Hubspot
hubspot.com
HubSpot bietet eine vollständige Plattform für Marketing, Vertrieb, Kundendienst und CRM -Software sowie die Methodik, Ressourcen und Support -, um Unternehmen zu helfen, besser zu werden. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und upgraden beim Wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketing-Tools und -Daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um eine personalisierte Erfahrung zu bieten, die die richtigen Kunden im Maßstab anzieht und umwandelt. Außerdem können Vermarkter Daten im Zentrum von allem halten, was sie tun, da Marketing Hub als Teil der Hubspot -CRM -Plattform aufgebaut ist. Bei der Verwendung der vollständigen CRM -Plattform können Vermarkter eine unvergleichliche Ausrichtung auf den Umsatz erreichen, um ROI zu beweisen und Investitionen zu validieren. Unabhängig davon, ob es sich um Strategien, Dienste oder Software handelt - mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot hat alles, was Sie brauchen, um besser zu werden.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist eine amerikanische Cloud-basierte Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagement -Service und verkauft auch eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen, die sich auf Kundendienst, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung konzentrieren. Im Jahr 2020 bewertete das Fortune Magazine Salesforce auf Platz sechs in seiner Liste der 100 Top -Unternehmen, für die sie arbeiten können, basierend auf einer Mitarbeiterumfrage zur Zufriedenheit.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige vollständige Kundenservice -Lösung, die ein nahtloses Kundenerlebnis für Automatisierung und Unterstützung für menschliche Unterstützung bietet und mehr Kundenzufriedenheit liefert und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir bauen eine Zukunft auf, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden, ohne menschliche Unterstützung zu benötigen, und das Team für Kundengespräche mit höherem Wert zu befreien. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, sind auf Intercom angewiesen, um beispiellose Benutzererfahrungen in jeder Größenordnung zu liefern. Die Intercom -Plattform wird verwendet, um über 500 Millionen Nachrichten pro Monat zu senden und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen aktiven aktiven Endbenutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt.
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-betriebene Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren. Die Zendesk-Lösung arbeitet außerhalb des Boxs und ist im Falle einer Änderung leicht zu ändern, sodass Unternehmen schneller bewegen können. Zendesk hilft Unternehmen auch, die modernste KI für Service-Teams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann über das gesamte Serviceerlebnis hinweg von Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen dabei zu helfen, im Maßstab effizient zu wachsen und zu arbeiten. Zendesk ermächtigt Agenten mit Tools, Erkenntnissen und Kontext, die sie benötigen, um eine personalisierte Serviceerfahrung auf einem Kanal zu liefern, egal ob es sich um soziale Messaging, Telefon oder E -Mail handelt. Zendesk vereint alles, was ein Service -Team benötigt - von personalisierten Gesprächen und Omnichannel -Fallmanagement über Workflows und Agent -Tools von KI -betriebenen Agenten, Automatisierung und einem Marktplatz von mehr als 1200 Apps - alle unter einem Dach geschützt. Und unsere Lösung ist einfach zu implementieren und im laufenden Fliegen anzupassen und Teams davon zu befreien, sie zu fordern, Entwickler und teure Partner, um kontinuierliche Änderungen vorzunehmen. Bei Zendesk sind wir auf der Mission, die Komplexität des Geschäfts zu vereinfachen und es Unternehmen leicht zu machen, sinnvolle Verbindungen zu Kunden herzustellen. Von Startups bis zu großen Unternehmen glauben wir, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen in Reichweite sein sollten, unabhängig von Größe, Industrie oder Ehrgeiz. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt weltweit Büros.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen helfen, die Kundenkommunikation telefonisch, E -Mail, Live -Chat, SMS -Text, soziale Medien und mehr zu verwalten. Es hilft Ihnen außerdem, Ihre Agenten auf der Grundlage ihrer Abteilung oder ihres Teams Anrufe zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Konsistenz des Dienstes aufrechtzuerhalten, um aussagekräftige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schließen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk an und tätigen/erhalten Sie Anrufe in App.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von FreshWorks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen um, die per E -Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und Social in Tickets eingehen, und vereint die Ticketauflösung über Kanäle hinweg. Darüber hinaus helfen starke Automatisierung und KI -Funktionen wie Automatisierung der Ticketzuweisung, Priorisierung von Tickets, Agentenassistenten und sogar das Versenden von Antworten in Konserven, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert auch die Teamzusammenarbeit, integriert sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern, bietet prädiktive Supportfunktionen und Feldservice-Management. Die Berichterstattung und Analysefunktionen bieten Erkenntnisse, die für das Ausbau des Geschäfts erforderlich sind.
