Gupshup

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網站: gupshup.io

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Gupshup是一個多功能消息平台,提供一系列通信服務,包括即時消息傳遞,組聊天以及與聊天機器人集成。 Gupshup最初是作為基於SMS的平台運行的,已擴展了其功能,以支持跨設備的各種消息接口。該平台對個人用戶和企業都特別有益,因為它簡化了交互並提高了溝通效率。

Gupshup的關鍵功能包括組消息傳遞,它允許用戶同時與多個個人交流,並聊天機器人集成,這使組織能夠自動化客戶支持並改善用戶體驗。此外,Gupshup支持廣播消息,允許用戶向多個收件人發送消息而無需進行單獨的對話。該平台還提供豐富的通信服務(RCS),該**支持高分辨率媒體共享,閱讀收據和交互式按鈕,使其成為尋求增強客戶參與度的企業的寶貴工具。

Gupshup支持跨多個消息渠道的溝通,從而為企業提供了與客戶首選平台上的互動的靈活性。它還提供了創建聊天機器人和自動化客戶互動的工具,可用於回答常見問題解答和處理訂單等任務。該平台處理豐富的媒體消息(包括圖像,視頻和文檔)的能力進一步提高了通信的質量和影響。總體而言,Gupshup旨在簡化溝通,提高收入並提高企業的運營效率。

Gupshup 是一套由人工智慧驅動的工具,專注於透過對話自動化增強客戶參與度。它包含各種用於創建和管理自動化聊天機器人以進行不同客戶互動的工具。 這些工具旨在自動化客戶參與的各個方面,包括獲取、行銷、商務和支持,所有這些都旨在最大化客戶終身價值並最小化服務成本。 主要功能包括 Conversation Cloud(一種用於客戶體驗管理的高級解決方案)和 ACE LLM(提供生成式 AI 功能)。 Gupshup 還提供多通路訊息工具,包括預先批准的 WhatsApp 模板,促進與客戶的即時雙向對話。 除了聊天機器人工具外,Gupshup 還提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用於業務對話的特定領域 AI 模型。這些功能可滿足個人化客戶對話和保護用戶資料的需求。 作為全通路解決方案,Gupshup 還支援與 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各種管道的整合。該平台可用於各個行業,例如 BFSI、零售、醫療保健等。

網站: gupshup.io

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