Chatlio

Chatlio es una herramienta de chat en vivo diseñada para facilitar la comunicación perfecta entre los visitantes del sitio web y los agentes de soporte. Se integra con Slack, lo que permite a los agentes administrar conversaciones directamente desde su espacio de trabajo Slack. Esta integración permite a múltiples agentes participar en la misma conversación, asegurando una colaboración eficiente y atención al cliente.

Las características clave de Chatlio incluyen widgets de chat personalizables, mensajes enlatados para respuestas rápidas y desencadenantes basados ​​en la acción para automatizar las interacciones. La aplicación también proporciona información y análisis de visitantes en tiempo real, ayudando a los agentes a evaluar su desempeño y mejorar la participación del cliente. Chatlio se adapta específicamente al chat en vivo basado en el sitio web, lo que lo convierte en una solución directa para las empresas que buscan mejorar las capacidades de interacción con el cliente de su sitio web.

Al aprovechar Chatlio, las empresas pueden optimizar sus procesos de atención al cliente, mejorar la productividad del agente y mejorar la satisfacción general del cliente a través de interacciones oportunas y personalizadas.