Respond.io
respond.io
Response.io ist eine KI-angetriebene Plattform, die Unternehmen hilft, Leads zu maximieren und den Umsatz über den Chat zu ermöglichen. Durch die Nutzung jedes Gesprächs als Chance für Geschäftswachstum ermöglicht die Plattform über 10.000 Marken auf der ganzen Welt, diese Chancen schneller zu nutzen. Im Jahr 2022 sammelte Response Response.io in Malaysia in der Förderung der Kundengespräche aus seinem Hauptsitz in Malaysia.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias ist eine einzigartige Kundendienstplattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um mühelosen Kundenservice in jeder Wachstumsphase zu bieten. Gorgias, die in der neuesten Automatisierung und KI-Funktionen in der neuesten Automatisierung und KI-Funktionen revolutioniert werden, revolutioniert, wie Online-Stores die Customer Journey mit Omnichannel-Support, Chat, Makros, Regeln, Support-Leistung und Einnahmenstatistiken optimieren. Gorgias bedient derzeit mehr als 13.000 Händler im E -Commerce -Bereich, darunter Steve Madden, Glossier, Brümate und Tushy. Gorgias ist stolz darauf, ein zertifiziertes B -Unternehmen zu sein und führend in nachhaltigen und gerechten Arbeitsplatzpraktiken.
RingCentral
ringcentral.com
Das RingCentral Contact Center ist eine Omnichannel-Kundenbindungslösung mit Sprach- und mehr als 30 digitale Kanäle, erweiterte KI-Optionen für Selbstbedienung wie Bots, proaktive Outreach-Tools und intelligente virtuelle Agenten, die die Absicht der Kunden verstehen. Es bietet über 300 vorgefertigte Integrationen (einschließlich führender CRMs) sowie eine vollständig integrierte, mit KI betriebene Personalverwaltung und Analyselösung. Das Ringcentral-Contact Center ist eng in die Ringcentral-MVP-Lösung integriert und bietet den Kunden die Vorteile der Sprachinfrastruktur für Unternehmensqualität und integrierte einheitliche Kommunikation, die eine nahtlose funktionsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot ist eine Open-Source-Kundensupportlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden auf ihrer Website, Facebook-Seite, Twitter, WhatsApp, SMS, E-Mail usw. anzusprechen. Es ist eine Open-Source-Alternative zu Intercom, Drift, Freshchat usw. Verbinden Sie Ihre Kunden Konversationskanäle und unterhalten Sie sich mit Ihren Kunden von einem einzigen Ort aus. Fügen Sie ganz einfach neue Agenten zu Ihrem System hinzu und lösen Sie Gespräche ganz einfach. Chatwoot bietet Ihnen außerdem Echtzeitberichte zur Messung der Leistung Ihres Teams, vorgefertigte Antworten zur einfachen Beantwortung häufig gestellter Fragen und private Notizen, damit Agenten untereinander zusammenarbeiten können.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout ist für Ihre Kunden konzipiert. Geben Sie E -Mail und Live -Chat mit einer persönlichen Note an und liefern Sie Hilfeinhalte, wo Ihre Kunden sie benötigen, alles an einem Ort, alles zu einem niedrigen Preis. Das Kundenerlebnis ist einfach und das Schulungspersonal ist schmerzlos, aber Hilfscout bietet immer noch alle leistungsstarken Funktionen, die Sie benötigen, um eine hervorragende Unterstützung im Maßstab zu bieten. Mit der besten In-Klasse-Berichterstattung, einer integrierten Wissensbasis, mehr als 50 Integrationen und einer robusten API können Sie Ihr Team auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Ihre Kunden. Help Scout wird von mehr als 12.000 Kunden in über 140 Ländern vertrauen, darunter Puffer, GrubHub, Angellist und Timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
