第 6 頁 - 替代項 - WIZ.AI
Level AI
thelevel.ai
Level AI 開發先進的人工智慧技術來徹底改變客戶體驗。 我們最先進的人工智慧原生解決方案旨在提高銷售和客戶服務的效率、生產力、規模和卓越性。 我們專注於自動化、代理授權、客戶協助和策略商業智能，致力於幫助客戶超越客戶期望並推動獲利性業務成長。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 輕鬆地將其業務提升到新的高度。
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal 透過制定動態策略並透過高度吸引人的個人化治療來激勵消費者，從而最大限度地提高貸款人和收債人的付款額。 Prodigal 先進的 genAI 經過超過 4 億次消費者金融對話的培訓，提供無與倫比的行業專業知識，因此您可以推動創紀錄的恢復率。體驗 Prodigal 的人工智慧支付智慧債務解決的力量。 Prodigal 總部位於加州山景城，其全球團隊的使命是建立為消費金融提供動力的智慧層。在 Accel、Menlo Ventures 和 Y-Combinator 等領域專家、技術領導者和頂級投資者的支持下，Prodigal 有望成為下一個標誌性垂直 SaaS 公司。
CallMiner
callminer.com
CallMiner 是對話智慧領域的全球領導者，旨在推動更好的客戶體驗、營運效率和業務改進。 CallMiner 在人工智慧和機器學習的支持下，提供了業界最全面的平台來大規模分析全通路客戶交互，使組織能夠解讀情緒並識別模式，以揭示每次對話的深刻理解。 透過將洞察與行動聯繫起來，CallMiner 使公司能夠比以往更有效地識別機會領域，從而推動業務改進、成長和轉型變革。 CallMiner 受到零售、金融服務、醫療保健和保險、旅遊和酒店等領域全球領先組織的信賴。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
contiinex
contiinex.com
Contiinex 是醫療保健和金融服務企業的行業垂直語音人工智慧平台，可部署在私有雲上，透過語音分析和語音機器人的組合來推動增量銷售、管理風險並提高客戶保留率。
HiperMe!
hiperme.io
嗨我！是業界領先的統一通訊和聯絡中心平台。這個全面的解決方案使您能夠集中和管理所有通信，無論是與客戶還是在您的組織內。借助 HiperMe，您可以將通話、簡訊、電子郵件和聊天整合到一個介面中，從而促進協作並提高效率。
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud 是一個基於雲端的通訊平台，可簡化聯絡中心團隊的客戶服務運營，幫助他們更有效地提供更好的客戶體驗。 klink.cloud 是一個綜合性的全通路聯絡中心平台，統一了跨多個管道的所有客戶交互，包括語音、視訊、電子郵件、簡訊和社交媒體。它具有強大的應用程式內語音和視訊通話功能、對話式人工智慧和自動化聊天機器人，以及來自 80 多個國家的虛擬號碼。該平台提供先進的 CRM 和票務管理系統，包括幫助台票務、團隊協作和自訂報告。其 IVR 和 ACD 系統確保高效的呼叫路由，而全面的呼叫管理工具則提供即時指標和詳細的績效報告。無縫 API 整合可輕鬆與現有工具同步，從而增強平台的...
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接...
Luware
luware.com
Luware 開發客戶服務解決方案，使組織能夠更有效地溝通。 Luware Nimbus 是 Luware 的聯絡中心即服務解決方案，充分利用 Microsoft 技術堆疊，並新增了有效管理 Microsoft Teams 中的客戶查詢所需的聯絡中心和智慧任務路由功能。 Luware Recording 透過完全託管的雲端錄製解決方案擴展了產品範圍，使組織能夠充分利用這些現代通訊管道，同時保持合規性。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您...
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函...
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 憑藉其領先的雲端聯絡中心和 AI 功能轉變客戶和員工體驗，這些功能專門用於增強當今領先的 CRM 和客戶服務管理平台。其解決方案在全球範圍內提供並受到世界領先品牌的利用，為企業組織提供創新功能，例如智慧自助服務、生成式和對話式人工智慧、座席自動化和輔導以及人工智慧驅動的情緒分析——所有這些都旨在降低營運成本，最大化投資報酬率，並優化 IT 服務台、客戶支援、銷售或人力資源服務團隊之間的每次互動。
Inphonite
inphonite.com
Inphonite 擁有 20 多年的經驗，是首選的解決方案提供者。每天為醫療保健組織、企業、教育機構和政府機構發送數百萬條訊息。我們為您提供領先的自動訊息和預約提醒軟體，可適應您的業務需求，幫助您減少工作量、減少預約缺席並加強您與客戶的關係。 Inphonite 是一個完全自動化的訊息系統，可用於發送電話、簡訊或電子郵件訊息。這些通知可用於發送預約提醒、召回、處方通知、實驗室結果等。我們的平台幾乎與任何資料庫集成，以安全的方式傳輸訊息，並且完全符合 HIPAA。
Bizipro
mybizipro.com
Bizipro 處於技術創新的前沿，使各行業的企業能夠利用人工智慧和自動化的力量來優化營運和永續成長。 我們由經驗豐富的專業人士精心打造，旨在增強您的運營，我們了解小型企業在不斷變化的環境中面臨的挑戰。我們客製化的專有人工智慧技術旨在大幅減少工作量（高達 50%），並在自動駕駛儀上產生合格的潛在客戶，同時削減營運費用。 許多小型企業在管理規模化營運所帶來的無數成本、任務和責任方面遇到了困難。 Bizipro 透過提供全面的人工智慧解決方案來彌補這一差距，這些解決方案可以承擔繁重的工作、自動化關鍵業務流程和潛在客戶開發。這使您可以專注於真正重要的事情：建立關係並推動銷售。 認識到每個企業都...
