LiveX AI

LiveX AI es una plataforma sofisticada de atención al cliente y de participación diseñada para mejorar las interacciones de los clientes a través de agentes con IA. Ofrece soporte personalizado en tiempo real en múltiples canales, incluidos los códigos de chat, voz, correo electrónico, búsqueda y QR. Este enfoque omnicanal garantiza una participación perfecta del cliente, proporcionando respuestas inmediatas y relevantes a las consultas, lo que ayuda a reducir la frustración y aumentar la lealtad.

Una de las características clave de LiveX AI es su capacidad para adaptarse en tiempo real a las necesidades del cliente, asegurando una mayor satisfacción y tasas de retención. Logra esto a través del compromiso proactivo, prediciendo y evitando la rotación con intervenciones oportunas basadas en ideas impulsadas por la IA. La plataforma también permite a los clientes resolver problemas de forma independiente, con tasas de auto resolución que alcanzan hasta el 88%, reduciendo así la necesidad de intervención humana y reduciendo los costos operativos.

LiveX AI está diseñado para crecer junto con las empresas, ofreciendo soluciones escalables que se adaptan a las necesidades de los clientes y los requisitos comerciales en evolución. Proporciona información de datos procesable, ayudando a las empresas a refinar sus estrategias y mejorar la satisfacción del cliente. Además, la plataforma garantiza el cumplimiento de los estándares de seguridad líderes en la industria, salvaguardando los datos de los clientes mientras mantiene una voz de marca consistente en todas las interacciones. Al automatizar tareas de rutina y habilitar respuestas en tiempo real, LiveX AI transforma la atención al cliente en una experiencia más eficiente y personalizada.