Voiceflow ermöglicht ambitionierten Teams die Entwicklung wirkungsvoller KI-Agenten. Voiceflow ist bei Designern und Entwicklern beliebt und hilft Teams bei der Zusammenarbeit beim Erstellen, Testen, Versenden, Messen und Verbessern von Sprach- und Chat-Erlebnissen. Konversations-KI-Produktteams im Mittelstand und in Fortune 500-Unternehmen – von ClickUp und Instacart bis hin zu JP Morgan Chase und The Home Depot – vertrauen Voiceflow als ihre kollaborative Plattform zum Aufbau von KI-Agenten. Der intuitive Agent Builder Canvas, die Wissensdatenbank und das Content-Management-System werden mit einem erweiterbaren Entwickler-Toolkit gepaart, um fortschrittliche KI-Agenten bereitzustellen, die sich über das gesamte Kundenerlebnis hinweg skalieren lassen. Mehr als 250.000 ambitionierte Teams weltweit bauen heute Agenten auf Voiceflow auf.
Tidio
tidio.com
Tidio ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Software. Die benutzerfreundliche Plattform von Tidio ermöglicht es mehr als 300.000 Unternehmen weltweit, ihren Kunden intelligenteren und schnelleren Support zu bieten. Mit einer umfassenden Suite an Kundendienstlösungen bietet Tidio Live-Chat, Chatbots, Ticketing und KI-gestützte virtuelle Support-Agenten, um Sie bei der Lösung von Kundenproblemen und der Verbesserung Ihrer Konversionsraten zu unterstützen. Die Software von Tidio funktioniert auf allen wichtigen Content-Management-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen. Tidio wurde 2013 gegründet, ist auf über 180 Mitarbeiter angewachsen und verfügt über Niederlassungen in San Francisco, Stettin und Warschau. Tidio bedient Kunden jeder Größe aus über 205 Ländern, darunter Mercedes, Shell und Praktiker. Das Live-Chat-Widget von Tidio wird jeden Monat von 510 Millionen einzelnen Benutzern aufgerufen.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) ist die Go-to-Market-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden zu finden, zu gewinnen und zu vergrößern. ZoomInfo liefert genaue Echtzeitdaten, Erkenntnisse und Technologie an mehr als 35.000 Unternehmen weltweit. Unternehmen nutzen seine Daten und Plattform, um die Effizienz zu steigern, Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abzustimmen und Technologie-Stacks zu konsolidieren. Es ist ein anerkannter Marktführer im Bereich Datenschutz mit branchenführender Einhaltung der DSGVO und CCPA sowie zahlreichen Datensicherheits- und Datenschutzzertifizierungen. Spezialgebiete: GTM-Plattform, GTM-Strategie, Vertriebsintelligenz, Konversationsintelligenz, Marketingintelligenz, Vertriebsengagement, Kontaktdaten, Absichtsdaten, Lead-Generierung, verbesserte Kundengewinnung, Geschäftsinformationen, Geschäftskontakte, Account-based Marketing (ABM), Datengenauigkeit, Datenbank Hygiene und Datenorchestrierung.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) sorgt dafür, dass die Welt für alle besser funktioniert. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen dabei, Unternehmen zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, sodass sie intelligentere, schnellere und bessere Wege finden können, um den Arbeitsablauf zu gestalten. So können Mitarbeiter und Kunden vernetzter, innovativer und agiler werden. Und wir alle können die Zukunft gestalten, die wir uns vorstellen. Die Welt arbeitet mit ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social ist weltweit führend in der Social -Media -Management- und Analyse -Software. Die intuitive Plattform von Sprout legt leistungsstarke soziale Daten in die Hände von mehr als 30.000 Marken ein, damit sie schlauer, schnellere geschäftliche Auswirkungen leisten