Helpdesk: de bedste apps og software

Simla.com

Simla.com er en CRM-platform, der hjælper eCommerce med at organisere salg og kundeservice via integration med messagingtjenester og betalingssystemer.

Tactful

Tactful er et AI-drevet kommunikationssystem, der forbedrer kundeservice og engagement via en samlet indbakke, køhåndtering og en chatrobot.

ReplyDesk

ReplyDesk er en cloud-baseret kundeserviceplatform, der centraliserer kommunikation og effektiviserer håndtering af kundeforespørgsler for online detailhandlere.

Thena

Thena er en moderne billetplatform til B2B kundesupport, som bruger AI og realtidsbeskeder til at forbedre kundeoplevelsen.

OnCustomer

OnCustomer er en platform til forbedring af kundeservice med multikanals kommunikation og centraliseret styring af kundeinteraktioner.

Infoset

Infoset er en cloud-baseret platform til håndtering af support og salg gennem forskellige kanaler som opkald, e-mail, chat og sociale medier.

Cention

Cention er en omnichannel kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeservice, automatiserer opgaver og muliggør samarbejde på tværs af kommunikationskanaler.

UserEcho

UserEcho er en kundesupportsoftware, der tilbyder helpdesk, videnbase, livechat og ideforum for effektiv håndtering af kundeinteraktioner.

Neeto

Neeto er en samling af brugervenlige softwareløsninger, der hjælper med at effektivisere opgaver som support, formularer, kalenderskemaer, chat, viden og fakturering.

Aidbase

Aidbase er en AI-drevet platform til effektiv håndtering af kundesupport, der automatiserer processer og integrerer med eksisterende systemer for bedre brugeroplevelse.

Keeping

Keeping er en kundesupportplatform integreret med Gmail, hvor du kan tildele anmodninger, skrive private noter og sætte status, alt sammen direkte fra Gmail.

Sirportly

Sirportly er en platform til kundesupport, der organiserer henvendelser fra kunder gennem forskellige kanaler og automatiserer opgaver for at forbedre svartider og service.

PopVia

PopVia automatiserer første linje kundesupport på tværs af kanaler, håndterer rutinespørgsmål 24/7, reducerer billetvolumen, ruter komplekse sager til agenter og leverer analyser.

SmartBotSupport

SmartBotSupport træner chatbots på virksomhedens indhold for at automatisere kundesupport, besvare almindelige forespørgsler, håndtere billetter og eskalere til menneskelige agenter.

Simpu

Simpu er en kommunikationsplatform, der centraliserer kundekommunikation via e-mail, SMS, WhatsApp, og mere i én brugergrænseflade.

Omnilinx

Omnilinx er en webbaseret platform til kundesupport, der samler kommunikation på tværs af kanaler som telefon, chat, email og sociale medier.

ServiceDeck

ServiceDeck er en servicestyringsapp, der hjælper med at administrere serviceanmodninger, sporingsproblemer og automatisere arbejdsgange for feltarbejdere.

Deskhero

Deskhero automatiserer helpdesk-opgaver og forbedrer kundesupport ved at udnytte AI og tidligere billetter til hurtigere og mere effektiv service.

owni.chat

owni.chat er en livechat- og AI-assistent til webshops, der besvarer spørgsmål, hjælper med produktvalg, håndterer kundesupport og indsamler kundeemner.

ServoDesk

ServoDesk er en webbaseret platform til servicestyring, der effektiviserer IT-support og anmodningshåndtering med automatisering og integration til tredjepartsapplikationer.

Pluno

Pluno forenkler kundesupport ved at automatisere arbejdsprocesser og forbedre samarbejdet mellem teams for at håndtere forespørgsler effektivt.

Whelp

Whelp reducerer ventetiden for kunder med 60% ved hjælp af en AI-baseret chatbot, omnichannel-besked og en samlet indbakke, samt avanceret rapportering for støtte.

Pulsedesk

Pulsedesk er et fleksibelt supportsystem til håndtering af kundeanmodninger fra flere kanaler med automatisering, integration og rapportering.

Issuetrak

Issuetrak er en helpdesk-software, der effektivt håndterer kundesupportanmodninger på tværs af forskellige brancher med funktioner som rapportering og opgavehåndtering.

Reply Hub

Svar Hub er en AI-baseret platform til automatisering og personalisering af kundeinteraktioner på tværs af digitale kanaler.

ChannelReply

ChannelReply forenkler kundeservice for e-handel ved at centralisere beskeder fra Amazon, eBay, Shopify m.fl. i én grænseflade.

CommBox

CommBox er en platform til at centralisere kundekommunikation på tværs af kanaler og automatisere supportprocesser for at forbedre kundeservice og effektivitet.

Support Hero

Support Hero er en app til så effektiv kundesupport, der organiserer og løser kundeforespørgsler, og dermed reducerer billetvolumen og forbedrer kundetilfredsheden.

SupportBench

SupportBench er en kundesupportapp, der optimerer billethåndtering, arbejder med AI til prioritering og balancering af arbejdsbyrder for at forbedre kundetilfredshed.

Okdesk

Okdesk organiserer kundesupport, serviceanmodninger, feltarbejde og udstyrsvedligeholdelse med opgavestyring, SLA-overvågning, tjeklister, rapporter og mobil adgang.

