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Glassix es una plataforma con IA diseñada para mejorar las experiencias de atención al cliente mediante la automatización de respuestas, personalizando las interacciones y la racionalización de los flujos de trabajo. Ofrece un conjunto de herramientas que permiten a las empresas crear chatbots omnicanal, asegurando una voz de marca consistente en varias plataformas, como sitios web, redes sociales y aplicaciones de mensajería.

Las características clave de Glassix incluyen su capacidad para proporcionar respuestas dinámicas y contextuales, a diferencia de los chatbots tradicionales que dependen de respuestas preestablecidas. La plataforma integra un constructor de chatbot visual y una bandeja de entrada unificada con IA, que consolida todos los canales y conversaciones comerciales en un solo centro. Este enfoque centralizado permite una comunicación efectiva y transferencias sin problemas entre chatbots y agentes humanos. Además, Glassix admite la integración de los sistemas CRM para la gestión de datos de clientes optimizados y ofrece plantillas personalizables para una configuración rápida de chatbot.

Glassix es particularmente beneficioso para las empresas con volúmenes de alto soporte, ya que automatiza las consultas comunes de los clientes, lo que permite a los equipos de apoyo centrarse en temas más complejos. Al aprovechar la IA para personalizar las interacciones del cliente, Glassix ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Sus capacidades lo convierten en una solución ideal para las empresas que buscan elevar su atención al cliente con la tecnología avanzada de IA.

Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable.  Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.

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Sitio web: glassix.com

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