Página 11 - Alternativas - Freshdesk
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk: una experiencia generativa de servicio de atención al cliente y TI impulsada por IA construida sobre sus plataformas nativas en la nube con componentes como AWS Bedrock y Databricks DBRX y con conexiones a sus plataformas para TI y gestión de servicio al cliente como ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot. y más. SuperDesk está meticulosamente diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de empresas de todo el espectro, desde nuevas empresas emergentes hasta empresas globales establecidas. La escalabilidad de la plataforma SuperDesk es fundamental para su arquitectura, lo que permite soluciones de automatización personalizadas que evolucionan con su negocio. Descubra cómo SuperDesk puede elevar su eficiencia operativa explorando sus soluciones personalizadas en diversas industrias y tamaños organizacionales.
CX Genie
cxgenie.ai
Aumente su atención al cliente con CX Genie. CX Genie es la plataforma de atención al cliente que ofrece experiencias excepcionales al cliente en cada punto de contacto a través de nuestras soluciones personalizadas impulsadas por IA, que incluyen chatbots personalizados, gestión de tickets, mesa de ayuda y más para automatizar tareas y personalizar las interacciones con los clientes. Reduzca los costos de soporte, mejore la eficiencia y aumente las ventas de su negocio.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI ofrece una nueva generación de soluciones de voz en la nube internacionales a empresas que necesitan conectarse y conversar fácilmente con los clientes. Con una cobertura global y tipos de números incomparables y una plataforma de software que brinda visibilidad e inteligencia para administrar el servicio de voz como nunca antes, los más de 5000 clientes de AVOXI utilizan la voz para atender y vender a los clientes de manera más efectiva como parte de un enfoque de centro de contacto moderno. El equipo global de expertos en voz en la nube de AVOXI se enorgullece de garantizar que los clientes reciban el más alto nivel de servicio posible, en cualquier lugar y en cualquier momento.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Software de servicio al cliente para personas que se preocupan, de personas que se preocupan. Con ThriveDesk, administre sin esfuerzo todas sus solicitudes de atención al cliente en un solo lugar para que pueda concentrarse en impulsar el crecimiento empresarial.
Bevatel
bevatel.com
La mejor empresa de centros de llamadas en la nube de Arabia Saudita siempre se esfuerza por brindar servicios de centros de llamadas y soluciones de atención al cliente con la mayor calidad posible y al menor costo en el Reino. Los gerentes de los centros de llamadas en la nube modernos siempre están interesados en utilizar servicios de centros de llamadas, sistemas de atención al cliente y centros de llamadas que les ayuden a alcanzar sus objetivos, brindar un mejor servicio y soporte técnico a los clientes y comunicarse con ellos de una manera más rápida y profesional. Bevatel es considerada la mejor empresa saudita que brinda servicios y soluciones de centros de llamadas, servicio al cliente y soporte técnico por muchas razones que son exclusivas de Bevatel y muchas de las ventajas que brinda a las instituciones y actividades comerciales. La mejor empresa de centros de llamadas en la nube de Arabia Saudita siempre se esfuerza por brindar servicios de centros de llamadas y soluciones de atención al cliente con la mayor calidad posible y al menor costo en el Reino. Los gerentes de los centros de llamadas en la nube modernos siempre están interesados en utilizar servicios de centros de llamadas, sistemas de atención al cliente y centros de llamadas que les ayuden a alcanzar sus objetivos, brindar un mejor servicio y soporte técnico a los clientes y comunicarse con ellos de una manera más rápida y profesional. Bevatel es considerada la mejor empresa saudita que brinda servicios y soluciones de centros de llamadas, servicio al cliente y soporte técnico por muchas razones que son exclusivas de Bevatel y muchas de las ventajas que brinda a las instituciones y actividades comerciales. Durante los siguientes párrafos, conoceremos en detalle cuál es el mejor sistema de call center y por qué Bevatel es la mejor empresa de soluciones y servicios de call center, vamos.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer es la plataforma de comunicación omnicanal líder en Vietnam. OnCustomer es más que una herramienta de chat en vivo. Es una plataforma donde las empresas se conectan con sus clientes utilizando contenido personalizado y amplios canales de comunicación. OnCustomer contribuye a aumentar la tasa de conversión en tiempo real, fomentar el crecimiento de los ingresos y mejorar la retención y lealtad de los clientes.
