Seite 2 - Alternativen - CustomerSure

Perspective

Perspective AI ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Erfassung von Feedback durch adaptive Gespräche, die Einblicke in Kundenbedürfnisse und -erfahrungen bietet.

Puzzel

Puzzel ist eine Cloud-basierte Plattform zur Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, die Contact Centers und mobile Umgebungen unterstützt.

Experience.com

Experience.com bietet KI-gestützte Lösungen zur Verwaltung von Online-Reputation, Bewertungen und Präsenz für Unternehmen und Fachleute.

Genesys Cloud

Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Plattform für Contact Center, die Multikanal-Kundendienste mit KI-gestützten Tools zur Effizienzsteigerung bietet.

DeepTalk

DeepTalk analysiert Kunden- und Mitarbeiterfeedback, wandelt Texte in Daten um und bewertet Sentiment sowie NPS- und CSAT-Werte.

Cresta

Cresta ist eine KI-Plattform für Contact Center, die Echtzeitanalysen bietet, um Agenten bei Kundeninteraktionen zu unterstützen und deren Effektivität zu steigern.

Dixa

Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.

featureOS

featureOS hilft Teams, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und in produktive Roadmaps umzuwandeln. Die integrierte KI unterstützt bei Priorisierung und Entscheidungsfindung.

Planhat

Planhat ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundendaten, die Einblicke gibt, Workflows optimiert und die Kundenerfahrung verbessert.

Catalyst

Catalyst ist eine Plattform zur Optimierung der Kundenerfahrung. Sie automatisiert Prozesse, zentralisiert Kundendaten und unterstützt Teams bei der Steigerung des Umsatzes.

Luminoso

Die Luminoso-App analysiert Texte in 15 Sprachen und ermöglicht Unternehmen, Einblicke aus Kunden-, Mitarbeiter- und Branchenaussagen zu gewinnen.

Paddle

Paddle ist eine Plattform zur Verwaltung von Zahlungen, Abonnements und Steuern für SaaS-Unternehmen. Sie automatisiert Prozesse und optimiert die Kundeninteraktion.

Talkdesk

Talkdesk ist eine Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenservice durch Automatisierung und KI zu optimieren.

Player XP

Player XP erfasst und analysiert Spieldaten, um Einblicke in Spielerfeedback und Markenwahrnehmung zu erhalten, während Nutzer verschiedene Datenmetriken überwachen können.

Outset

Outset ist eine KI-gestützte Forschungsplattform, die Interviews automatisiert und analysiert, um Einblicke aus Teilnehmerantworten effizient zu gewinnen.

Skeepers

Skeepers sammelt, verwaltet, analysiert und verbreitet Kunden-, Creator- und Influencer-Inhalte wie Bewertungen, Feedback und Videos über verschiedene Marketingkanäle.

Commerce.AI

Commerce.AI automatisiert Entscheidungen und Workflows im E-Commerce, analysiert unstrukturierte Kundendaten und verbessert das Einkaufserlebnis durch KI-Technologie.

IrisAgent

IrisAgent automatisiert den Kundensupport mit KI, verbessert die Effizienz und reduziert die Lösungszeiten durch proaktive Analyse und Ticketbearbeitung.

Vitally

Vitally hilft Customer Success-Teams, Kundendaten zu integrieren, Prozesse zu standardisieren und die Kundenzufriedenheit durch Analysen und Automatisierungen zu verbessern.

Intouch Insight

Intouch Insight ist ein Anbieter von CX-Lösungen, der Marken mit mehreren Standorten dabei unterstützt, ihre Abläufe durch umsetzbare Erkenntnisse, Automatisierung und Mystery Shopping zu verbessern.

RSI

Die RSI-App verbessert die Kommunikation durch Anrufverfolgung und Analyse, integriert sich in Kommunikationsplattformen und optimiert den Kundenservice.

Glia

Glia ist eine Plattform für einheitliches Interaktionsmanagement, die Unternehmen hilft, Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle zu optimieren.

ViewPoint

ViewPoint ist eine App zur Erfassung von Echtzeit-Feedback über interaktive Umfragen, die Unternehmen helfen, Erfahrungen und Zufriedenheit zu analysieren und zu verbessern.

Convin

Convin ist eine KI-gestützte Software zur Analyse von Kundeninteraktionen in Kontaktzentren, die Qualitätssicherung, Schulung und Automatisierung von Routineaufgaben unterstützt.

PeopleMetrics

PeopleMetrics bietet umfassende Einblicke zur Verbesserung der Kundenerfahrung durch strategische Marktforschung, von der Planung bis zur Analyse und Berichterstattung.

OpenText

Die OpenText-App verwaltet unstrukturierte Daten und Inhalte für Unternehmen und Behörden und unterstützt bei Compliance- und Informationsmanagement-Anforderungen.

Emplifi

Emplifi ist eine umfassende Plattform für Social-Media-Management und Kundenerfahrung, die Unternehmen hilft, effektiv mit Kunden zu interagieren und Daten zu analysieren.

Akita

Akita ist eine Plattform für das Kundenerfolgsmanagement, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit unterstützt.

HappyOrNot

Die HappyOrNot-App ermöglicht Unternehmen, Kundenfeedback schnell und unkompliziert zu erfassen, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu verbessern.

NICE inContact

NICE Incontact ist eine Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die Omnichannel-Routing, Belegschaftoptimierung und Analysen für besseren Kundenservice bietet.