Gupshup

Gupshup是一套由AI驅動的工具，致力於通過對話自動化增強客戶參與度。它包括各種工具，用於創建和管理自動化聊天機器人，以進行多種客戶互動。 這些工具旨在自動化客戶參與度的各個方面，包括收購，營銷，商業和支持，旨在最大化客戶壽命價值並最大程度地降低服務成本。 關鍵功能涵蓋了對話雲，一種用於客戶體驗管理的高級解決方案和ACE LLM，提供生成的AI功能。 Gupshup還提供了多通道消息傳遞的工具，包括預先批准的WhatsApp模板，促進與客戶的實時交流。 除了聊天機器人工具外，Gupshup還提供廣告系列經理，Bot Studio，Agent Assist和特定領域的AI模型用於業務對話。這些功能旨在迎合個性化客戶對話和保護用戶數據。 作為全渠道解決方案，Gupshup還支持與WhatsApp，SMS，Google的業務消息等各種渠道的集成。該平台可在BFSI，零售，醫療保健等各個行業中使用。