LiveTex

LiveTex samler kundehenvendelser fra chat, sociale medier, beskedapps, e-mail og andre kanaler, så support- og salgsteams kan håndtere samtaler ét sted.

해피톡

해피톡 samler webchat, beskedkanaler, chatbots og menneskelig kundeservice i én løsning med værktøjer til automatisering, samtalestyring og analyse.

Evoriqa

Evoriqa opretter en kundesupportagent ud fra en URL, som besvarer henvendelser på tværs af kanaler, indsamler kundeemner og markerer ubesvarede spørgsmål.

DobroDesk

AI-kundesupport til e-mail og chat. Håndter svar, bookinger og ordreforespørgsler i én samtale med fælles indbakker, overdragelse til en medarbejder og SDK'er til web og mobil. Fra 19 EUR/måned.

Conecto

Conecto samler livechat, AI-support, CRM, delt indbakke, billetsystem og analyser, så teams kan håndtere kundeservice, salgsforespørgsler og selvbetjening ét sted.

Sunrise Software

Sunrise Software er en servicedesk- og serviceadministrationsapp til håndtering af sager, anmodninger, selvbetjening, videndeling og kontaktoplysninger.

Clarity

AI-platform til kundesupport, der automatiserer svar, håndterer sager og samler kundefeedback til indsigt for teams.

Megadesk

Megadesk er en AI-drevet support- og helpdeskplatform, der samler kundesamtaler, tickets og chat, og kan besvare, automatisere eller videresende sager til menneskelig support.

Haildesk

Haildesk er en helpdesk-app til at håndtere supporthenvendelser, organisere samtaler og svare brugere fra ét samlet dashboard med både AI og menneskelig support.

Solvea

Solvea er en AI-platform, der håndterer kundesupport på tværs af kanaler, besvarer henvendelser og udfører handlinger for at løse sager automatisk.

AskNeo

AskNeo samler beskeder, opkald og kontakter i én delt indbakke, så teams kan håndtere salg og kundekontakt samlet.

AISolve

AISolve er en platform til chatbots og automatisering, samler WhatsApp, Telegram, e‑mail og webchat i én indbakke, bygger flows uden kode og træner bot med egne PDF'er.

HeyDesk

HeyDesk er en AI-baseret kundeservice, som genkender kunders følelser fra tale og video, tilpasser tonen og fører naturlige samtaler for at besvare spørgsmål, booke aftaler og kvalificere leads 24/7.

InboxAgents

InboxAgents samler e-mail, chat, SMS og sociale mediebeskeder i én indbakke, organiserer og prioriterer kundehenvendelser samt understøtter tildeling, interne noter, routing og analyser.

AI Desk

AI Desk er en kundeserviceplatform, der automatiserer billetstyring, prioritering, ruting, sprogdetektion og opsummering, så henvendelser besvares hurtigere og kundeemner registreres automatisk.

HelpShelf

HelpShelf samler virksomhedens supportværktøjer i én widget, viser relevante hjælperessourcer på de rette sider og optimerer forslag ud fra brugeradfærd.

Botello

Botello er en app, der besvarer kundespørgsmål ved at analysere oplysninger fra PDF-filer om produkter og tjenester via en chat-widget eller WhatsApp.

Desk.Help

Desk.Help er en AI-baseret kundesupportapp, der opretter hjælpeartikler, tilbyder en mobilvenlig hjælpecenter og har en chatbot, som svarer døgnet rundt.

Dealight AI

Dealight AI automatiserer dybdegående kundeforskning i realtid for servicevirksomheder, så de nemt kan identificere relevante målgrupper til deres tjenester.

Daktela

Daktela er en app til håndtering af kundeinteraktioner via telefon, e-mail, sms, webchat og sociale medier i en central platform.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams er en platform til kundesupport, der bruger trænede Superfans til at tilbyde personlig hjælp til e-handelsmærker via forskellige kanaler.

MINT Service Desk

MINT Service Desk er en webbaseret service management-løsning til at overvåge og håndtere it-tjenester, aktiver og supportanmodninger.

ThinkOwl

ThinkOwl er en AI-drevet løsning til kundeservice, der automatiserer opgaver, forbedrer kommunikation og analyserer data for at optimere virksomheders processer.

Enjo

Enjo er en AI-assistent til supportstyring, der automatisk løser de fleste supportanmodninger og accelererer resten med generativ AI.

Custobar

Custobar er en platform til kundeadministration, der samler og analyserer kundeinteraktioner for at forbedre service og relationer.

Tekst.ai

Tekst.ai automatiserer kundeservice ved at løse almindelige henvendelser, prioritere sager og give medarbejdere relevant viden på over 100 sprog.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage er en software til kundeservice, der optimerer kundeinteraktioner på tværs af kanaler og integrerer data for at forbedre kundeoplevelsen.

Relay by Switch Labs

Relay samler kundesamtaler i én indbakke, sorterer henvendelser og hjælper teams med at besvare rutinesager, håndtere refusioner og automatisere returneringer.

Maxdesk

Maxdesk omdanner supportmails til tickets, som teams kan tildele, prioritere og følge. Appen indeholder regler, SLA'er, skabeloner og en vidensbase.

Sevidesk

Sevidesk samler kundesupport, livechat og sagsstyring ét sted med AI-svarforslag, automatisering og værktøjer til at organisere supportarbejdet.