Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für Espressive auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

Espress ist eine Service Desk -Lösung, die die Benutzererfahrung für IT -Support und Serviceverwaltung optimiert und verbessert. Es bietet eine umfassende Plattform für die effiziente Verwaltung und Lösung technischer Probleme. Zu den Hauptfunktionen der App gehören das Ticketverwaltung, bei dem Benutzer ihre Anfragen einreichen und verfolgen können, und eine Wissensbasis, die Zugriff auf relevante Informationen und Lösungen bietet.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Espress gehören die Fähigkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, personalisierte Support -Erlebnisse anzubieten und in verschiedene Systeme zu integrieren, um nahtlose Vorgänge zu gewährleisten. Es bietet auch Analysen und Erkenntnisse zur Verbesserung der Servicebereitstellung und der Benutzerzufriedenheit. Durch die Nutzung von KI- und maschinellen Lerntechnologien zielt Espressive darauf ab, die Komplexität der IT -Support -Prozesse zu verringern und es den Benutzern zu erleichtern, Antworten zu finden und Probleme schnell zu lösen.

Insgesamt soll Espressive die Produktivität und Effizienz im IT-Servicemanagement verbessern, indem eine benutzerfreundliche Schnittstelle und robuste Tools zur Verwaltung von Supportanforderungen bereitgestellt werden. Die Fähigkeiten sind auf die Verbesserung der Gesamterfahrung für Benutzer und Supportteams ausgerichtet und stellen sicher, dass technische Probleme umgehend und effektiv angegangen werden.

Espressive bietet unternehmenstaugliche digitale Arbeitsplatzunterstützung, die Kosten senkt und gleichzeitig die Erfahrung, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter vom ersten Tag an steigert. Espressive Barista, unser virtueller Support-Agent (VSA) für Unternehmen, kombiniert die perfekte Mischung aus digitaler Erfahrung, Intelligenz und Automatisierung, um den Mitarbeitern Selbsthilfe zu bieten, die über die menschlichen Fähigkeiten hinausgeht und das Erlebnis, Hilfe am Arbeitsplatz zu erhalten, zu verbessern. Barista übernimmt die Rolle des Servicemitarbeiters und bringt das Beste aus menschlicher Erfahrung mit dem Besten aus künstlicher Intelligenz zusammen. Durch die Nutzung eines proprietären und domänenspezifischen Large Language Model (LLM), der Employee Language Cloud, sowie der Integration mit generalisierten LLMs automatisiert Barista die Lösung von Fragen, Problemen und Wünschen der Mitarbeiter mit personalisierten Erlebnissen, die zu einer Mitarbeiterakzeptanz von 80 bis 85 führen % und reduziertes Helpdesk-Anrufvolumen um 50 % bis 70 %.

Kategorien:

Business

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Website: espressive.com

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