können. Mit einer vollständigen Suite von Social-Media-Management-Lösungen bietet Sprout umfassende Veröffentlichungs- und Engagement-Funktionen, Kundenbetreuung, Interessenvertretung und KI-betriebene Business Intelligence. Die preisgekrönte Software von Sprout arbeitet in allen wichtigen Social-Media-Netzwerken und digitalen Plattformen. Sprout Social bietet ein höchstes Maß an Partnerschaften, die in allen Netzwerken verfügbar sind, in die wir integriert sind, darunter Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und andere Netzwerke, in denen Verbraucher mit Unternehmen und Marken teilnehmen. Die hochmoderne KI-Technologie von Sprout Social geschützt durch die Sicherheit von Unternehmensgrade kombiniert die Leistung unseres proprietären maschinellen Lernens und der tiefen Automatisierungsfunktionen und verarbeitet bis zu 50.000 Nachrichten eine zweite und über 600 m+ Nachrichten pro Tag, damit Kunden auf geschäftskritische Informationen zugreifen und analysieren können. Neben Kommunikationsinstrumenten, Sprout Social bietet Kontaktmanagement, wettbewerbsfähige Erkenntnisse, Lead -Generierung, Berichterstattung, Analyse und mehr - alles in einem Paket, das intuitiv und einfach zu bedienen ist. Sprout Social Influencer Marketing ermöglicht Marken, durch authentische Partnerschaften mit Schöpfer sinnvolle Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Sprout Social wird von fortgeschrittenen KI und robusten Daten angetrieben und macht das Entdecken, Verwalten und Messen von Influencer -Kampagnen nahtlos und effektiv. Mit Funktionen wie der Affinity -Engine können Marken ideale Ersteller identifizieren, deren Publikum mit ihrem Zielmarkt übereinstimmt und sicherstellen, dass Kampagnen maximale Auswirkungen haben. Die Plattform bietet umfassende Analysen und ermöglicht es Benutzern, wichtige Metriken wie Engagement, Reichweite, ROI und mehr in einem einheitlichen Dashboard zu verfolgen. Die End-to-End-Influencer-Marketing-Lösung von Sprout Social ist für die Zusammenarbeit entwickelt und bietet Tools zum Strafen, um Workflows zu optimieren, Verträge zu verwalten und die Leistung in Echtzeit zu verfolgen. Unabhängig davon, ob Sie eine globale Kampagne starten oder Ihre Influencer -Strategie skalieren, hilft Sprout Social Influencer Marketing Marken dabei, sich mit Machern zu verbinden, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Mitarbeitervertretung durch Sprout Social ist der schnellste Weg, um Mitarbeiter als Markenvertreter durch eine Plattform zu stärken, die sie tatsächlich verwenden werden. Mit der Mitarbeitervertretung erleichtert es einfach, Inhalte in einigen Klicks zu teilen und den Inhalt mit anpassbaren Mitarbeiter -Newslettern zu verstärken. In Kombination mit Sprout Social können Ihre sozialen Teams ihre Workflows für soziale Medien und Mitarbeitervertretung mit einer Plattform rationalisieren und ihre Auswirkungen mit klaren Erzähldaten validieren. Mit einer intuitiven, vernetzten Plattform, die für die sofortige Einführung entwickelt wurde, ermöglicht Mitarbeitern Kunden wie Sie, ihr Geschäft mit der Geschwindigkeit und des Umfangs von Social zu verändern. Die Advocacy-Plattform von Sprout ist erstellt, um den Inhalt in Ihrem Unternehmen einfach zu zirkulieren, mit vorab genehmigtem Postkopie konform zu bleiben, Inhalte innerhalb weniger Klicks zu teilen und den ROI Ihres Advocacy-Programms einfach zu messen.