múltiples lenguajes y plataformas, facilitando el análisis y mejora de su rendimiento.

Hoory Conversations

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory Conversations es un asistente de soporte al cliente que facilita la gestión de comunicaciones, ofrece respuestas automatizadas y permite colaboración en tiempo real.

Dashworks

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks es una plataforma de productividad con IA que ayuda a las empresas a gestionar y acceder a información relevante de manera eficiente.

Comm10

Comm10

comm100.com

Comm10 es una plataforma que centraliza la comunicación y el soporte al cliente a través de múltiples canales, mejorando la eficiencia en las interacciones.

Alanna.ai

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna.ai es un asistente virtual para empresas de títulos, que ofrece servicio al cliente, gestión de pedidos, estimaciones de costos y soporte 24/7.

Mav

Mav

hiremav.com

Mav es un asistente de SMS impulsado por IA para representantes de ventas, que automatiza la comunicación con prospectos y clientes mediante mensajes de texto.

Alltius

Alltius

alltius.ai

Alltius es una plataforma de IA que permite crear asistentes virtuales para aplicaciones empresariales, aumentando ventas y reduciendo costos de soporte.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday es una solución de chat en vivo que combina inteligencia artificial y humana para mejorar la atención al cliente a través de conversaciones personalizadas.

Mercury

Mercury

mercury.ai

Mercury es una plataforma de mensajería basada en IA que automatiza la atención al cliente a través de chat en vivo, WhatsApp y Facebook Messenger.

Upsy Shopping

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping es una herramienta de IA para tiendas online que optimiza la búsqueda de productos, recomienda artículos, gestiona promociones y recopila opiniones de clientes.

Exceed.ai

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai es una plataforma de IA conversacional que automatiza interacciones con clientes potenciales mediante correo, chat y SMS, mejorando la eficiencia en ventas y marketing.

Hubtype

Hubtype

hubtype.com

Hubtype es una plataforma PAAS que permite a las empresas crear y gestionar chatbots eficientes para mejorar la comunicación con los clientes a través de diferentes canales.

Slang.ai

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai es una herramienta de inteligencia artificial que actúa como un agente telefónico virtual, gestionando llamadas y reservas de manera eficiente y personalizable.

Posh AI

Posh AI

posh.ai

Posh AI es una plataforma que utiliza inteligencia artificial para automatizar el servicio al cliente en instituciones financieras a través de mensajes y voz.

Mehery

Mehery

mehery.com

Mehery es una app que ayuda a las empresas a gestionar interacciones digitales de manera accesible y optimizada, facilitando la digitalización y el marketing sin código.

Automatorr

Automatorr

automatorr.com

Automatorr ofrece reclutamiento de talento, consultoría y soluciones de software gestionadas para resolver problemas específicos de la industria.

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork es un software de gestión de servicios que automatiza el soporte a empleados y mejora la eficiencia operativa mediante flujos de trabajo automatizados con IA.

Plum Voice

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice es una empresa de tecnología CPaaS que ofrece soluciones de IA automatizadas mediante plataformas en la nube, incluyendo agentes virtuales y respuesta de voz interactiva.

Flip CX

Flip CX

flipcx.com

Flip CX es una aplicación que utiliza IA de voz para mejorar el servicio al cliente en las empresas, optimizando la comunicación telefónica.

Neocom.ai

Neocom.ai

neocom.ai

Neocom.ai es una plataforma SaaS que mejora la experiencia de compra en línea, facilitando la venta guiada y la recolección de datos para optimizar el marketing y la gestión de productos.

DigitalGenius

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius es una plataforma de AI que automatiza el servicio al cliente para comercio electrónico, mejorando la gestión de consultas en múltiples canales.

Floatbot

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot es una plataforma AI sin código para crear chatbots y voicebots que automatizan la atención al cliente y mejoran la experiencia digital en empresas y fintechs.

Certainly

Certainly

certainly.io

Certainly es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del usuario en ecommerce mediante un creador de chatbots sin código.

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