第 7 頁 - 替代項 - Zingtree

Inkling

Inkling

inkling.com

Inkling 與 Echo360 聯手徹底改變學習方式,增強全球第一線工作人員、學生和學習者的教育體驗。 Inkling 是一個員工培訓平台,它徹底改變了組織與第一線員工互動的方式。他們重新定義了行動學習,允許立即存取重要的培訓和資源,以增強客戶互動。這種變革性方法將學習與敏捷性融為一體,使員工隨時隨地取得優異成績。 Inkling 的直覺式平台處於現代學習解決方案的前沿。它促進跨設備的即時、有影響力的學習,推動組織內的卓越運作。加入 Inkling,他們徹底改變了工作場所學習,推動了卓越的業務成果。 透過以工作速度將培訓和知識數位化,Inkling 在當今動態的商業環境中推動了更好的績效。 Inkling 的創新內容創作和分發體驗使員工能夠每天為客戶提供獨特的服務。第一線員工的學習模式從教授、學習、測試到發現、學習和實踐的轉變已被證明可以降低成本和員工流動率,並提高收入、員工敬業度和客戶滿意度。與 Inkling 一起體驗轉變。

Wizardshot

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot 是一款網頁應用程式和 Chrome 擴充程序,可讓您只需擷取螢幕即可建立逐步教學。根據記錄的操作輕鬆產生教程,使與他人共享知識和流程變得簡單。

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif 是一個人工智慧驅動的平台,旨在自動化客戶支援。該平台利用通用人工智慧 (GenAI) 和低程式碼的組合來改善客戶服務工作流程和營運。 本質上,該工具旨在透過人工智慧驅動的解決方案增強客戶體驗。電子商務、零售、醫療保健、物流和供應鏈等不同行業可以利用它來簡化客戶支援。 Kodif 提供了一套全面的產品,包括其平台、AI Agent Copilot 和 Customer Autopilot。 AI Agent Copilot 旨在透過提供情境 AI 工作流程、工作流程自動化和聊天助理來增強客戶支援團隊的能力。它還有助於保持標準作業程序的一致性,有可能提高處理時間和座席滿意度,同時減少訓練時間。客戶自動駕駛功能可讓客戶透過任何數位管道獨立解決他們的問題。 它具有即時客戶資訊、使用情緒分析的自動電子郵件回覆以及用於客製化自助服務體驗的自助表單。此外,該平台也為 CX 領導者提供人工智慧驅動的見解和分析工具。 它可以輕鬆存取交易和客戶旅程洞察、座席生產力的即時數據、流程優化和趨勢識別,從而有利於用戶的領導力。 還可以與其他 CX 平台和 100 多家營運商集成,以促進高效的工作流程和決策流程。此外,Kodif 遵守嚴格的資料安全標準,確保交易安全可靠。

NUACOM

NUACOM

nuacom.com

NUACOM 擁有 50 多項功能,是企業導向的「一體化」電話系統解決方案。我們靈活、可靠且可擴展的託管PBX 技術(也稱為VoIP)透過互動式語音應答(IVR)、呼叫錄音、呼叫佇列、本地和國際電話號碼、行動應用程式、基於Web 的呼叫分析將您的業務通訊提升到新的水平以及許多其他高級功能。只需 2 分鐘即可設定您的 NUACOM 帳戶,並立即提升您的銷售流程、改善您的客戶支援部門並使您的公司現代化。

Enchant

Enchant

enchant.com

與客戶進行更好的對話。 我們以客戶為中心的產品可協助您提供個人化的人工智慧支援。全通路分享收件匣、知識庫和即時聊天。 一切都集中在一個直覺的平台上。適合各種規模的團隊。

