Las plataformas de comunicación como servicio (CPAA), también conocidas como plataformas de comunicación en la nube, proporcionan a los desarrolladores móviles herramientas para integrar las características de SMS, voz y verificación en sus aplicaciones a través de API. Los desarrolladores usan estas plataformas para agregar funcionalidades de comunicación como notificaciones de texto, mensajes de usuario a usuario y conectividad de voz. Muchas plataformas CPAAS ofrecen documentación para ayudar a los desarrolladores a personalizar cómo sus aplicaciones interactúan con estas características, lo que permite una mayor flexibilidad. CPAA también permite a los desarrolladores implementar características avanzadas como la autenticación de múltiples factores (MFA) a través de mensajes de texto y correos electrónicos. Estas plataformas a menudo están vinculadas con la tecnología VoIP (Voice Over Internet Protocol), que permite que las llamadas telefónicas se realicen a través de una red IP, eliminando la necesidad de una conexión telefónica tradicional.
Podium
Podium es una plataforma de comunicación que mejora las interacciones con los clientes y gestiona revisiones, pagos y marketing desde un solo lugar.
Twilio
Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que permite a las empresas integrar voz, mensajes y video en sus aplicaciones.
WATI
Wati es una plataforma de comunicación que mejora el servicio al cliente a través de WhatsApp, con funciones de automatización y chatbots para empresas.
Vonage
La aplicación Vonage es una plataforma de comunicación que permite realizar llamadas, videoconferencias y mensajería en un solo lugar, optimizando la colaboración empresarial.
TextUs
TextUs es una plataforma de comunicación diseñada para mejorar la interacción a través de SMS entre reclutadores, vendedores, candidatos y clientes.
Rocket.Chat
Rocket.Chat es una plataforma de comunicación segura y personalizable para equipos, que permite colaboración y mensajería en tiempo real con enfoque en la privacidad de datos.
ClickSend
ClickSend es una plataforma de comunicación que permite a las empresas enviar mensajes a través de SMS, correo electrónico y otros canales.
Gallabox
Gallabox es una solución de comunicación que optimiza la interacción con clientes y procesos de ventas mediante chatbots de WhatsApp y herramientas de integración.
Ringover
Ringover es una solución de comunicación en la nube que permite realizar llamadas, SMS y videollamadas, optimizando la experiencia del cliente y la productividad empresarial.
BSG
BSG es una plataforma CPaaS que facilita la comunicación empresarial a través de múltiples canales con herramientas integradas y soporte 24/7.
Dolby.io
Dolby.io es una plataforma de desarrollo que permite integrar tecnologías de audio y video de alta calidad en aplicaciones y servicios de transmisión en tiempo real.
Hubtype
Hubtype es una plataforma PAAS que permite a las empresas crear y gestionar chatbots eficientes para mejorar la comunicación con los clientes a través de diferentes canales.
Bird
Bird es una plataforma CRM que facilita la comunicación entre empresas y clientes a través de diversos canales, incluyendo SMS, Voz, WhatsApp y correo electrónico.
Whippy
Whippy es una plataforma de comunicación por SMS y correo electrónico que utiliza IA para automatizar interacciones y mejorar la productividad empresarial.
Salesmsg
Salesmsg es una plataforma de mensajería SMS y MMS que permite a las empresas enviar y recibir mensajes, gestionar interacciones y automatizar tareas de comunicación.
Ably
Ably es una plataforma que facilita la transmisión de datos en tiempo real entre dispositivos, ideal para aplicaciones como chat y control de dispositivos IoT.
Quiq
Quiq es una plataforma de mensajería para empresas que permite a los clientes comunicarse a través de SMS, chat web y redes sociales.
SignalWire
SignalWire es una plataforma de colaboración en video y comunicaciones en la nube que ofrece servicios de voz, SMS y video mediante APIs.
SleekFlow
SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.
SMS.to
SMS.to es una plataforma y API que permite a las empresas comunicarse mediante SMS, WhatsApp y Viber, facilitando mensajes personalizados y gestión de campañas.
BulkSMS
BulkSMS es una plataforma que permite a empresas y organizaciones enviar mensajes de texto masivos de manera eficiente, facilitando la comunicación con clientes y socios.
Squaretalk
Squaretalk es una plataforma de comunicación empresarial que mejora la gestión de llamadas, integra CRM y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención al cliente.
Telzio
Telzio es una solución VoIP para administrar servicios telefónicos empresariales, con características como grabación de llamadas, reenvío y análisis en tiempo real.
MyAlice
MyAlice es una herramienta que integra la comunicación con clientes en múltiples canales para mejorar el soporte y la gestión de pedidos en tiendas online.
Sendbird
Sendbird es una plataforma de comunicación que integra chat, voz y video en aplicaciones móviles, permitiendo interacciones en tiempo real y soporte técnico 24/7.
Gupshup
Gupshup es una plataforma que ofrece herramientas de automatización de conversaciones para mejorar la interacción con clientes a través de chatbots y mensajería multicanal.
Bundeling
Bundeling es una plataforma que centraliza las comunicaciones de una organización, permitiendo acceso a información y procesos en cualquier dispositivo, cumpliendo con GDPR.
Whispir
Whispir es una plataforma de comunicación que permite enviar mensajes a través de múltiples canales y automatizar flujos de trabajo, mejorando la efectividad de la comunicación.
