BMC

Die BMC -App ist Teil einer umfassenden Suite von IT -Service -Management -Lösungen (ITSM), die zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Zuverlässigkeit entwickelt werden sollen. Es integriert erweiterte Funktionen wie KI-betriebenes Service-Management, automatisierte Trouble Ticketing und Unified Service-Kataloge, um IT-Workflows zu optimieren. Die App unterstützt die proaktive Identifizierung und Lösung von Problemen durch prädiktive Analysen und maschinelles Lernen, reduziert Ausfallzeiten und Verbesserung der Servicebereitstellung.

Zu den wichtigsten Merkmalen gehören AI-gesteuerte Fallrouting, Vorhersage und Risikominderung, die dazu beitragen, IT-Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Die Plattform hält sich an ITIL-4-zertifizierte Prozesse für Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement ein und sorgt dafür, dass die Best Practices der Branche übereinstimmt. Es bietet auch eine benutzerfreundliche Oberfläche für digitale Mitarbeitererlebnisse, die die Einführung von Selbstbedienung und ein effizientes Anfragemanagement erleichtert.

Die App integriert sich in eine Vielzahl von Tools von Drittanbietern und ermöglicht eine nahtlose Synchronisation über verschiedene Systeme und Anwendungen hinweg. This integration capability allows organizations to leverage existing infrastructure while enhancing their ITSM capabilities. Durch die Bereitstellung eines robusten Rahmens für die Verwaltung von IT -Diensten hilft die BMC -App Unternehmen, die Servicezuverlässigkeit zu verbessern, die betriebliche Komplexität zu verringern und die IT -Effizienz insgesamt zu verbessern.

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Website: bmc.com

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