NovoChat
novochat.co
NovoChat es una plataforma de chat omnicanal que permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de WhatsApp, Telegram, Messenger y LINE.
JustReply
justreply.ai
JustReply es una herramienta de atención al cliente impulsada por IA que permite a las empresas en etapa inicial tener conversaciones de soporte significativas con los usuarios a escala.
Gridlex
gridlex.com
El "Creador de aplicaciones todo en uno ultrapersonalizable" de Gridlex ofrece una solución integral para empresas que buscan eficiencia operativa personalizada. Con aplicaciones estándar que incluyen CRM, servicio al cliente, emisión de tickets de la mesa de ayuda y gestión de datos maestros, Gridlex permite una amplia personalización en campos, formularios, UX, informes e integraciones para adaptarse a las necesidades únicas de cualquier organización. La plataforma se destaca por su capacidad para consolidar varias funciones comerciales en un paquete único y rentable, respaldado por un equipo de éxito del cliente altamente receptivo para garantizar una implementación y operación perfectas. Esto convierte a Gridlex en una opción ideal para empresas que buscan optimizar sus procesos y mejorar la prestación de servicios a través de un entorno de software integrado y personalizable. Descripción del Producto: >> CREADOR DE APLICACIONES ULTRA PERSONALIZABLE: * Modelos personalizados: desarrolle estructuras similares a bases de datos que puedan interconectarse con otros modelos y campos para mejorar la gestión de datos. * Aplicaciones personalizadas: cree aplicaciones que se adapten exclusivamente a sus procesos y requisitos comerciales. * UX personalizado: cree una experiencia de usuario que sea intuitiva y personalizada para el flujo de trabajo de su organización. * Formularios personalizados: diseñe formularios que se alineen con sus procesos operativos y las necesidades de los usuarios. * Campos personalizados: personalice los campos de datos para que coincidan con los requisitos únicos de captura de datos de su empresa. * Informes personalizados: genere informes que estén específicamente alineados con las métricas de su negocio y sus necesidades de análisis. * Integración personalizada: integre perfectamente con otros sistemas y aplicaciones para crear un ecosistema operativo unificado. * Soporte de personalización: acceda a soporte dedicado para adaptar la plataforma a sus necesidades comerciales específicas. * Integración de inicio de sesión único (SSO): simplifique el acceso de los usuarios con un único punto de autenticación en todas las aplicaciones. * Migración y carga de datos: transfiera y organice de manera eficiente los datos existentes en el sistema Gridlex para su uso inmediato. >> SUITE DE APLICACIONES: * CRM: gestione las relaciones con los clientes de forma eficaz con un conjunto completo de funciones de CRM. * Bandeja de entrada compartida: centralice los canales de comunicación para agilizar la correspondencia y mejorar la colaboración. * Servicio al cliente, mesa de ayuda y emisión de tickets: brinde soporte al cliente superior a través de sistemas integrados de gestión de tickets y servicios. * Gestión de Servicios de TI (ITSM): Optimice los servicios de TI con herramientas diseñadas para procesos ITSM eficientes. * Gestión de datos maestros: consolide y administre los datos críticos de su organización para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), una plataforma inteligente de participación y servicio al cliente todo en uno que combina un sistema telefónico en la nube, un centro de contacto en la nube (Centro de interacción) omnicanal, un sistema simple y fácil de usar. Sistema de tickets de soporte con potentes funciones de automatización y autoservicio basadas en IA (V-Agent y V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping es la primera plataforma de atención al cliente del mundo integrada con Gmail. Asigne solicitudes de atención al cliente a compañeros de equipo, deje notas privadas y establezca estados, todo directamente desde Gmail. Fundada en 2016 y con sede en Nueva York, creamos Keeping para equipos que hacen más que solo atención al cliente. Si está ocupado compaginando las solicitudes importantes de los clientes con el resto de su trabajo, nos alegra que nos haya encontrado, porque creamos Keeping para usted.