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Desktop-App für Mac, Windows (PC)
Nutzen Sie Xurrent in einem eigenen, ablenkungsfreien Fenster mit WebCatalog Desktop für macOS und Windows. Steigern Sie Ihre Produktivität durch schnelleres Wechseln zwischen Apps und reibungsloseres Multitasking. Verwalten und wechseln Sie mühelos zwischen mehreren Konten, ohne mehrere Browser verwenden zu müssen.
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Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Xurrent ist eine KI-gestützte IT-Service-Management- und Enterprise-Service-Management-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Serviceanfragen, Vorfälle, Änderungen, Probleme und damit verbundene Betriebsabläufe in einem System zu verwalten. Es unterstützt ITSM, IT-Betriebsmanagement und Reaktion auf Vorfälle mit Tools für die Ticketbearbeitung, Anforderungserfüllung, Service-Desk-Operationen und automatisierte Arbeitsabläufe.
Die Plattform umfasst Funktionen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Servicekatalog- und Anforderungsmanagement, Wissensmanagement, Service Level Tracking, Asset- und Konfigurationsmanagement sowie Self-Service-Portale. Es wurde entwickelt, um die Supportarbeit zu zentralisieren, die Transparenz zwischen Teams zu verbessern und Vorfälle, Anfragen, Warnungen und Aktualisierungen durch koordinierte Arbeitsabläufe zu verbinden. Xurrent umfasst außerdem KI-Funktionen für die Zusammenfassung von Tickets, die automatische Klassifizierung, die Generierung von Wissensartikeln und die Automatisierung der Supportkommunikation.
Xurrent ist für Unternehmen gedacht, die den IT-Support optimieren, manuelle Arbeit reduzieren und die Servicebereitstellung durch interne Teams und externe Dienstleister verbessern möchten. Seine cloudbasierten Struktur- und Workflow-Automatisierungstools sollen Teams dabei helfen, Serviceabläufe effizienter zu verwalten und gleichzeitig Konsistenz, Rückverfolgbarkeit und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Website: xurrent.com
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