Εναλλακτικές - Five9

Google Cloud

Πλατφόρμα cloud της Google για δημιουργία, ανάπτυξη και διαχείριση εφαρμογών και υποδομών με υπηρεσίες υπολογισμού, αποθήκευσης, ανάλυσης και μηχανικής μάθησης.

Connecteam

Το Connecteam είναι εφαρμογή διαχείρισης εργαζομένων για κινητά: προγραμματισμός βαρδιών, καταγραφή ωρών με GPS, επικοινωνία ομάδας, ανάθεση εργασιών, εκπαίδευση και διαχείριση εγγράφων.

Salesforce

Πλατφόρμα CRM στο cloud που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πωλήσεις, μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση διαδικασιών, αναλύσεις και ηλεκτρονικό εμπόριο.

Podium

Το Podium είναι πλατφόρμα επικοινωνίας και μετατροπής πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα, αξιολογήσεις, τιμολόγηση/πληρωμές και αυτοματοποιημένες επικοινωνίες με ενσωματώσεις σε άλλα εργαλεία.

Zoho People

Το Zoho People είναι μια εφαρμογή HR που διαχειρίζεται προσλήψεις, onboarding, παρουσίες, άδειες, παρακολούθηση χρόνου, αξιολογήσεις και ενσωματώσεις.

Verizon

Η εφαρμογή Verizon επιτρέπει τη διαχείριση λογαριασμών και υπηρεσιών: πληρωμές, αλλαγή πακέτων, παρακολούθηση δεδομένων, αγορά συσκευών και υποστήριξη.

Intercom

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει αυτοματοποιημένα εργαλεία και ανθρώπινη υποστήριξη για συνομιλίες, chat, διαχείριση δεδομένων πελατών και αυτοματοποίηση απαντήσεων.

Zoho Desk

Το Zoho Desk διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών (τηλ., email, chat, SMS, social), δρομολογεί/αναθέτει κλήσεις και εισιτήρια και επιτρέπει κλήσεις εντός εφαρμογής.

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Brevo

Η εφαρμογή Brevo συγκεντρώνει email, live chat, WhatsApp/Instagram/Facebook και CRM, προσφέροντας αυτοματισμούς, chatbots, διαχείριση επαφών και ενσωματώσεις με e‑commerce πλατφόρμες.

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

Smartsupp

Το Smartsupp προσφέρει ζωντανή συνομιλία, AI chatbots, εγγραφή συνεδριών και πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για διαχείριση και αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών σε ιστοσελίδες.

Keka HR

Η Keka HR είναι εφαρμογή HR που αυτοματοποιεί μισθοδοσία, παρακολούθηση χρόνου, άδειες, προσλήψεις (ATS), αξιολογήσεις και αναφορές, με web και mobile πρόσβαση.

Homebase

Το Homebase βοηθά μικρές επιχειρήσεις να διαχειρίζονται ωριαίο προσωπικό: προγραμματισμός βαρδιών, χρονοκαταγραφή, μισθοδοσία, ομαδική επικοινωνία και συμμόρφωση εργατικού δικαίου.

Webex

Το Webex Webinars είναι πλατφόρμα για διεξαγωγή διαδικτυακών σεμιναρίων με Q&A, ψηφοφορίες, chat, emoji, ομάδες εργασίας, διερμηνεία και υποστήριξη έως 100.000 συμμετεχόντων.

ADP Workforce Now

Εφαρμογή HR στο cloud για διαχείριση μισθοδοσίας, παροχών, χρόνου/παρουσίας, ταλέντου και αναλύσεων σε μία κοινή βάση δεδομένων.

Chatwoot

Το Chatwoot είναι λύση ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από ιστοσελίδα, social, email και SMS σε μία διεπαφή, με διαχείριση πρακτόρων, πρότυπες απαντήσεις και αναφορές.

Paycom

Η εφαρμογή Paycom διαχειρίζεται HR και μισθοδοσία: πρόσληψη, χρόνο εργασίας, παροχές και ταλέντα, επιτρέπει αυτοεξυπηρέτηση υπαλλήλων (συμπ. εκτέλεση μισθοδοσίας και διόρθωση σφαλμάτων) σε ενιαίο σύστημα.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Paylocity

Το Paylocity είναι πλατφόρμα HR και μισθοδοσίας που διαχειρίζεται μισθοδοσία, παροχές, χρόνο, αξιολόγηση προσωπικού και αναφορές, με αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων και ενσωματώσεις τρίτων.

Rippling

Το Rippling ενοποιεί HR, IT και οικονομικά σε μία πλατφόρμα: μισθοδοσία, έξοδα, onboarding, διαχείριση συσκευών και ενσωματώσεις εφαρμογών.

BambooHR

Το BambooHR είναι λογισμικό HR ως υπηρεσία για διαχείριση προσωπικού: δεδομένα εργαζομένων, προσλήψεις, ένταξη, χρονοκαταγραφή και διαχείριση παροχών.

Twilio

Cloud API που ενσωματώνει φωνή/VoIP, SMS, email και βίντεο σε εφαρμογές, διαχειρίζεται την τηλεπικοινωνιακή υποδομή και χρεώνει με βάση τη χρήση.

When I Work

Η εφαρμογή When I Work επιτρέπει σε επιχειρήσεις να προγραμματίζουν βάρδιες, να καταγράφουν χρόνο και παρουσίες και να επικοινωνούν με ωρομίσθιους υπαλλήλους μέσω κινητών.

RingCentral

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με φωνή και 30+ ψηφιακά κανάλια, εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης με AI (bots/IVA), εξερχόμενη επικοινωνία, ενσωματώσεις CRM, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις, συνδεδεμένη με RingCentral MVP.

ServiceNow

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών IT, εξυπηρέτησης πελατών, HR και πεδίου· αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί υποδομές (CMDB) και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

MiiTel

Το MiiTel αναλύει και διαχειρίζεται φωνητικές κλήσεις, τηλεδιασκέψεις και συνομιλίες, παρέχοντας αυτόματη καταγραφή, ενσωμάτωση με CRM/Helpdesk και διαχείριση μηνυμάτων (π.χ. WhatsApp).

Sling

Το Sling είναι λογισμικό για εταιρείες με βάρδιες που παρέχει προγραμματισμό βαρδιών, καταγραφή χρόνου, επικοινωνία, διαχείριση εργασιών και αναφορές σε μία πλατφόρμα.

Help Scout

Το Help Scout διαχειρίζεται υποστήριξη πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ζωντανής συνομιλίας, με κοινά εισερχόμενα, βάση γνώσης, αυτοματισμούς, αποθηκευμένες απαντήσεις και API.

greytHR

Το greytHR είναι μια cloud πλατφόρμα HR για ΜΜΕ που αυτοματοποιεί μισθοδοσία, άδειες/παρουσία, προσλήψεις, διαχείριση εγγράφων, αναφορές και προσφέρει πύλη εργαζομένων και API.