Alternativas - Simla.com
Zendesk
Zendesk es una plataforma integral de servicio al cliente que integra múltiples canales y automatiza flujos de trabajo para optimizar la atención y satisfacción del cliente.
Chatwoot
Chatwoot es una solución de soporte al cliente de código abierto que permite gestionar conversaciones en múltiples canales desde una única plataforma.
Facebook Business Inbox
Facebook Business Inbox es una herramienta que permite a las empresas gestionar interacciones con clientes en múltiples plataformas de mensajería, incluyendo Facebook Messenger.
Helpwise
Helpwise es una plataforma de atención al cliente que integra múltiples canales de comunicación, facilitando la colaboración del equipo y mejorando la gestión del servicio.
Sprout Social
Sprout Social es una aplicación de gestión de redes sociales que permite programar publicaciones, interactuar con la audiencia y analizar el rendimiento en varias plataformas.
Front
Front es una plataforma de servicio al cliente que centraliza la comunicación y mejora la colaboración del equipo, utilizando inteligencia artificial y automatización.
SleekFlow
SleekFlow es una plataforma omnicanal que mejora la participación del cliente a través de chatbots de IA, integraciones y automatizaciones en diversas herramientas de mensajería.
BirdEye
Birdeye es una plataforma de gestión de reputación y experiencia del cliente que ayuda a las empresas a interactuar con clientes y monitorear revisiones en línea.
Callbell
Callbell ayuda a las empresas a gestionar la comunicación con sus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Telegram, mejorando la atención al cliente.
Oct8ne
Oct8ne es una aplicación de chat visual que permite a las empresas ofrecer asistencia personalizada y recomendar productos en tiempo real a través de múltiples canales.
Jivo
Jivo centraliza comunicaciones: chat web, llamadas, correo y mensajería (WhatsApp, Instagram, Messenger), con CRM, historial de conversaciones y apps móviles.
Trengo
Trengo es una plataforma que mejora la comunicación con los clientes a través de múltiples canales y facilita la colaboración del equipo en la atención al cliente.
Yobi
Yobi centraliza todas las conversaciones con clientes en una única bandeja de entrada, integrando varios canales y plataformas desde una sola aplicación.
Sprinklr
Sprinklr es una plataforma de servicio al cliente basada en la nube que facilita la interacción en más de 30 canales digitales y sociales, mejorando la experiencia del cliente y del agente.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management es una plataforma para gestionar redes sociales, publicidad y análisis de audiencia, facilitando la interacción y optimización de campañas.
Statusbrew
Statusbrew es una plataforma de gestión de redes sociales que permite programar, publicar y analizar contenido en múltiples canales de manera colaborativa.
Kinbox
Kinbox es una herramienta que permite vender y atender a clientes a través de redes sociales.
Bling
Bling es una plataforma de comunicación que unifica el teléfono comercial, redes sociales y un CRM, ayudando a pequeños negocios a gestionar sus interacciones con clientes.
Qpien
Qpien es una plataforma de gestión de comunicación y soporte al cliente para tiendas de comercio electrónico, que centraliza mensajes de Live Chat, WhatsApp, Facebook e Instagram.
Re:amaze
Re:amaze es una plataforma de atención al cliente que facilita la comunicación a través de chat en vivo, email, y redes sociales, integrando múltiples canales en una bandeja de entrada.
Oho chat
OHO Chat es una app que integra chats de múltiples plataformas como FB, LINE e IG, facilitando la comunicación y gestión de clientes en un solo lugar.
eDesk
eDesk es una plataforma de atención al cliente para comercio electrónico que centraliza consultas y automatiza respuestas en múltiples canales.
Groove
Groove es una plataforma de atención al cliente que optimiza la comunicación y gestión de soporte, unificando conversaciones de múltiples canales.
Hoory Conversations
Hoory Conversations es un asistente de soporte al cliente que facilita la gestión de comunicaciones, ofrece respuestas automatizadas y permite colaboración en tiempo real.
DuckHub AI
DuckHub AI automatiza y gestiona mensajes de clientes en WhatsApp, Facebook e Instagram, respondiendo consultas, comprobando precios y gestionando reservas para ahorrar tiempo a dueños de pymes.
Conversocial
Conversocial es una plataforma de software que ayuda a las empresas a gestionar el servicio al cliente en redes sociales y mensajería.
WhachatCRM
WhaChatCRM reúne WhatsApp Business (API oficial), Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger y chat web en una bandeja compartida, con puntuación de leads por IA, automatizaciones e integraciones.
Deskpro
Deskpro es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente en múltiples canales, incluyendo correo, chat en vivo y redes sociales.
DelightChat
DelightChat es una plataforma de soporte y marketing que facilita la atención al cliente a través de WhatsApp y otros canales, gestionando ventas y consultas de forma eficiente.
TapTalk.io
Plataforma de mensajería centralizada que consolida mensajes de múltiples canales (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.) en un único panel para gestionar ventas, marketing y atención al cliente.