ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) wurde für Unternehmen entwickelt, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen und ist die weltweit führende Business-Management-Plattform. Technologielösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um mehr Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. ConnectWise PSA nutzt die Cloud und erleichtert die Geschäftsprozessautomatisierung, Helpdesk-Verwaltung und Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalysen, wodurch die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisiert werden. ConnectWise PSA ist der zentrale Hub, der TSPs eine End-to-End-Übersicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Benutzern außerdem Zugriff auf ein leistungsstarkes Netzwerk aus Ideen, Experten und Lösungen. Als Veteran der Technologiedienstleistungsbranche ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

ConnectWise Managy ist eine umfassende Unternehmensmanagementplattform, die für Unternehmen entwickelt wurde, die Technologie verkaufen, Service und Unterstützung unterstützen. Es integriert eine breite Palette von Funktionen, einschließlich Automatisierung, Helpdesk und Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalysen. Diese Cloud-basierte Lösung hilft Unternehmen, ihren Betrieb zu optimieren, indem sie Tools zur Organisation und Priorisierung von Servicetickets, zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Teams bereitstellen.

Zu den wichtigsten Funktionen von ConnectWise Management gehören ein Expertenverzeichnis für das Routing von Tickets an die richtigen Spezialisten, abonnementbasierte Benachrichtigungen, um die Benutzer auf dem Laufenden zu halten, und die Kollaborationstools für IT-Service-Management (IT-Service Management). Die Plattform unterstützt Self-Service-Portale für Kunden und ermöglicht es ihnen, Tickets einzureichen und Support-Ressourcen unabhängig voneinander zuzugreifen. Darüber hinaus bietet es Funktionen wie automatisierte Antworten, Anhänge und Screencasts, um eine effiziente Problemlösung zu erleichtern. ConnectWise Management integriert sich auch in CRM-Systeme, um sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen gut koordiniert und dokumentiert sind.

Durch die Nutzung von ConnectWise Management können Unternehmen eine höhere Betriebswirkungsgrad, Rechenschaftspflicht und Rentabilität erzielen. Die Plattform eignet sich für kleine bis mittelständische Unternehmen und bietet einen zentralen Hub für die Verwaltung aller Aspekte ihres Technologie-Service-Betriebs. Seine Fähigkeiten machen es zu einem wesentlichen Werkzeug für Anbieter von Technologielösung, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle hinweg zu liefern.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Kategorien:

Business

Marketing-Automatisierungssoftware

CRM-Software

Contact-Center-Outsourcing-Dienstleister

Helpdesk-Software

Cloud Access Security Broker (CASB)-Software

SIEM-Software (Security Information and Event Management).

Website: connectwise.com

Haftungsausschluss: WebCatalog ist weder mit ConnectWise Manage verbunden oder assoziiert, noch von ihnen autorisiert oder unterstützt. Alle Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

ConnectWise Manage

Alternativen

Das könnte Ihnen auch gefallen