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine Konversationslösung, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden über mehrere Kanäle wie Web-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Kanäle wie WhatsApp, Instagram und iMessage in Kontakt zu treten. Freshchat bietet außerdem native KI-gestützte Chatbots, die einfach mit einem No-Code-Builder erstellt werden können und Unternehmen dabei helfen, personalisierten Self-Service in großem Maßstab bereitzustellen. Mit dem Journey Builder und den vorgefertigten Playbooks von Freshchat können Unternehmen den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus sein und sie bei Bedarf proaktiv unterstützen. Freshchat bietet außerdem einen umfassenden Überblick über den Gesprächsverlauf des Kunden und andere relevante Informationen, wodurch die Agenten produktiver werden und personalisierte Erlebnisse bieten können.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics Corexm wird von mehr als 13.000 Marken und 75% der Fortune 500 verwendet und ist die vertrauenswürdige, intelligenteste und skalierbare All-in-One-Plattform für das Erfahrungmanagement. Qualtrics Corexm ist das fundamentale Forschungsinstrument zum Aufbau, Einführung und Analyse von Umfrageforschung. Mit Corexm können Sie abgelagerte Operationen in eine ganzheitliche, End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse bringen, auf die Sie sich versammeln und handeln möchten. Corexm mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen, Ihr Publikum zu erreichen, wo sie sich befinden, um sicherzustellen, dass Sie schneller als je zuvor Einblicke erhalten. Sie können sogar eigene Projekte erstellen oder Projekte anwenden, die von Qualtrics -Experten entworfen wurden - für Marken-, Kundenersichten, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung -, damit Sie Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics corexm ermöglichen Sie jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und auszutauschen und sie zu verwenden, um bestehende Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu identifizieren oder zu verbessern. Es ist an der Zeit, Ihre Erfahrungsdateneffizienz mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse, um jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-angetriebenen Empfehlungen zu befähigen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und Erfahrungen zu verbessern. Dies schließt ai-gesteuerte Textanalysen ein, um offene Feedback in Maßstab, Berichterstattung für jeden Stakeholder und vieles mehr zu verstehen. 2) Ausgefugte Forschungen haben jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten einfach erstellen, anpassen und verändert, mit einer point-and-Click-Benutzeroberfläche, von PhD-unterstützten Methoden und einer robusten Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfrageswissenschaftlern entworfen wurden. Alles bereit zu verwenden, ohne dass eine Codierung erforderlich ist. 3) Drive-Geschwindigkeits- und Agilitätsskala-Zugang zu Erlebniseinsichten im gesamten Unternehmen mit speziell gebauten Lösungen, Workflows und einer einfachen Zusammenarbeit. Fügen Sie dazu eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme hinzu, die Ihr Unternehmen bereits verwendet. 4) Sparen Sie Zeit und Geld Standardisieren Sie Ihre Forschung auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Datensatzsystem für alle Ihre Befragten zu erstellen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der das starke Heben für Sie erledigt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -verträglichkeit anbietet. 