Floatbot

FloatBot es una plataforma AI sin código de vanguardia diseñada para capacitar a las empresas con soluciones avanzadas de chatbot y voiceBot. Aprovecha la IA generativa para simplificar la creación de herramientas de IA conversacionales, haciéndolas accesibles para los usuarios sin una amplia experiencia técnica. La plataforma admite la integración de chatbot omnichannel, los asistentes virtuales inteligentes (IVA) y los bots de asistencia de agente de IA, que mejoran la eficiencia del centro de contacto al automatizar las tareas de rutina y mejorar las interacciones del cliente.

Las características clave de FloatBot incluyen la comprensión del lenguaje natural (NLU), el reconocimiento de la intención y el análisis de sentimientos, lo que permite a los bots ofrecer interacciones personalizadas y con el contexto. La plataforma se integra perfectamente con varios CRM, herramientas de servicio de ayuda y canales de comunicación como WhatsApp y Slack, asegurando operaciones simplificadas y una experiencia unificada al cliente. Sus capacidades sólidas de análisis e informes permiten a las empresas monitorear el rendimiento del bot, optimizar las interacciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Ideal para empresas y grandes centros de contacto, FloatBot admite una amplia gama de aplicaciones, incluida la automatización de atención al cliente, la incorporación de los usuarios digitales y la optimización del proceso de ventas. Ofrece escalabilidad y flexibilidad, por lo que es adecuada para empresas con el objetivo de mejorar la participación del cliente, automatizar tareas repetitivas e impulsar la transformación digital. Las capacidades de VoiceBot de Floatbot también permiten a las empresas automatizar llamadas entrantes y salientes, proporcionando soporte multilingüe e integración con asistentes inteligentes como Amazon Echo y Google Home.