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilita el servicio al cliente y el soporte de TI. Centralice solicitudes, asigne, automatice, realice un seguimiento del progreso y haga más cosas más rápido. Mojo Helpdesk, la mejor alternativa a la gestión de solicitudes con hojas de cálculo y correos electrónicos, las reúne todas en un sistema de seguimiento de tickets potente pero sencillo. Reduzca las solicitudes entrantes con una base de conocimientos de autoservicio, mantenga todo organizado asignando y etiquetando tickets y aproveche la automatización para mejorar la eficiencia. Características clave: * Tickets: busque y revise tickets instantáneamente, publique un comentario o una nota del personal, priorice, etiquete y resuelva. * Administración: administre contactos, agentes, grupos, equipos, colas de tickets y más aspectos de su cuenta de soporte técnico. * Administración: facturación, seguridad, complementos y más configuraciones de cuenta disponibles para administradores. * Informes: vea y administre diferentes informes (panel de control, recuento de tickets, resumen de antigüedad, etc.). * Múltiples cuentas de soporte técnico: admite múltiples cuentas de soporte técnico, en las que usted tiene al menos una función de agente. Con más de 2,5 millones de usuarios satisfechos, Mojo Helpdesk es la mejor opción para los profesionales de TI, los gerentes y agentes de servicio al cliente. Utilizado por pequeñas y medianas empresas, escuelas e instituciones educativas, organizaciones de atención médica, agencias gubernamentales y muchos otros. Comience en minutos, conéctese al Google Workspace de su empresa u organización y comience a administrar solicitudes, crear artículos de la base de conocimientos, administrar activos, establecer puntos de referencia de SLA, realizar un seguimiento y generar informes.
Hiver
hiverhq.com
Hiver es una poderosa plataforma de comunicación y colaboración que ayuda a las organizaciones que utilizan Google Workspace a interactuar de manera significativa con sus clientes, empleados y proveedores. Los equipos que utilizan Hiver pueden administrar de manera eficiente la comunicación multicanal, brindar autoservicio, automatizar el trabajo duro, integrarse con sus aplicaciones favoritas, garantizar el cumplimiento de SLA y obtener información sobre el rendimiento en tiempo real para impulsar mejores resultados comerciales. Sin salir de Gmail, nunca. La facilidad de uso de Hiver, su curva de aprendizaje cero, su seguridad y cumplimiento de clase mundial y su excelente soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo convierten en el software confiable para más de 2000 empresas en todo el mundo. Flexport, Pluralsight, la Universidad de Harvard, Appsflyer, Oxford Business Group y Upwork, entre otros, funcionan con Hiver.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub es una plataforma de éxito de equipos impulsada por IA que ofrece herramientas de colaboración para equipos remotos para permitir el trabajo híbrido, aumentar el compromiso, la productividad y la moral de los empleados. La plataforma está diseñada para satisfacer todas las necesidades de conectividad, colaboración y celebración con una única plataforma. Ofrece conferencias, entradas, reconocimiento y recompensas asequibles a 1/5 del precio de otras plataformas. También proporciona conectividad universal para miembros del equipo internos y externos con funciones de mensajería y conferencias de audio/video sin complicaciones. Además, tiene un sistema de tickets para gestionar tareas de equipo y consultas de clientes desde un solo lugar, con integración de buzón de correo compartido para ofrecer una experiencia perfecta al cliente. WorkHub es una solución asequible para equipos que buscan aumentar la eficiencia y la conectividad en el lugar de trabajo híbrido.