5) Konsolidieren und optimieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit aller verbindet und zentralisiert, um Feedback- und Erlebungsmöglichkeiten zu hören, zu verstehen und zu reagieren, sich tiefer in Daten zu befassen, persönliche Erfahrungen in Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risiko-Exposition mit unschlagbaren Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen für Unternehmensqualität. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Demand, die Ihre Daten für Sie schwieriger funktionieren. Geben Sie unsere Forschungsdienste und unser Netzwerk von Partnern ein, um sie mit Design, Analyse, Berichterstattung und Beschaffung des Befragten zu unterstützen. Dank eines vollständig flexiblen Engagement -Modells verwenden Sie uns auch so viel oder so wenig, wie Sie brauchen. Wichtige Qualtrics Corexm -Produktfunktionen - Experten entworfene Vorlagen -Drag & Drop Survey Builder - automatisierte XM -Lösungen - Anpassbare Vermessungsthemen - Vollständige Zusammenarbeit Tools - Advanced Survey Logic - Quotenmanagement -Eingebaute AI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (Expertreview) - Analytik und Intelligenz von AI-betrieben (Statistiken IQ & Text IQ) - Crosstabs - REST -API -Zugriff für die Systemintegration - SMS -Verteilung - WCAG 2.0 -konform - Support für E -Mail- und Chat -Support
WATI
wati.io
Wati ist die führende Konversationsplattform, die auf der Business API von WhatsApp basiert und eine neue Dimension der Kundenbindung darstellt. Unsere benutzerfreundliche Software ermöglicht es über 8.000 Unternehmen in über 100 Ländern, personalisierte Gespräche in Echtzeit in großem Maßstab zu führen. Mit innovativen KI-Lösungen verändern wir die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren: * Gemeinsame Posteingänge ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit * Leistungsstarke Automatisierung steigert die Effizienz * Broadcast-Messaging bindet Kunden ein * Intelligente Chatbots bieten sofortigen Support Als schnell wachsendes globales SaaS-Startup setzen wir leidenschaftlich gerne Technologie ein, um sinnvolle Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen. Unser talentiertes, motiviertes Team vereint die Vision, Organisationen zu stärken und Verbindungen durch sinnvolle Gespräche neu zu definieren.
Superchat
superchat.de
Superchat ist eine All-in-One-Messaging-Software für Unternehmen. Über die Plattform können Unternehmen verschiedene digitale Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram und E-Mail in einem universellen Posteingang bündeln. Dies ermöglicht es Unternehmen, über den Kanal ihrer Wahl persönlich und einfach mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren, was die Kommunikation rationalisiert und effizienter macht. Neben der Bündelung verschiedener Kommunikationskanäle bietet Superchat weitere Funktionen, die Unternehmen beim Aufbau von Kundenbeziehungen sowie bei der Vereinheitlichung und Automatisierung der Kommunikation unterstützen sollen.
Textline
textline.com
Machen Sie das Geschäft mit einem schnellen, freundlichen und bequemen Geschäfts -SMS -Kanal für moderne Support- und Verkaufsteams persönlich. Erstellen Sie stärkere Kundenbeziehungen mit einer Zwei-Wege-Kommunikation auf der sichersten Business-Text-Messaging-Plattform. TextLine ist eine featurereiche und sichere Unternehmens-SMS-Plattform. Es ermöglicht Support-, Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams, um besser und im Maßstab zu kommunizieren. Verbinden Sie sich mit Kunden, Leads, Patienten oder Mitarbeitern, um bessere Beziehungen aufzubauen, einen erstklassigen Kundenservice zu liefern oder mehr Angebote abzuschließen. Mit Funktionen wie einem gemeinsamen SMS-Posteingang, einem Zwei-Wege .
