Las plataformas de comunicación como servicio (CPAA), también conocidas como plataformas de comunicación en la nube, proporcionan a los desarrolladores móviles herramientas para integrar las características de SMS, voz y verificación en sus aplicaciones a través de API. Los desarrolladores usan estas plataformas para agregar funcionalidades de comunicación como notificaciones de texto, mensajes de usuario a usuario y conectividad de voz. Muchas plataformas CPAAS ofrecen documentación para ayudar a los desarrolladores a personalizar cómo sus aplicaciones interactúan con estas características, lo que permite una mayor flexibilidad. CPAA también permite a los desarrolladores implementar características avanzadas como la autenticación de múltiples factores (MFA) a través de mensajes de texto y correos electrónicos. Estas plataformas a menudo están vinculadas con la tecnología VoIP (Voice Over Internet Protocol), que permite que las llamadas telefónicas se realicen a través de una red IP, eliminando la necesidad de una conexión telefónica tradicional.
360dialog
360dialog permite a las empresas integrar la API de WhatsApp Business para gestionar su comunicación con clientes mediante mensajería estructurada y personalizada.
Listo
Listo es una plataforma de comunicación y gestión de tareas que conecta a invitados y personal, mejorando la eficiencia en la fuerza laboral sin escritorio.
Getgabs
Getgabs es una solución API de WhatsApp para pequeñas y medianas empresas que permite automatizar soporte, gestionar interacciones y enviar promociones.
Dengage
Dengage es una plataforma que facilita la automatización del marketing y la gestión de la experiencia del cliente en varios canales digitales.
Commio
Commio es una plataforma API que facilita la comunicación por voz y texto, ofreciendo control del enrutamiento y alta capacidad de mensajes, asegurando calidad y eficiencia.
Wavix
Wavix ofrece herramientas de comunicación accesibles para conectar con clientes, gestionar campañas y mejorar el servicio al cliente, facilitando la expansión de negocios.
Sweego
Sweego es una plataforma de notificaciones multicanal para desarrolladores de aplicaciones. Permite enviar notificaciones por email y SMS, y pronto por push y chat.
ShoutOUT Labs
Aplicación para campañas SMS, bandeja de entrada compartida para servicio al cliente omnicanal y mensajería bidireccional, incluyendo APIs para desarrolladores.
Sceyt
Sceyt ofrece APIs y SDKs para integrar funciones de comunicación en aplicaciones web y móviles, como chat, mensajes de voz y compartición de archivos, con enfoque en la seguridad.
Nylas
Nylas es una plataforma de APIs que permite a los desarrolladores integrar capacidades de correo electrónico y programación en sus aplicaciones de forma sencilla y segura.