Alternativen - ME ServiceDesk

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage ist eine Unternehmensmanagementplattform für Technologieanbieter zur Automatisierung von Prozessen, Helpdesk-Management und Kundenservice.

Freshservice

Freshservice ist eine cloud-basierte IT-Service-Management-Lösung, die Unternehmen hilft, IT-Operationen zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

DeskDay

DeskDay ist eine cloudbasierte PSA für MSPs. Es zentralisiert Service Desk, Projekte, Abrechnung, Berichte, Zeiterfassung, Qualitätssicherung und integrierten Mehrkanal‑Support.

Autotask

Autotask ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung von IT-Diensten, die Funktionen wie Ticketmanagement, CRM und Berichtswesen integriert.

ITSM 365

ITSM- und Service-Desk-Plattform zur Verwaltung von Supportanfragen, SLAs, Aufgaben, Anlagen und Wissensdatenbanken mit anpassbaren Workflows und Berichten.

Deepser

Deepser ist eine ITSM-Plattform zur Verwaltung von Geschäftsprozessen, Unterstützungstickets und Unternehmensressourcen. Sie bietet Module für Service, CRM, Wissensdatenbank und mehr.

Hornbill

Die Hornbill-App bietet Werkzeuge für Servicemanagement, IT-Management und Kundendienst, um die Effizienz und Zusammenarbeit in Organisationen zu verbessern.

Atera

Atera ist eine IT-Management-Plattform, die Funktionen wie Remote-Überwachung, Helpdesk und Automatisierung in einer benutzerfreundlichen Schnittstelle vereint.

Xurrent

Xurrent ist eine KI-gestützte Plattform für IT-Service- und Enterprise-Service-Management zur Verwaltung von Anfragen, Vorfällen, Änderungen und Workflows.

ServoDesk

ServoDesk ist eine cloudbasierte Plattform zur Optimierung von IT-Service-Management, die benutzerfreundliche Anfragen, Workflows und Integrationen ermöglicht.

TeamDynamix

TeamDynamix ist eine ITSM- und PPM-Plattform, die ohne Programmierung IT-Dienste verwaltet und Unternehmensintegrationen sowie Workflows unterstützt.

Spiceworks

Spiceworks ist ein cloud-basiertes Ticketing-System zur Verwaltung von Kundenanfragen und IT-Service-Management mit Funktionen zur Bestandsverwaltung und Teamzusammenarbeit.

Giva

KI-gestütztes, HIPAA-konformes Helpdesk- und ITSM-System zur Ticketverwaltung, SLA‑Überwachung, Berichterstattung und Prozessautomatisierung für Support- und IT‑Teams.

Vivantio

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform, die Ticketmanagement, automatisierte Workflows und Self-Service-Portale für effiziente IT-Beschwerdemanagementlösungen bietet.

MINT Service Desk

MINT Service Desk ist eine webbasierte Service-Management-Lösung zur Überwachung und Verwaltung von IT-Diensten, Ressourcen und Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.

Zendesk

Zendesk ist eine Service-Plattform für Kundenbetreuung, die mehrere Kommunikationskanäle integriert und Automatisierungs- sowie KI-Tools zur Verbesserung der Effizienz bietet.

Espressive

Espressive ist eine Service Desk-App, die IT-Support-Anfragen optimiert, indem sie Automatisierung und personalisierte Hilfe bietet, um die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

Okdesk

Okdesk verwaltet Serviceanfragen, Außendiensteinsätze, Wartungen, Verträge und SLAs. Die Plattform unterstützt Ticketing, Aufgabenverteilung, Geräteverwaltung, mobile Arbeit und Berichte.

SuperOps

SuperOps ist eine IT-Management-Plattform für MSPs, die PSA und RMM kombiniert, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz durch Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu steigern.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager ist eine cloudbasierte App zur Verwaltung von Tickets, Workflows und Abrechnungen für Managed Service Provider.

Serval

Serval automatisiert IT-Helpdesk: verarbeitet Tickets, erstellt KI-gestützte Automatisierungsworkflows und leitet komplexe Fälle an Fachpersonal weiter.

Atomicwork

Atomicwork ist eine Plattform für modernes Servicemanagement, die KI-gestützte Automatisierung für IT, HR und andere Abteilungen bietet, um die Produktivität zu steigern.

Freshdesk

Freshdesk ist eine Kundensupport-Plattform, die Anfragen über verschiedene Kanäle in Tickets umwandelt und deren Verwaltung sowie die Zusammenarbeit im Team erleichtert.

OneDesk

OneDesk vereint Helpdesk- und Projektmanagement-Software in einer Anwendung zur Verwaltung von Kundenservice und Teamprojekten.

Risotto

Risotto automatisiert IT-Support-Anfragen durch Integration in Slack, Jira und Okta und verbessert so die Effizienz und Nutzerzufriedenheit.

Sunrise Software

Service-Management- und Service-Desk-App zur Verwaltung von Supportanfragen, Vorfällen, Kontakten, Self-Service und Wissensartikeln in einem System.

Ravenna

Ravenna verwaltet IT-, HR- und Betriebsanfragen, automatisiert Workflows und bietet Mitarbeitersupport direkt in Slack.

SimpleOne

SimpleOne automatisiert Geschäfts- und IT-Services, verwaltet Prozesse und Anlagen und ermöglicht die Erstellung individueller Anwendungen mit Low-Code- und KI-Funktionen.

incident.io

Incident.io ist eine Software zur Verwaltung von Vorfällen, die Teams bei der effektiven Reaktion auf Störungen unterstützt und die Zusammenarbeit sowie Kommunikation verbessert.