Crisp
crisp.chat
Crisp ist die ultimative All-in-one-Multichannel-Kundensupportplattform, die Unternehmen dabei hilft, sofort mit ihren Kunden oder Leads in Kontakt zu treten, die auf Support warten. Mit seinen sich schnell weiterentwickelnden Tools führt Crisp Unternehmen durch die kundenorientierte Revolution, indem es Gespräche nutzt, um Hyperwachstum anzukurbeln. Kunden nutzen Crisp, um potenziellen Kunden ein modernes Kundenlebenszykluserlebnis zu bieten, qualifiziertere Leads zu generieren, die Kundenunterstützung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, was zu einer globalen Umsatzsteigerung führt. Starten Sie noch heute kostenlos und schließen Sie sich 400.000 Unternehmen an, die Crisp auf Crisp.chat nutzen. Mit einer einfachen Benutzeroberfläche können Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang für alle im Unternehmen erstellen. Crisp ist Ihr zentraler Ansprechpartner für die Verwaltung Ihrer Multichannel-Kundensupportstrategie. Während Sie Crisp verwenden, haben Sie Zugriff auf Folgendes: - Website-Chat-Widget - KI-Chatbot-Software und skriptbasierter Chatbot-Builder - Wissensdatenbank-Software - Drip-Kampagnensoftware - CRM-Software - Live-Übersetzung (Sprechen Sie wie ein Muttersprachler in der Sprache Ihrer Kunden) - MagicType (Sehen Sie in Echtzeit, was Ihre Kunden eingeben) - Bildschirmfreigabe (ohne zusätzliches Plugin erforderlich) - Mehrere Integrationen (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - viele weitere Funktionen
Interakt
interakt.shop
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit der WhatsApp-API auf interakt. Informieren Sie sich über die WhatsApp-API-Preise, die API-Integration, die Funktionen von Geschäftskonten und mehr auf Interkat.ai. All-in-One-Toolset für Unternehmen, um WhatsApp für das Geschäftswachstum, WhatsApp für Marketing, WhatsApp für den Vertrieb, das Versenden von WhatsApp-Benachrichtigungen und mehr zu nutzen. Interakt wurde 2020 eingeführt und ist eine Full-Stack-Conversational-Marketing-, Vertriebs- und Supportplattform, die auf den offiziellen WhatsApp Business APIs aufbaut. Über 10.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Interakt, wenn es darum geht, den CAC zu senken, den Kunden-LTV zu verbessern und Wiederholungskäufe zu fördern. Die Plattform basiert auf derselben Technologie, die den MyGOV COVID Bot der indischen Regierung auf WhatsApp unterstützt, der 150 Millionen Benutzer und 600 Millionen Nachrichten verarbeitete. Darüber hinaus wurde der Welt das erste umfassende, umfassende Einkaufserlebnis auf WhatsApp für Jio Mart geboten. Diese Leistung wurde von Herrn Mark Zuckerberg selbst gewürdigt.
Heymarket
heymarket.com
Heymarket ist eine außergewöhnlich intuitive Geschäftstextlösung für sichere und zuverlässige SMS zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden. Senden Sie schnell und einfach personalisierte Textnachrichten im Maßstab, die schnelle Antworten erhalten und die Kunden engagieren. Verwalten Sie alle Ihre Geschäfts -SMS und Textgespräche an einem Ort, einschließlich WhatsApp, Facebook und Instagram Messenger, Google -Geschäftsnachrichten und Apple -Nachrichten für Unternehmen. Benutzer lieben Heymarket! Freigegebene Posteingänge, geplante Texte, automatische Ersetzen, einfach zu bedienende Vorlagen mit benutzerdefinierten Feldern und Drip-Kampagnen sind nur einige der Funktionen, die Heymarket zu einer Top-Wahl für Kundenerfolg, Marketing, Verkaufs- und Betriebsteams machen. Administratoren und IT-Manager lieben es, dass Heymarket schnell umgesetzt, leicht verwaltet und ernsthaft in der Sicherheit von Unternehmensgrenzen umgesetzt und ernst ist. Heymarket bietet SAML-basierte Einzelzeichen auf (SAML SSO) und eine SOC 2 Typ 2, HIPAA und TCPA-konforme Plattform an.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye ist die bestbewertete Reputationsmanagement- und digitale Kundenerfahrungsplattform für lokale Marken und Unternehmen mit mehreren Standorten. Über 100.000 Unternehmen nutzen die KI-betriebene Plattform von Birdeye, um sich nahtlos mit Kunden zu engagieren, Loyalität voranzutreiben und sich in ihren lokalen Märkten zu übertreffen.
