Thulium
使用 WebCatalog Desktop 上「Thulium」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
提供卓越的客戶服務並隨時隨地回應客戶的詢問。您的聯絡中心系統可以放在您的口袋裡！
該應用程式是為旅行社、經理和團隊領導創建的，讓他們能夠即時存取铥請求。
** 保持最新狀態
透過存取當前票證列表，您可以直接透過手機管理和控制幫助臺情況。
**回覆報告並新增評論
現在，即使在路上，您也可以回應客戶的請求。此外，您可以在與客戶的通訊中添加評論，這將使您在辦公室之外更容易記錄最重要的資訊。
** 存取客戶資訊
檢查有關客戶的信息，以便在處理工單時更好地了解對話背景。
**管理您的報告
您可以直接透過手機為自己指派工單，變更其類別、優先權、狀態並選擇將工單指派到的佇列。
Thulium 是一個聯絡中心系統，致力於支援部門和客戶服務部門處理所有客戶通訊。 Thulium 可讓您將所有聯絡管道 - 電話、電子郵件、聊天和 FB Messenger 整合到一個工具中，從而提高服務水準並建立客戶忠誠度。憑藉客戶識別、聯絡記錄、群組郵箱和報告等功能，確保客戶聯繫不遺失，員工有效地開展工作。
網站： thulium.com
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