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Los investigadores de UX y los equipos de producto, diseño y experiencia del cliente pueden usar Marvin para reunir comentarios dispersos de los clientes y encontrar evidencia que oriente las decisiones sobre el producto. La plataforma organiza entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas, tickets de soporte y otros estudios en un repositorio con función de búsqueda. Marvin puede grabar y transcribir llamadas de investigación, generar notas y resúmenes, y realizar entrevistas moderadas por IA. Los investigadores pueden buscar información o hacer preguntas sobre sus datos, analizar temas y respuestas a encuestas, agrupar hallazgos en tableros colaborativos y crear informes con citas y clips de video enlazados a sus fuentes. Es una herramienta adecuada para equipos que necesitan organizar investigaciones cualitativas y cuantitativas, sintetizar hallazgos y compartir información sobre los clientes entre distintos proyectos.
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