Trainn

Trainn

trainn.co

Trainn 是一個客戶教育平台,適用於各種規模的 SaaS 公司,利用產品培訓和操作影片、功能演練以及專門的客戶培訓學院,大規模地入職和培訓客戶。 Trainn 相信滿意的顧客不是天生的,而是與生俱來的。他們受過訓練。客戶教育是推動產品採用、留任、宣傳和永續收入成長的必經之路。 Trainn 平台包括: 1. 完整的視頻工具包,用於創建、編輯和分享各種產品視頻 2. 具有內建影片創作工具包和課程建構器的零代碼學院建構器 3. 影片分析,用於追蹤影片參與、觀看者行為和學習者進度 4. 透過 Zapier 將您的視訊見解連接到 CRM 應用程式以及其他數千個應用程式的集成 是什麼讓 Trainn 與眾不同? > Trainn 是唯一為視訊主導的客戶教育而建構的平台 > 一站式創建影片、編輯、跨渠道嵌入和追蹤表現 > 支援全通路影片分發 > 零代碼學院建構者 Trainn 視訊工具包的特點 ** Chrome 擴充功能:開啟 Chrome 插件,瀏覽您的螢幕,然後讓 Trainn 將您的一步步操作捕捉到完美的影片中。 - 創建產品演練 - 為您的知識庫和幫助中心建立操作視頻 - 建立即時螢幕記錄 - 為客戶學院創建培訓課程 ** 逐幻燈片影片編輯器: - 自動將您的腳本變成畫外音 - 新增不同語言的畫外音和字幕 - 使用文字和形狀 - 新增聚光燈以突出顯示部分 - 模糊您想要隱藏的部分 - 使用您的品牌徽標、顏色、主題自訂視頻 ** 全通路影片分發: - 只需一鍵分享視頻 - 將操作影片放入知識庫和幫助中心 - 發布啟用追蹤的影片中心 - 託管您自己的結構化學習中心 ** 影片分析: - 360 度視訊表現儀表板 - 基於學習者的觀眾觀看趨勢跟踪 - CRM 集成,提供全面的視訊洞察 ** 客戶學院: - 內建影片創作軟體 - 課程建構者設計課程、章節、課程、認證 - 用於產生評估和測驗的測驗產生器 - 零代碼學院建構者

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案,它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求,透過分配和標記票證使事情井井有條,並利用自動化來提高效率。 主要特點: * 票證:即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理:管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理:計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表:檢視和管理不同的報表(儀表板、票數、帳齡摘要等)。 * 多個幫助台帳戶:支援多個幫助台帳戶,您在這些帳戶中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 擁有超過 250 萬滿意用戶,是 IT 專業人員、客戶服務經理和代理商的首選。供中小型企業、學校和教育機構、醫療保健組織、政府機構等使用。只需幾分鐘即可開始使用,連接到您公司或組織的 Google Workspace,然後開始管理請求、建立知識庫文章、管理資產、設定 SLA 基準、追蹤和報告。

Thirdlane

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect 是一款多功能客戶溝通和團隊協作應用程序,為您的團隊提供一系列功能,包括聊天、語音和視訊通話、會議、螢幕共享、文件共享以及與CRM 和各種其他業務應用程式的無縫整合。 Thirdlane Connect 旨在促進多通路客戶溝通和團隊協作,專為本地和遠端工作人員而設計,支援網頁瀏覽器、iPhone、Android 裝置以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。這項強大的應用程式與 Thirdlane 商務電話系統或 Thirdlane 多租戶 PBX 平台完全整合並由其提供支援。這些平台可以安全地部署在各種環境中,無論是在本地還是在私有雲或公有雲中,從而確保您的通訊基礎架構的靈活性和安全性。

TeamSlide

TeamSlide

teamsli.de

TeamSlide 是具有 PowerPoint 外掛程式的幻燈片搜尋和庫解決方案。無需離開 PowerPoint 即可存取所有幻燈片、圖像和影片。 TeamSlide 檢查您的簡報的版本控制,並在有過時的投影片時提示您。將 TeamSlide 無縫連接到 SharePoint、Box、OneDrive、Google Drive 或任何其他內容管理系統。透過 TeamSlide 的幻燈片庫功能最大限度地發揮內容的價值並建立更好的簡報。

