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Hyro es una plataforma de IA conversacional diseñada para automatizar y optimizar los procesos de comunicación para empresas. Aprovecha el procesamiento avanzado del lenguaje natural (PNL) para administrar eficientemente los volúmenes de llamadas al automatizar llamadas de rutina, dirigir consultas complejas a los agentes apropiados y desviar consultas simples a canales de autoservicio como SMS. Este enfoque mejora la eficiencia operativa y la experiencia del cliente al reducir los tiempos de espera y mejorar los niveles de servicio.
En Healthcare, Hyro colabora con socios como Gozio Health para implementar asistentes de IA en plataformas digitales, mejorar significativamente la participación del paciente y reducir significativamente los tiempos de espera de llamadas. La plataforma también se integra con sistemas como EPIC EMR para automatizar tareas como la identificación de registros de pacientes, la gestión de programación y el soporte de prescripción. Al integrar la IA en varios sectores, Hyro proporciona una solución robusta para automatizar las interacciones del cliente, mejorar la prestación de servicios y optimizar las operaciones comerciales.
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