Docsie
docsie.io
Docsie es una plataforma de documentación basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Esta plataforma le ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y le proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos. Si solo puede imaginar cómo crece su producto, también lo hacen los documentos de su producto. El uso de documentación creada en Docsie hará que sea más fácil para sus clientes encontrar conocimientos relevantes sobre su producto en su documentación y los hará más felices a largo plazo y le ayudará a retenerlos con éxito. Docsie también lo conecta con un mercado de traducción de última generación que también lo ayuda a traducir los documentos de sus productos con la ayuda de traductores certificados, aprendizaje automático y algoritmos avanzados de mejora de la velocidad y la precisión de la traducción. Docsie es una plataforma de documentación todo en uno basada en web que permite a las empresas crear, mantener y publicar excelente documentación de productos en varios idiomas. Nuestra plataforma también ayuda a analizar cómo interactúan sus clientes con su documentación y les proporciona información sobre cómo mejorar sus documentos.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatice cualquier interacción con el cliente. VOCALLS es una plataforma empresarial de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea para una CX elevada que ahorra dinero y aumenta los ingresos. Nuestras soluciones de inteligencia artificial están diseñadas para gestionar de manera eficiente las interacciones repetitivas con los clientes, tanto entrantes como salientes, para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas. La IA puede funcionar las 24 horas del día para procesar rápidamente las consultas de los clientes a través de voz, chat y correo electrónico. * Voicebot: aumenta las llamadas entrantes y salientes. * Chatbot: atrae a más clientes. * Emailbot: reasigne el tiempo dedicado a leer y asignar correos electrónicos. * LiveTranslate: traduce en vivo para que los agentes puedan ayudar a cada cliente. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar una solución que se adapte a sus necesidades y a su pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit proporciona optimización de conversión administrada que ayuda a las marcas más importantes de Internet a impulsar las ventas, capturar clientes potenciales nuevos, detener el abandono y aumentar la adquisición de nuevos clientes. Los equipos creativos y de desarrollo internos alinean perfectamente las tecnologías de UpSellit en etapas específicas del embudo de conversión, sirviendo como una extensión de su equipo de marketing. Los modelos de precios flexibles de UpSellit se prestan para satisfacer las necesidades de cualquier negocio y permiten a los minoristas de todos los tamaños ver el verdadero impacto en la optimización de la tasa de conversión. El conjunto de servicios de gestión de UpSellit incluye: - Remarketing por correo electrónico - Estrategias incentivadas - Campañas de SMS - Estrategias basadas en valor - Tecnología de reconstrucción de carritos - Grupos de control - Pruebas AB avanzadas - Análisis de comportamiento - Medidas de seguridad antifalsas
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz es una plataforma de participación y análisis de redes sociales galardonada, que se puede implementar de manera efectiva para escuchar y responder a los rumores en línea creados por la marca y evaluar la efectividad de una campaña de marketing determinada. Locobuzz no sólo ayuda a "escuchar" las redes sociales, sino también a "interactuar" con los usuarios de forma personalizada utilizando funciones de CRM integradas. La potente agrupación de datos genera conocimientos y proporciona datos procesables. Creamos un centro integral de inteligencia digital para su marca. Esto facilita los esfuerzos realizados para impulsar su estrategia digital e identidad de marca con análisis y visualizaciones estructurados y potentes, libres del exceso de datos sociales complejos. Le ayudamos con experiencia en tiempo real, liderazgo intelectual y gestión de crisis. Locobuzz también permite a las empresas aprovechar el poder del aprendizaje automático y la PNL para crear una experiencia interactiva utilizando chatbots multilingües. Creemos que el potencial del comercio conversacional puede refinar la productividad incorporando la inteligencia humana a la máquina mediante la IA.