Alphachat

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat 是一個對話式人工智慧平台。它使客戶服務更加高效,讓客戶滿意。任何人都可以建立自己的智慧虛擬助理(即智慧人工智慧聊天機器人),並在不到一小時的時間內將其設定為客戶支援自動化。 產品提供的價值: 提高訊息傳遞管道中的客戶支援效率。 * 測量並提高解析度。 * 減少座席工作量,將常見問題留給人工智慧。 * 提高聊天中的偏轉率。 * 將重複性任務置於自動駕駛狀態。 * 將聊天解決資料交叉引用到您的呼叫中心資料。 讓顧客開心 * 24/7 立即回答問題 * 意圖偵測和自然語言理解。 * 衡量人工智慧答案品質。 * 每種語言的答案。 * 透過內建即時聊天進行機器人與人類的交接。 不到一個小時即可完成設定。 * 適用於不同產業(SaaS、電子商務、金融、電信)的範本。 * 人工智慧建議改進您的訓練資料。 透過企業功能添加額外的智能,例如 AlphaOS 自訂代碼到意圖、用戶身份驗證、SSO、SLA、API、多通道部署(WhatsApp、Messenger、RCS、Apple Business Chat、語音)。

Convin

Convin

convin.ai

Convin 是一款由人工智慧支援的聯絡中心軟體,它使用對話智能來記錄、轉錄和分析客戶對話。 Convin 支援全通路聯絡中心,並對通話、聊天和電子郵件進行品質審核。它是您的一站式解決方案,可透過整體提高座席績效、提升客戶體驗並提高聯絡中心投資報酬率,將您的聯絡中心績效提高 3 倍。 康文的主要產品: 1. 品質管理系統:這是您的一站式解決方案,包括呼叫監聽、隨機產生器(用於抽樣)、呼叫審計和自訂報告。留下音訊和視訊評論以獲得直覺回饋並提示自動發送報告和回饋。 2. 自動 QA:透過自動 QA 消除隨機抽樣、人為偏差和不準確的評分。監控每一次對話,包括電話、聊天和電子郵件,以了解客服人員的表現並分配指導。 3. 學習管理系統:利用強大的 LMS 進行座席培訓,其中包括手動輔導、知識庫、評估和課程。為座席創建客製化評估,用所需資訊豐富知識庫,並追蹤座席在輔導課程中的參與情況。 4. 自動輔導:透過有針對性的點對點自動輔導,將呼叫中心輔導提升一個檔次。掌握 AI 根據表現最佳的座席對話自動分配的呼叫中心訓練課程。將座席入職時間縮短 60%,並提高呼叫中心的年度投資報酬率。 5. 對話行為分析:追蹤和分析座席與客戶互動背後的輸贏趨勢,並利用通話行為、操作和短語來推動更多贏得業務的交易。複製成功行為並消除失敗行為,以推動業務成功和向前發展。 6. 客戶智慧:利用客戶智慧釋放客戶通話中隱藏的洞見。尋找導致贏得和失去交易的關鍵字和短語。傾聽顧客對話,發現競爭對手、目標、產品功能、競爭和情緒。 7. 對話情報:釋放每一次座席與客戶對話背後隱藏的有價值資訊。提出有價值的見解,以推動更多的策略決策和業務產出。減少重複和冗餘的任務,例如記筆記、資料輸入等。

Deskpro

Deskpro

deskpro.com

Deskpro 創建幫助台軟體,為全球企業提供卓越的支援體驗,並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年,幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間,從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具,使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通,以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司,包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫,幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同,Stonly 的知識是互動的(而不是靜態的),並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高,並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識,以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題,即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成,包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案,支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正​​常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案,非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府

MiiTel

MiiTel

miitel.com

MiiTel 是一種語音分析人工智慧,可優化所有透過電話、網路會議和麵對面的對話。 它可用於多種用途,從消除黑盒子到利用對話資料。

DialedIn

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn 是一個尖端的呼叫中心即解決方案 (CCaaS) 平台,透過自動化和優化關鍵流程來轉變呼叫中心客戶互動。 DialedIn 專為可擴展性而設計,支援任何行業至少擁有 5 個席位的呼入、呼出和混合呼叫中心,確保每一次客戶互動都得到高效、專業的處理。 享受專為您打造的關鍵功能: • 快速部署:幾分鐘內即可啟動並運行,而不是幾天。 • 使用者友善的介面:只需最少的培訓,因此您的團隊可以將時間和精力集中在提供頂級服務上。 • 智慧呼叫路由:可自訂的規則會根據語言、技能和其他因素直接呼叫,以增強客戶和座席體驗。 • 無程式碼整合:輕鬆與領先的CRM 和API 集成,消除複雜的編碼並簡化工作流程。 • 全面的報告:管理人員始終擁有所需的詳細、可分享的資訊。 • 即時分析:可自訂的儀表板和報告工具提供即時洞察,以優化行動效能。 • 安全性與合規性:強大的安全設定可確保資料完整性和合規性, DialedIn 的基於雲端的平台設計靈活且可擴展,使我們的客戶能夠輕鬆自訂他們的呼叫中心解決方案,以滿足他們的獨特需求。無論您需要呼入或呼出、多管道支援或進階分析和報告,我們都有工具幫助您取得成功。 DialedIn 的核心是熱衷於提供卓越的客戶服務。這就是為什麼我們不斷創新和改進我們的解決方案,以確保我們的客戶始終處於領先地位。我們相信,透過共同努力,我們可以幫助企業實現目標並與客戶建立持久的關係。 如果您正在尋找可靠、經濟高效的聯絡中心解決方案,那麼是時候使用 DialedIn,以便我們可以幫助您的業務蓬勃發展!

