Forbedr din oplevelse med skrivebordsappen til UserEcho på WebCatalog Desktop til Mac, Windows.

Kør apps i distraktionsfrie vinduer med mange forbedringer.
Administrer og skift nemt mellem flere konti og apps uden at skifte browser.

UserEcho er en omfattende kundefeedback og supportplatform designet til at forbedre kundeoplevelsen gennem forskellige værktøjer og funktioner. Det tilbyder en pakke med funktionaliteter, herunder en helpdesk, videnbase, live chat og feedbackportal, hvilket giver virksomhederne mulighed for at styre kundeinteraktioner effektivt. Platformen giver brugerne mulighed for at oprette tilpasselige feedback-formularer med træk-og-slip-funktionalitet og samtale, chatlignende grænseflader. Derudover giver det AI-genererede feedbackoversigter og automatiserede diagrammer til datavisualisering.

Userecho understøtter problemfri integration med populære applikationer som Slack, Google Analytics, Jira og Salesforce, der letter strømlinet samarbejde og dataanalyse på tværs af teams. Platformen inkluderer også funktioner som enkelt sign-on for Microsoft Azure og Native SDKS til Android og iOS, hvilket sikrer en fuldt indfødt feedbackoplevelse inden for mobile apps. Endvidere tilbyder UserEcho AI-drevet kategorisering til åbne spørgsmål, hvilket hjælper virksomheder med at analysere kvalitative data effektivt og træffe informerede beslutninger.

Ved at udnytte UserEcho kan virksomheder forbedre kundens engagement gennem interaktive fora, hvor kunder kan deltage i diskussioner, gennemgå produkter og kontakte supportteam direkte. Platformens tilpassede data -dashboards og adgangskontrolfunktioner sikrer, at feedback -rapporter er tilgængelige for de rigtige teammedlemmer, der fremmer en samarbejdsmetode til kundefeedbackstyring. Generelt fungerer UserEcho som et alsidigt værktøj for virksomheder, der søger at forbedre kundesupport og feedback -indsamlingsprocesser.

UserEcho er en online kundesupportsoftware. UserEcho giver mulighed for at oprette helpdesk, idéforum, livechat og vidensbase på ét sted, der gør det nemt at yde god kundesupport. UserEcho giver dig muligheden for at oprette et moderne fællesskab for at støtte kunderne på få minutter. Det inkluderer supportforum med mulighed for at stemme på ideer, Helpdesk, Knowledge Base og Online Chat. For kunder: * Bare kontakt - Med en intuitiv grænseflade kan kunderne henvende sig til dig med et spørgsmål, foreslå en idé og få et hurtigt svar. * Få øjeblikkelig respons - Systemet giver intelligent søgemaskine, tilbyder brugeren allerede forberedte svar fra videnbasen. Nem navigation giver dig mulighed for selv at finde svaret i den eksisterende videnbase og arkiv over de tidligere svar. * Øger tilliden - På grund af offentligheden af fællesskabet vil kunderne se, hvordan du interagerer med kunderne, det vil øge dit brands troværdighed. For medarbejdere: * Praktisk grænseflade - Med en enkelt grænseflade vil supportagenter være i stand til at håndtere brugeranmodninger fra ét sted uden at spilde tid. * Mindre rutine - Ved at organisere en vidensbase vil du give brugerne mulighed for at finde svar på ofte stillede spørgsmål og derved reducere deres egen arbejdsbyrde. For ledere: * Forbedret support - Med muligheden for automatisk at udelade gentagne lignende anmodninger kan konstruktion af videnbase af høj kvalitet og brugervenlig grænseflade til at støtte agenter reducere byrden på supportpersonale og support betydeligt for at gøre processen fuldstændig kontrolleret og effektiv. * Omfattende analyser - Tillad supervisoren at forstå byrden på support og evaluere kvaliteten af supportagenter. Systemet giver et rigt sæt af foruddefinerede rapporter. * Forstå, hvad dine kunder ønsker - Indbygget afstemningssystem gør det muligt at forstå de mest spændende spørgsmål fra dine kunder.

Kategorier:

Business

Kunde selvbetjeningssoftware

Digitale kundeserviceplatforme

Websted: userecho.com

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret af, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med UserEcho. Alle produktnavne, logoer og mærker tilhører deres respektive ejere.

UserEcho

Alternativer

Du vil muligvis også kunne lide