Agendize
agendize.com
Agendize 是一種線上預約安排和客戶參與解決方案，專為希望自動化客戶旅程並提供獨特體驗的高要求企業而設計。 透過 Agenize，您可以： - 創建完全可自訂的跨通路客戶旅程。 - 24/7 保持可見和可用，同時節省時間。 - 在客戶的整個生命週期中自動激發他們的活力。 - 建立客戶忠誠度並衡量客戶參與度。 - 刺激您公司的成長。
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox 是專為提供家庭和行動服務的企業設計的預約安排軟體。 MarketBox 讓消費者可以輕鬆在線上預訂和支付，也讓企業可以輕鬆管理提供者的物流和支付處理。
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis：整合業務作業系統 (IBOS)，讓您的企業在人工智慧的支援下運作銷售、行銷、商務和營運。 Omnibasis 專為大型和小型企業而設計，並由人工智慧和區塊鏈軟體提供支援。幾個小時內，您就可以從應用程式轉到業務作業系統。使用 Omnibasis 為您的整個業務打造的作業系統，取代拼湊而成的雲端應用程式、遺留工具和紙本流程。 Omnibasis 是適合您企業的作業系統，具有「現代」交易和業務網路系統。透過整合平台，您的企業（無論規模大小）都可以在數小時內在 Omnibasis 平台上啟動並運行。您可以選擇要部署的解決方案並配置它們以滿足您的需求。
Aardvark
vark.io
Aardvark 是一款最先進的 SMS（簡訊服務）通訊工具，旨在為企業和個人提供無縫、整合的簡訊體驗。 Aardvark 的與眾不同之處在於它能夠與一系列流行平台集成，每個平台都增強了其功能： * Google 日曆和 Outlook：這些整合主要用於日曆同步。用戶可以安排活動和約會並接收簡訊提醒，確保他們不會錯過重要的日期。 * HubSpot 和 Pipedrive：Aardvark 與這些 CRM 的整合對於銷售和行銷專業人員來說是一個遊戲規則改變者。當代表安排與聯絡人會面時，Aardvark 會根據 CRM 中的潛在客戶資訊自動個人化訊息。它會提取聯絡人的電話號碼，使代表可以輕鬆地...
Book4Time
book4time.com
Book4Time 是一家為 100 多個國家/地區的水療和健康企業提供基於雲端的一體化管理解決方案的全球供應商。 Book4Time 由Roger Sholanki 於2004 年創立，被評為加拿大PROFIT 500 強成長最快的公司之一，是一家加拿大公司，是全球範圍內多個最大、最負盛名的美容和健康品牌的首選解決方案，其市場覆蓋範圍為超過 2,000 萬消費者，管理超過 15 億美元的年交易額。 我們天生就是創新者，不斷突破可能的界限。無論我們是重塑水療產業的驅動力，還是將我們的見解轉化為新的未解決的挑戰，我們始終展望未來。 自 2004 年以來，Book4Time 越來越多地為全球頂...
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com 是一家美國公司，總部位於科羅拉多州丹佛市。我們在美國和加拿大開展業務。 儘管我們專注於 HIPAA 合規提醒，但我們與多種類型的企業合作，從非常小的獨立營運公司到大型多地點醫療辦公室。 我們自 2012 年開始運營，在此期間取得了長足發展，並繼續發展和擴大我們的能力。 我們不需要合同，也不收取任何安裝費。 我們相信，透過以合理的價格提供高品質的產品，並強調個人化的客戶服務，您將更有可能留下來並使用我們。 如果您出於任何原因對我們不滿意，或者服務不適合您，您無需付費。 在分享有關以下內容的任何資訊時，我們也有嚴格的禁止分享政策：
Emitrr
emitrr.com
Emitrr 是一個完整的客戶互動和參與平台，可幫助小型企業自動執行日常任務 - 估計跟進、預約提醒、審核請求、日程安排、接收等。借助 Emitrr，小型企業可以將所有內容（聲譽、簡訊、電話系統、表單、客戶參與等）整合到一個平台下，從而花時間發展業務。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台，可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR，可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台，您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務產生和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，允許企業透過聊天、電子郵件和社交媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
Exairon
exairon.com
開發自主客戶體驗解決方案。 Exairon 的平台使組織與客戶、業務合作夥伴或員工的互動中不需要人工幹預的所有流程和通訊都可以由人工智慧自主執行。同時，對於需要人工介入的流程，公司透過半自主工作提高人力效率，以確保寶貴的人力資源得到最有效的利用。