Startdeliver
startdeliver.com
Una plataforma de éxito del cliente que es realmente fácil de usar. La mayoría de las herramientas utilizadas por Customer Success están diseñadas para Ventas o son demasiado complicadas. Startdeliver permite a los equipos de CS monitorear fácilmente la salud de los clientes y aprender qué acciones ayudan mejor a los clientes a tener más éxito y tener menos probabilidades de abandonar. Startdeliver es para el éxito del cliente lo que CRM es para las ventas. Una plataforma que ayuda a los equipos de CS a monitorear la salud de los clientes, administrar proyectos y automatizar flujos de trabajo, diseñada para ser fácil de usar, fácil de integrar y fácil de mantener.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter es una plataforma de ingresos y CS de vanguardia construida sobre un modelo de datos único y un motor de conocimientos para potenciar el éxito del cliente, la gestión de cuentas y los equipos de ingresos en todo el mundo. RevSetter desbloquea la eficiencia de sus equipos orientados a los ingresos: comenzando con una incorporación optimizada y un rápido tiempo de obtención de valor, es totalmente personalizable para los CI, los gerentes y la C-Suite y es capaz de impulsar las acciones y los flujos de trabajo del recorrido completo de los ingresos. . Construimos nuestra plataforma para abordar los desafíos actuales del mercado y, al mismo tiempo, preparar para el futuro las necesidades cambiantes de los equipos de ingresos en todo el mundo. Es hora de potenciar su empresa con un conjunto integral de soluciones que van desde flujos de trabajo automatizados, gestión sólida de datos, recorridos dinámicos del cliente, análisis de uso de productos y mucho más, todo en una solución innovadora.
Kapta
kapta.com
Kapta es un software de gestión de cuentas clave que reduce la deserción e impulsa el crecimiento orgánico. El software de Kapta y nuestro proceso KAM permiten a los líderes de gestión de cuentas y éxito del cliente responder 3 preguntas críticas sobre sus clientes: 1) ¿Qué clientes están sanos y cuáles están en riesgo? 2) ¿Tenemos planes viables y responsables (planes de crecimiento, planes de ahorro, planes de cierre) implementados para cada cuenta estratégica? 3) ¿Cómo medimos y comunicamos valor a los clientes?
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation de Beanworks brinda a los equipos de contabilidad, desde directores financieros hasta profesionales de AP, la capacidad de trabajar juntos desde cualquier lugar. Con Quadient AP, puede reducir los seguimientos, eliminar el 83 % de la entrada de datos con captura de datos impulsada por IA y reducir los costos de procesamiento de facturas en un 86 %. Fortalezca los controles de AP con flujos de trabajo de aprobación para órdenes de compra, facturas y pagos que enrutan automáticamente las solicitudes a los miembros del personal adecuados en el momento adecuado. Con un mayor control y una mejor visibilidad en AP, puede reducir los riesgos y responsabilizar a todos los departamentos del seguimiento de los procesos financieros.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant es una poderosa herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar los procesos de atención al cliente. Se integra con el software de la mesa de ayuda, como Gorgias, y redacta automáticamente respuestas a las consultas de los clientes. Yuma está equipado con funciones para personalizar el estilo de escritura, generar resúmenes de hilos de conversación y traducir automáticamente a 15 idiomas. También recupera información actualizada de los productos y páginas de Shopify, lo que permite a los agentes brindar respuestas precisas y personalizadas que se alinean con las necesidades comerciales. Yuma está respaldado por una base de conocimientos y proporciona un "ticket de respuesta y cierre" con un solo clic para ahorrar tiempo y aumentar la productividad del equipo de soporte. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para comenzar y una lista de correo disponible para mantenerse actualizado con nuevos lanzamientos de productos y funciones.
Glassix
glassix.com
Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable. Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io es un proveedor de soluciones y plataforma de comunicaciones global, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores mediante video, voz, SMS y API de WhatsApp, SDK y soluciones de código bajo. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las empresas Fortune 500, así como a las nuevas empresas de todo el mundo, a través de su plataforma interactiva y altamente atractiva de experiencia del cliente. Fundada en 2017, la empresa ha establecido una sólida presencia en APAC, EE. UU. y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Por primera vez en la industria, EnableX.io se ofrece como plataforma CPaaS local y en la nube. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que buscan lanzar CPaaS bajo sus marcas como una oferta totalmente de marca blanca. También aborda las necesidades de las empresas que buscan la implementación privada de CPaaS debido a requisitos regulatorios y de privacidad de datos, y de la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPaaS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (vídeo, voz, SMS y mensajería) en todos los dispositivos y plataformas. Desde chats individuales hasta transmisiones a gran escala, hacemos que las comunicaciones sean más inteligentes, flexibles y personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.
