SmartMessage

Para los equipos de marketing y experiencia del cliente, SmartMessage reúne los datos de los clientes, la ejecución de campañas y las interacciones automatizadas para ayudar a enviar mensajes relevantes a través de distintos canales. Los equipos pueden crear campañas de correo electrónico, SMS y notificaciones push, diseñar mensajes con un editor de arrastrar y soltar, y hacer un seguimiento de la interacción con las campañas y de los resultados de entrega. Audience Manager combina información de los clientes procedente de distintas fuentes en perfiles unificados. Los profesionales del marketing pueden usar atributos, comportamientos y preferencias de comunicación de los clientes para crear segmentos de audiencia y orientar las campañas. Journey Manager permite a los equipos automatizar comunicaciones de varios pasos en respuesta a la actividad de los clientes, coordinando mensajes y otras acciones de marketing en distintos canales. Conversation Manager ofrece chatbots con tecnología de IA para canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS y chat web, con opciones de conversaciones automatizadas y asistidas por agentes. OTP Manager envía contraseñas de un solo uso por SMS para autenticar y verificar a los clientes. SmartMessage puede ser una solución adecuada para las organizaciones que buscan una plataforma unificada para la gestión de audiencias, el marketing omnicanal, la automatización del recorrido del cliente, las conversaciones con chatbots y el envío de OTP.

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