Talkdesk

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Talkdesk στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

Το Talkdesk είναι μια πλατφόρμα Contact Contact Center Center που λειτουργεί με AI, σχεδιασμένη να βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών, την αποτελεσματικότητα και την αύξηση των εσόδων για τις επιχειρήσεις. Προσφέρει μια σειρά εφαρμογών για την εμπλοκή του Omnichannel, την ανάλυση εμπειρίας των πελατών, την αυτοεξυπηρέτηση, την αφοσίωση στο εργατικό δυναμικό και τη συνεργασία των εργαζομένων. Η πλατφόρμα παρέχει ένα ενοποιημένο περιβάλλον διεπαφής, γνωστή ως "ενιαίο παράθυρο γυαλιού", το οποίο εξορθολογίζει τις ροές εργασίας και προσφέρει πλούσιο πλαίσιο πελατών, ενδυναμώνει τους πράκτορες να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του TalkDesk περιλαμβάνουν τη φωνητική δέσμευση, τους εικονικούς παράγοντες, τον AI, τον AI Trainer, καθώς και τις γενετικές λύσεις AI. Υποστηρίζει πάνω από 70 ενσωματώσεις με κορυφαίες πλατφόρμες όπως οι ομάδες Salesforce, Zendesk, Slack και MS. Το Talkdesk προσφέρει επίσης ειδικές για τη βιομηχανία λύσεις, όπως το Cloud Healthcare Experience, το οποίο ενσωματώνεται με συστήματα ηλεκτρονικών αρχείων υγείας (EHR) για την εξατομίκευση των αλληλεπιδράσεων των ασθενών. Επιπλέον, το Talkdesk παρέχει στους πράκτορες AI λιανικής πώλησης που χειρίζονται σύνθετες εργασίες εξυπηρέτησης πελατών χρησιμοποιώντας επεξεργασία φυσικής γλώσσας και απρόσκοπτη ενσωμάτωση με πλατφόρμες εμπορίου.

Οι δυνατότητες του Omnichannel της πλατφόρμας επιτρέπουν απρόσκοπτες μεταβάσεις μεταξύ των καναλιών επικοινωνίας, εξασφαλίζοντας τη συνέχεια και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της ικανοποίησης των πελατών. Αξιοποιώντας το AI και τον αυτοματισμό, το Talkdesk βοηθά τις επιχειρήσεις να παρέχουν σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών, να ενισχύουν τις επιχειρησιακές διαδικασίες και να βελτιώσουν τα αποτελέσματα της γραμμής κάτω. Η εστίασή της στην ασφάλεια και τη συμμόρφωση διασφαλίζει ότι προστατεύονται ευαίσθητα δεδομένα, ευθυγραμμίζοντας με αυστηρά πλαίσια ασφαλείας και νόμους περί ιδιωτικής ζωής.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Ιστοσελίδα: talkdesk.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Talkdesk. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.