Chatspell
chatspell.co
Chatspell facilita la comunicación con los visitantes de su sitio web. Esta solución ideal le permite chatear con los visitantes de su web directamente en Slack. Al utilizar esta herramienta, puede interactuar con sus visitantes, mejorar las tasas de conversión, abordar consultas y problemas de soporte, y ofrecer asistencia directa al cliente, todo desde Slack. Chatspell también permite una poderosa integración OpenAI GPT-3 que le permite ahorrar tiempo y dinero mientras responde a sus visitantes. El widget de chat en vivo es totalmente personalizable. Realice un seguimiento de los análisis para comprender mejor las necesidades de sus visitantes. Características: - Integración directa de Slack, responde a los chats de tus visitantes que permanecen en Slack. - Integración OpenAI GPT-3: completa tus respuestas para ahorrar tiempo. - Personalización: cambia el color, el icono y la marca del widget. - Análisis: comprenda lo que está pasando. - Agentes: agregue a sus compañeros de equipo para responder más rápido - Carga de archivos: ¿enviar facturas u otros archivos? ¡Ningún problema! Pruebe Chatspell, comenzando la prueba de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Desku
desku.io
Desku está a la vanguardia de la atención al cliente basada en inteligencia artificial y se especializa en soluciones diseñadas para las industrias de comercio electrónico y SaaS. La empresa tiene como objetivo transformar el sector de servicio al cliente centrándose en una mayor eficiencia, mejores experiencias de usuario y confiabilidad de nivel empresarial. Ofertas de Desku * Automatización impulsada por IA: los chatbots impulsados por IA y las utilidades de automatización de Desku reducen significativamente la carga de trabajo de soporte. * Bandeja de entrada compartida: Desku ofrece una bandeja de entrada ultrarrápida, fácil de usar y mejorada con IA que está optimizada para los equipos de soporte modernos. * Base de conocimientos: Desku proporciona una base de conocimientos fácil de crear para brindar a los clientes opciones de autoservicio. * Chat en vivo: la función de chat en vivo de Desku permite una comunicación fluida y en tiempo real con los clientes. Por qué las empresas confían en Desku * Más de 1000 agentes de soporte y 350 empresas confían en la plataforma. *Desku ayuda a reducir las consultas de soporte hasta en un 50%. * La empresa contribuye a reducir los costos de soporte en un 40%. Capacidades de integración: Desku permite una integración perfecta de las herramientas existentes para mejorar la productividad del equipo. La plataforma admite más de 30 aplicaciones integradas y ofrece acciones personalizadas basadas en datos de clientes en tiempo real.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria ofrece soluciones de control de calidad asequibles, eficientes y escalables para su centro de contacto. Nuestras soluciones de control de calidad incluyen IA real (modelo de lenguaje grande) sofisticada, análisis de voz y evaluaciones humanas tradicionales. Nuestros cuadros de mando personalizados ofrecen información precisa para mejorar el cumplimiento, la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas. Con nuestro enfoque consultivo, lo ayudamos a navegar la complejidad entre todas las opciones, implementar la mejor solución para su negocio y aprovechar los resultados para obtener el mejor resultado de mejora posible.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream es una plataforma de automatización de autoservicio que transforma la forma en que las empresas interactúan y empoderan a sus clientes. Fundada en 2015 con la creencia de que los clientes merecen algo mejor, nuestra plataforma digital brinda un servicio al cliente excepcional en cualquier canal y en cualquier momento. Atendemos a clientes de múltiples industrias, principalmente empresas de Fortune 500, que se dedican a brindar experiencias positivas a los clientes. Pypestream presta servicios a empresas medianas y grandes en una variedad de industrias, como seguros, atención médica, viajes, telecomunicaciones, transmisión, servicios financieros y comercio electrónico, que están comprometidas a brindar experiencias excepcionales a los clientes.