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calldesk 讓聯絡中心能夠自動執行重複的呼入呼叫,以提供最佳的客戶體驗,同時優化成本。作為歐洲人工智慧語音代理(自主虛擬代理立即可用、24/7、無需排隊時間)的先驅,Calldesk 使聯絡中心能夠騰出數千個小時,讓其代理專注於高附加價值的互動。 calldesk 語音代理已在 COVEA、Enedis、La Poste、OUI.sncf、CNP Assurances 和 Dalkia 的客戶服務中投入使用,2019 年處理了超過 1000 萬個呼叫。

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