Signals
getsignals.ai
Signals ist eine Plattform zur Lead-Generierung und KI, die Ihnen hilft, herauszufinden, wer sich auf Ihrer Website befindet, und deren Verhalten zu nutzen, um mit kaufbereiten Besuchern in Kontakt zu treten. Wir haben Unternehmen bereits dabei geholfen, tausende qualifizierte Neukontakte zu finden, ohne dass Besucher ein Formular ausfüllen mussten.
Chative
chative.io
Chative.IO ist eine Omnichannel-Messaging-Plattform, die durch KI unterstützt wird. Wir ermöglichen Unternehmen den direkten Verkauf über soziale Kanäle mithilfe von KI und Automatisierung. Warum sollten Sie Chative.IO verwenden? - Chative verfügt über eine schlüsselfertige KI-Kundenservicelösung, die sich an jedes Unternehmen anpasst und mit wenigen Klicks ausgeführt wird! - Unbegrenzte Kanäle und Nachrichten kostenlos, außerdem ist die Preisgestaltung völlig transparent und Startup-freundlich. Es gibt auch eine kostenlose mobile App! - Kostenloser Plan für kleine Unternehmen mit verfügbarem In-App-Support. - Chative bietet preisgekrönte UI & UX, die die Kunst der Informationsverdichtung mit müheloser Navigation verbindet! - Wir sind seit sechs Jahren Pioniere in den Bereichen KI, Chatbot und Messaging-Automatisierung. Was macht Chative.IO für Sie? - Vereinheitlichen Sie alle Gespräche, Kunden, Bestellungen und Produktkataloge, um das Wachstum durch zufriedenere Kunden zu beschleunigen. - Greifen Sie auf den vollständigen Kundenkontext, den Bestellverlauf und die Aktivitätsdetails zu und ermöglichen Sie so eine maßgeschneiderte Unterstützung für Treue und Wiederholungskäufe. - Ermöglichen Sie Direktverkäufe über alltägliche Messaging-Apps und verwandeln Sie Besucher in potenzielle Kunden. - Stellen Sie einen zeitnahen, personalisierten Kundenservice sicher und steigern Sie die Produktivität dank KI und Automatisierung.
Helpwise
helpwise.io
Die Bindung von Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Treue Kunden generieren mehr Umsatz und bescheren Ihnen Empfehlungen zum Nulltarif. Ein guter Kundenservice ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung. Mit Helpwise ist die Verwaltung des Kundenservices einfach. 1. Richten Sie Ihr Kundenservice-Center buchstäblich in wenigen Minuten ein. 2. Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle und arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen. 3. Schaffen Sie Verantwortlichkeit, indem Sie keine gemeinsamen Passwörter mehr verwenden. 4. Richten Sie Self-Service und Automatisierung ein. 5. Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Teamproduktivität und Kundenzufriedenheit. Helpwise lässt sich in E-Mail (z. B. support@, sales@, Careers@ usw.), Live-Chat, WhatsApp, SMS, soziale Medien und mehr integrieren. Beginnen Sie mit Helpwise, einer Kundendienstlösung, die den Umsatz Ihres Unternehmens steigert.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service ist eine cloudnative, einheitliche Kundendienstplattform auf Basis von KI, die ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und umsetzbare und skalierbare Erkenntnisse in Echtzeit liefert – sodass keine andere Punktlösung erforderlich ist. * Ermöglicht Kunden die Interaktion mit Ihrer Marke auf ihrem bevorzugten Kanal für ein konsistentes Markenerlebnis, das zur Kundenzufriedenheit führt. * Ermöglicht Agenten eine einheitliche 360-Grad-Kundenansicht und empfiehlt mithilfe der KI die relevantesten Antworten, um die Produktivität und Erfahrung der Agenten zu verbessern. * Bietet Vorgesetzten aussagekräftige und umsetzbare Erkenntnisse, um Wachstum und operative Exzellenz voranzutreiben * Hilft Führungskräften, Wachstums-, Transformations- und Innovationsmöglichkeiten durch unternehmensweit skalierbare Echtzeit-Contact-Center-Einblicke zu entdecken.
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