Gupshup

Gupshup es un conjunto de herramientas con IA centradas en mejorar la participación del cliente a través de la automatización de la conversación. Comprende una variedad de herramientas para crear y administrar chatbots automatizados para diversas interacciones con los clientes. Estas herramientas están diseñadas para automatizar varios aspectos de la participación del cliente, incluida la adquisición, el marketing, el comercio y el soporte, todos destinados a maximizar el valor de por vida del cliente y minimizar los costos de servicio. Las características clave cubren la nube de conversación, una solución avanzada para la gestión de la experiencia del cliente y ACE LLM, que ofrece capacidades generativas de IA. Gupshup también proporciona herramientas para mensajes multicanal, incluidas las plantillas de WhatsApp previamente aprobadas, facilitando las conversaciones en tiempo real en tiempo real con los clientes. Junto con las herramientas de chatbot, Gupshup ofrece un gerente de campaña, un estudio BOT, asistencia de agente y modelos de IA específicos de dominio para conversaciones comerciales. Estas características atienden a personalizar los diálogos de los clientes y asegurar datos de usuarios. Como solución omnicanal, Gupshup también admite integraciones con varios canales como WhatsApp, SMS, mensajes de negocios de Google y más. La plataforma se puede utilizar en varias industrias, como BFSI, minorista, atención médica y más.