Fonada

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Fonada es una plataforma que permite a las empresas enviar promociones y actualizaciones mediante llamadas automatizadas y SMS, mejorando la participación del cliente.

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Fonada es una solución de plataforma de comunicación como servicio (CPAA) diseñada para mejorar la participación del cliente a través de la comunicación basada en texto. Ofrece soluciones previas a la construcción y una API de chat, lo que permite a las empresas integrar fácilmente los CPAA en sus ecosistemas existentes. Esta plataforma es particularmente adecuada para las interacciones comerciales de SMS, lo que lo hace ideal para compromisos basados en mensajes.

Las características clave de Fonada incluyen CRM Integrations, que admiten la gestión del flujo de trabajo y el análisis de datos, y el servicio de atención al cliente robusto para garantizar una asistencia inmediata. Además, Fonada proporciona capacidades de voz y videollamada junto con soluciones virtuales de centros de llamadas, facilitando mensajes omnicanal y gestión integral de interacción con el cliente.

Al aprovechar las capacidades de CPAA de Fonada, las empresas pueden optimizar sus procesos de comunicación, mejorar la atención al cliente y mejorar la participación general. El enfoque de la plataforma en la comunicación de texto lo convierte en una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de mensajería y mejorar la eficiencia de la interacción del cliente.

Fonada ofrece soluciones integrales de transmisión de participación del cliente para empresas. Ayuda a las organizaciones a enviar ofertas promocionales, alertas, actualizaciones y más a través de llamadas y SMS automatizados. Fonada se fundó en 2018 con la misión de ayudar a las nuevas empresas a llegar a millones de clientes y convertirse en un nombre familiar. Fue fundado por el Sr. Nitish Gopalani y Sumit Mohan Saxena. Desde su creación, ha recorrido un largo camino y ha ayudado a más de 200 empresas a innovar, impulsar la imagen de marca y mejorar el retorno de la inversión a través de conocimientos estratégicos para mantenerse a la vanguardia del mercado.

Categorías: BusinessSoftware de infraestructura de centro de llamadas (CCI)

Sitio web: fonada.com

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