Telnyx
Telnyx es una plataforma de comunicación que integra servicios de voz, SMS y fax mediante APIs, ofreciendo soporte y seguridad para empresas.
Cometchat
Cometchat es una solución de mensajería para aplicaciones que permite chat en tiempo real, videollamadas y personalización de interfaces de usuario.
CM.com
CM.com es una plataforma de comunicación que integra múltiples canales de mensajería y soluciones de pago para facilitar la interacción entre empresas y clientes.
CloudCall
CloudCall es una plataforma de comunicación en la nube que integra voz y datos para equipos de ventas y reclutamiento, mejorando la gestión de llamadas y la productividad.
Get it SMS
Get it SMS es una plataforma de comunicación en la nube que ofrece servicios como mensajes masivos de WhatsApp, SMS, marketing por correo y llamadas de voz.
Voximplant
Voximplant es una plataforma que permite a los desarrolladores integrar funciones de comunicación en tiempo real, como voz y video, en sus aplicaciones sin necesidad de infraestructura propia.
smsmode
smsmode es una plataforma de mensajería que permite enviar SMS masivos, gestionar contactos, programar mensajes y recibir informes sobre el estado de entrega.
Messangi
Messangi es una plataforma de comunicación multicanal que conecta empresas con clientes a través de SMS, email, apps y más, mejorando la interacción y la satisfacción del cliente.
MirrorFly
MirrorFly es una solución de comunicación en tiempo real que integra chat, voz y video en aplicaciones, ofreciendo opciones de personalización y alojamiento flexibles.
Arena
Arena ofrece herramientas para la interacción en vivo, como chat y blogs, utilizando datos de primera mano para conectar audiencias en línea y en eventos.
Connectly.ai
Connectly.ai permite a las empresas crear y enviar campañas de marketing automatizadas por WhatsApp, centralizando las comunicaciones en un solo lugar.
PubNub
PubNub es una plataforma que permite la comunicación y colaboración en tiempo real en aplicaciones, facilitando la creación de experiencias como chats y actualizaciones en vivo.
Termii
Termii es una plataforma de comunicación que permite a empresas africanas enviar mensajes por SMS, correo, voz y WhatsApp, facilitando la interacción con clientes y socios.
Kimoby
Kimoby es una plataforma de comunicación basada en la nube que permite la mensajería instantánea empresarial, gestión de citas y marketing por SMS.
Pusher
Pusher es una API alojada que permite integrar características en tiempo real en aplicaciones web y móviles, facilitando la comunicación y colaboración entre usuarios.
CallerDesk
CallerDesk es una aplicación de telefonía en la nube que ofrece soluciones de centros de llamadas virtuales para empresas, facilitando la gestión de llamadas y el autoservicio.
Botmaker
Botmaker es una plataforma conversacional que permite responder a clientes en canales digitales mediante bots y agentes en vivo, optimizando el servicio al cliente.
Telgorithm
Telgorithm es una API para mensajería A2P que automatiza el cumplimiento y la entrega de SMS y MMS, optimizando la comunicación para empresas y aplicaciones.
Notifyre
Notifyre facilita la comunicación empresarial mediante SMS y fax seguro, permitiendo el envío y recepción a través de múltiples plataformas y con integración API.
dotdigital
Dotdigital es una plataforma que permite a los especialistas en marketing unificar y segmentar datos de clientes para crear experiencias personalizadas a través de múltiples canales.
Infobip
Infobip Email API permite enviar emails masivos rápidamente, con alta tasa de entrega y soporte para correos transaccionales y promocionales. Ofrece integración sencilla y soporte técnico 24/7.
BotSpace
BotSpace es una plataforma B2B que permite a las empresas automatizar la atención al cliente y el compromiso a través de WhatsApp, mejorando la comunicación en tiempo real.
Sinch
Sinch es una plataforma de comunicación en la nube que permite a las empresas integrar mensajería, voz y video en sus aplicaciones.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent es una plataforma CCaaS que permite gestionar centros de contacto en la nube, unificando canales de comunicación y optimizando el servicio al cliente.
CALLR
CallR es una API de voz y mensajería que ofrece servicios como SIP trunking, notificaciones y control de IVR para mejorar la comunicación en empresas.
Commio
Commio es una plataforma API que facilita la comunicación por voz y texto, ofreciendo control del enrutamiento y alta capacidad de mensajes, asegurando calidad y eficiencia.
Sanoflow
Sanoflow es una plataforma que centraliza las consultas de clientes de múltiples canales, facilitando la gestión de conversaciones y programación de citas.
Digital Samba
Digital Samba es una plataforma de videoconferencias segura y compliant con GDPR, diseñada para integrarse en aplicaciones de salud mental y otras áreas. Soporta HD y salas de trabajo.
SendHub
SendHub es una plataforma de mensajería SMS para empresas que facilita la comunicación y gestión de contactos con clientes a través de mensajes de texto.
Sweego
Sweego es una plataforma de notificaciones multicanal para desarrolladores de aplicaciones. Permite enviar notificaciones por email y SMS, y pronto por push y chat.
Bandwidth
Bandwidth es una plataforma de comunicaciones que facilita a las empresas ofrecer experiencias globales integradas y confiables a través de su red global.
CellCast
CellCast es una aplicación que permite la programación de televisión participativa y tecnología interactiva para operadores y desarrolladores de contenido.
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