Cassidy

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy 與您現有的工具和公司知識安全集成,使您能夠創建適合您業務的人工智慧助理和工作流程自動化。

Unily

Unily

unily.com

Unily 是數位工作場所核心的員工體驗平台,可幫助每個人更好地工作。

Knowmax

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax 是一款由人工智慧驅動的全套知識管理解決方案,由 CX 專家構建,可協助您跨接觸點提供一流的客戶體驗。我們一直與財富 500 強公司合作,使他們能夠透過策略知識管理為客戶提供滿意的服務。 我們的知識管理模組,即知識庫文章和常見問題解答、視覺化操作指南和認知決策樹,旨在讓您的支援支持者和客戶以最少的努力輕鬆獲得上下文和可操作的知識。 透過我們的無程式碼 DIY 內容創建功能,您不需要任何技術專業知識即可創建內容。我們與 CRM 和聯絡中心技術的原生整合使用戶能夠隨時隨地存取相關信息,而無需切換多個螢幕。 我們誕生於聯絡中心,了解以客戶為中心的公司面臨的無數障礙,並相信在正確的時間提供正確的知識會對塑造客戶體驗產生影響。我們的下一代知識管理平台就是基於這種理解而建構的,透過讓您的知識為您服務,使您能夠超越客戶不斷變化的期望。

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標,為客戶提供更好的服務和技術支持,並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司,原因有很多,這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的,而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標,為客戶提供更好的服務和技術支持,並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司,原因有很多,這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的,而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 在接下來的段落中,我們將詳細了解最好的呼叫中心系統以及為什麼Bevatel是最好的呼叫中心解決方案和服務公司,讓我們開始吧。

Kroolo

Kroolo

kroolo.com

Kroolo 正在利用完全整合的生產力平台與尖端人工智慧相結合,重塑人們的工作方式。我們相信讓生產力變得快速、聰明且簡單。 Kroolo 不只是一個平台;更是一個平台。它是一個動態工作區,旨在將所有基本工具集中在一個集中工作區中 - 不再需要從一個應用程式跳到另一個應用程式。我們的平台無縫整合專案、目標、任務、文件和協作,為當今的業務運作方式提供整體解決方案。 主要特點: * 人工智慧驅動的效率:Kroolo 的核心在於強大的人工智慧編排引擎 Kroo AI。 Kroo AI 配備了 1,000 多個模板,確保專案、目標和文件的創建不僅快如閃電,而且結果高度相關且立即可用,為人工智慧驅動的生產力設定了新標準。 * 無縫整合:我們了解互聯性在當今數位工作生活中的重要性。 Kroolo 可以與最受歡迎的生產力工具完全整合。告別重複輸入和資料遺失,因為 Kroolo 可確保流暢、整合的使用者體驗。 * 直覺的工作空間:我們建造的 Kroolo 易於設定和使用。花在學習工具如何運作的時間更少,意味著有更多的時間提高工作效率。我們認為這很重要。

Docsie

Docsie

docsie.io

Docsie 是一個基於網路的文檔平台,使企業能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。 此平台可協助您分析客戶如何與您的文件交互,並為您提供有關如何改善文件的見解。如果您只能隨著產品的發展而想像,那麼您的產品文件也應該如此。使用 Docsie 製作的文件將使您的客戶更容易在文件中找到有關您產品的相關知識,從長遠來看,讓他們更滿意並幫助您成功留住他們。 Docsie 還將您連接到最先進的翻譯市場,該市場還可以在經過認證的翻譯人員、機器學習以及先進的翻譯速度和準確性改進演算法的幫助下幫助您翻譯產品文件。 Docsie 是一個基於 Web 的一體化文件平台,使公司能夠以多種語言建置、維護和發布優秀的產品文件。我們的平台還幫助分析客戶如何與其文件交互,並為他們提供有關如何改進文件的見解。

