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Mara es una innovadora solución de gestión de reputación de IA diseñada por AI diseñada específicamente para la industria hotelera. Ayuda a los hoteles racionalizar su proceso de gestión de revisiones en línea, lo que lo hace más eficiente y personalizado. La aplicación se conecta a múltiples plataformas de revisión, incluidas Google, Booking.com y TripAdvisor, proporcionando una visión integral de todas las reseñas de invitados.

Las características clave de Mara incluyen una bandeja de entrada de revisión que simplifica la respuesta a las revisiones con opciones de respuesta automatizadas para comentarios simples. También ofrece análisis de revisión avanzada, que proporcionan información procesable sobre los comentarios de los huéspedes, ayudando a los hoteles a identificar áreas para mejorar sin requerir un análisis de datos extenso. Además, la función de voz de marca de Mara asegura que las respuestas sean personalizadas para que coincidan con el tono del hotel, mejorando la autenticidad y la satisfacción de los huéspedes.

Al utilizar Mara, los hoteles pueden optimizar su reputación en línea, aumentar las tasas de respuesta y obtener información valiosa de los comentarios de los clientes. Esto ayuda a mantener una imagen positiva, atraer más reservas y, en última instancia, mejorar las experiencias de los huéspedes. La aplicación está diseñada para ser fácil de usar y accesible, lo que permite a los hoteles administrar su presencia en línea de manera efectiva y eficiente.

MARA Solutions es un asistente de respuesta a reseñas de IA que permite a las empresas responder a las opiniones de los clientes con respuestas individualizadas y similares a las humanas tres veces más rápido. El asistente de IA habla todos los idiomas y está diseñado para funcionar con todo tipo de reseñas, lo que permite a las empresas copiar y pegar respuestas directamente en plataformas de reseñas o plataformas de gestión de reputación en línea. Los beneficios de utilizar MARA incluyen la capacidad de ahorrar tiempo y dinero, mejorar la calificación general de estrellas, aumentar la reputación en línea, aumentar las tasas de respuesta y proporcionar un software fácil de usar con una alta calidad constante. Los clientes de MARA han informado de un ahorro medio de 4 minutos por respuesta, con 13,33 horas y 522,92 € ahorrados mensualmente. MARA ha sido elogiada por clientes de todos los tamaños, incluido el director general adjunto del Steigenberger Hotel Bremen, que comentó cómo la IA "piensa" y escribe por sí sola en todos los idiomas, dirección general a las 12:18. Hospitality Mgmt, que encontró que la elección de palabras de la IA era "más humana de lo que [ellos] imaginaban", y el Gerente de la División de Habitaciones de Roomers, quien señaló que la IA les ahorraba entre 5 y 10 minutos por respuesta. La IA está diseñada para un uso sencillo, lo que permite a los usuarios copiar una reseña en MARA y generar respuestas individualizadas en segundos. MARA elimina la necesidad de empezar desde una página en blanco para cada respuesta, liberando tiempo y capacidad intelectual para el día.

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