Sinch Engage

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Sinch Engage es una plataforma que facilita la comunicación con clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Facebook Messenger y otros, para marketing y servicio al cliente.

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Sinch Engage (anteriormente conocido como MessengerPeople) es su plataforma todo en uno para aprovechar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de manera fácil y profesional para marketing, ventas y servicio al cliente. Miles de PYMES y empresas confían en Sinch Engage, lo que les brinda una entrada perfecta a la mensajería conversacional. Confíe en nuestras asociaciones oficiales con todas las aplicaciones de mensajería relevantes, una plataforma 100 % compatible con la privacidad y un gran equipo global de expertos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sinch Engage es una parte integral de la familia Sinch. Sinch, la nube de comunicaciones con el cliente, impulsa conversaciones significativas a escala a través de mensajería, voz y correo electrónico para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias unificadas y personalizadas que realmente giran en torno a sus clientes, sin importar los canales que utilicen, con un solo socio.

Sinch Engage es una plataforma de comunicación integral diseñada para mejorar la participación del cliente a través de varios canales. Ofrece un conjunto robusto de API para mensajes, voz y correo electrónico, lo que permite a las empresas construir interacciones personalizadas con sus clientes. La plataforma admite la comunicación omnicanal, incluidos SMS, MMS, RCS, WhatsApp y más, lo que permite a las empresas llegar a su audiencia en múltiples plataformas sin problemas.

Una de las características clave de Sinch Engage es su soporte para RCS Business Messaging (RBM), que proporciona experiencias ricas e interactivas como videos, carruseles y contenido de marca. Esta capacidad permite a las empresas ofrecer interacciones inmersivas y conscientes del contexto que pueden mejorar significativamente la participación del cliente. Además, Sinch Engage ofrece ID de remitente verificados, que ayudan a generar confianza asegurando una comunicación segura y reduciendo los riesgos de phishing.

La plataforma está diseñada para integrarse con los principales CRMS y otras herramientas de terceros, aunque puede requerir integraciones personalizadas en algunos casos. Sinch Engage también es compatible con la comunicación de video, lo que lo hace adecuado para aplicaciones como TeleSealth o Remote Services. En general, proporciona a las empresas las herramientas necesarias para crear experiencias atractivas para los clientes en múltiples canales de comunicación.

Esta descripción fue generada por IA (inteligencia artificial). La IA puede cometer errores. Verifique información importante.

Categorías:

Business

Software de atención al cliente en redes sociales

Software de gestión de comunicaciones con el cliente

Sitio web: engage.sinch.com

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