VOCALLS

VOCALLS

vocalls.ai

自動化任何客戶互動。 VOCALLS 是一個企業對話式 AI 平台,可自動實現線上和線下客戶交互,以提升客戶體驗,從而節省資金並增加收入。 我們的人工智慧解決方案旨在有效管理呼入和呼出的重複客戶交互,以便客服人員可以專注於更複雜的任務。人工智慧可以全天候工作,透過語音、聊天和電子郵件快速處理客戶查詢。 * Voicebot:增加呼出和呼入呼叫。 * 聊天機器人:吸引更多客戶。 * Emailbot:重新分配閱讀和分配電子郵件的時間。 * 即時翻譯:即時翻譯,以便客服人員可以幫助每位客戶。 我們的專家與客戶密切合作,設計適合他們需求和當前技術堆疊的解決方案,包括 IVR、CRM、電話和 CCaaS。我們提供持續的支援以確保最佳性能。

Teneo Developers

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo,對話式 AI 的 SaaS 平台, 是高效團隊的開發和執行環境。在下面找到一些快捷方式: * 語音機器人和聯絡中心 * 多語言機器人 * 即時通訊機器人 * 機器人性能和改進 * 協作和原型設計 * IT/HR 與共享服務機器人

Locobuzz

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台,可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲,並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體,還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化,可以輕鬆推動數位策略和品牌形象,而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量,使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信,對話式商務的潛力可以透過人工智慧將人類智慧融入機器來提高生產力。

acreom

acreom

acreom.com

Jira 整合已推出!開發人員完成工作的方式。 acceom 是帶有任務的整合 Markdown 知識庫。您的開發工作流程的個人日常驅動程式。

Siedisk

Siedisk

siedesk.com

提高客戶滿意度和您的效率。 為您的客戶和合作者建立知識庫、常見問題解答頁面和幫助中心的快速簡便的方法。 用於建立和管理內部和外部知識庫的一體化解決方案。功能包括人工智慧輔助文章寫作、SSL 安全、SEO 優化和可定製品牌。監控文章表現並改善顧客體驗。

Desku

Desku

desku.io

Desku 處於人工智慧驅動的客戶支援領域的前沿,專注於為電子商務和 SaaS 行業設計的解決方案。該公司的目標是透過專注於提高效率、增強用戶體驗和企業級可靠性來轉變客戶服務行業。 Desku 提供的產品 * 人工智慧驅動的自動化:Desku 的人工智慧驅動的聊天機器人和自動化實用程式可大幅減少支援工作量。 * 共享收件匣:Desku 提供閃電般快速、用戶友好、人工智慧增強型收件箱,針對現代支援團隊進行了最佳化。 * 知識庫:Desku 提供易於建立的知識庫,為客戶提供自助服務選項。 * 即時聊天:Desku 的即時聊天功能可與客戶進行即時、無縫的溝通。 為什麼企業信任 Desku * 該平台受到 1000 多個支援代理商和 350 家企業的信任。 * Desku 有助於減少高達 50% 的支援查詢。 * 公司幫助降低了 40% 的支援成本。 整合功能 - Desku 允許無縫整合現有工具,以提高團隊生產力。該平台支援 30 多個整合應用程序,並提供由即時客戶資料支援的自訂操作。

Call Criteria

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria 為您的聯絡中心提供經濟實惠、高效且可擴展的品質保證解決方案。我們的 QA 解決方案包括複雜的真實 AI(大型語言模型)、語音分析和傳統的人工評估。我們的客製化記分卡提供精確的回饋,以提高合規性、客戶滿意度和銷售績效。透過我們的諮詢方法,我們可以幫助您應對所有選項的複雜性,為您的業務部署最佳解決方案,並利用結果獲得最佳的改進結果。

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk 是一款現代幫助台軟體,可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠,使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供,Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商,憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。

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